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ANAクラウンプラザホテル宇部のクチコミ・お客さまの声
総合2
『優雅な休日』をイメージしてちょっと奮発して宿泊。ビジネスホテルとは違い、部屋は広々として、ゆっくりくつろげそうな空間。しかし窓際にあるテーブルセットに座り、天を仰いだ瞬間、固まりました。。。天井の埃が落ちてきそう。幸い、ベットの上の天井はきれいでしたが、浴室の天井もかなり汚く、その上浴槽には、1本でしたが髪の毛が・・・『帰りたい・・・』そう思いましたが、台風避難の為にきたので、泣く泣く宿泊。いろいろチェックしようかとも思ったのですが、これ以上もう見たくないと思い、早めに就寝。高いお金を払って全くくつろげず、ストレスを増やして帰ることになるなんて・・・いろんな宿泊施設を利用しましたが、こんな思いをしたのは初めてです。最低限、目に付くところだけはキレイにしてほしかったです。
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ご投稿ありがとうございます。折角、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂いている中、客室清掃が不十分で、お客様に不快なお気持ちを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。客室清掃については、スタッフへの教育、指導を徹底しているつもりですが、お客様のコメントを拝見すると、まだまだ不十分であると痛感いたしました。スタッフ教育の他、日々の清掃後の客室チェックもさらに強化し、今後、同じように思いをされるお客様が、いらっしゃる事の無い様、十分に注意してまいります。これに懲りず、またの機会がございましたら、是非、ご利用頂きたく、お願い申し上げます。この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。宿泊営業課支配人
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
『優雅な休日』をイメージしてちょっと奮発して宿泊。
ビジネスホテルとは違い、部屋は広々として、ゆっくりくつろげそうな空間。
しかし窓際にあるテーブルセットに座り、天を仰いだ瞬間、固まりました。。。
天井の埃が落ちてきそう。
幸い、ベットの上の天井はきれいでしたが、浴室の天井もかなり汚く、
その上浴槽には、1本でしたが髪の毛が・・・
『帰りたい・・・』そう思いましたが、台風避難の為にきたので、泣く泣く宿泊。
いろいろチェックしようかとも思ったのですが、これ以上もう見たくないと思い、早めに就寝。
高いお金を払って全くくつろげず、ストレスを増やして帰ることになるなんて・・・
いろんな宿泊施設を利用しましたが、こんな思いをしたのは初めてです。
最低限、目に付くところだけはキレイにしてほしかったです。
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ご投稿ありがとうございます。
折角、数あるホテルの中から当ホテルをお選び
頂き、ご宿泊頂いている中、客室清掃が不十分
で、お客様に不快なお気持ちを与えてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃については、スタッフへの教育、指導
を徹底しているつもりですが、お客様のコメント
を拝見すると、まだまだ不十分であると痛感い
たしました。
スタッフ教育の他、日々の清掃後の客室チェック
もさらに強化し、今後、同じように思いをされる
お客様が、いらっしゃる事の無い様、十分に注意
してまいります。
これに懲りず、またの機会がございましたら、
是非、ご利用頂きたく、お願い申し上げます。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
宿泊営業課
支配人