楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ANAクラウンプラザホテル宇部 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ANAクラウンプラザホテル宇部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1085件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.45
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.05
  • 食事4.31

総合2

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ

投稿者さん 2013-10-16 09:24:47

『優雅な休日』をイメージしてちょっと奮発して宿泊。
ビジネスホテルとは違い、部屋は広々として、ゆっくりくつろげそうな空間。
しかし窓際にあるテーブルセットに座り、天を仰いだ瞬間、固まりました。。。
天井の埃が落ちてきそう。
幸い、ベットの上の天井はきれいでしたが、浴室の天井もかなり汚く、
その上浴槽には、1本でしたが髪の毛が・・・
『帰りたい・・・』そう思いましたが、台風避難の為にきたので、泣く泣く宿泊。
いろいろチェックしようかとも思ったのですが、これ以上もう見たくないと思い、早めに就寝。
高いお金を払って全くくつろげず、ストレスを増やして帰ることになるなんて・・・
いろんな宿泊施設を利用しましたが、こんな思いをしたのは初めてです。
最低限、目に付くところだけはキレイにしてほしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ANAクラウンプラザホテル宇部 2013-10-19 18:43:02

ご投稿ありがとうございます。

折角、数あるホテルの中から当ホテルをお選び
頂き、ご宿泊頂いている中、客室清掃が不十分
で、お客様に不快なお気持ちを与えてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

客室清掃については、スタッフへの教育、指導
を徹底しているつもりですが、お客様のコメント
を拝見すると、まだまだ不十分であると痛感い
たしました。

スタッフ教育の他、日々の清掃後の客室チェック
もさらに強化し、今後、同じように思いをされる
お客様が、いらっしゃる事の無い様、十分に注意
してまいります。

これに懲りず、またの機会がございましたら、
是非、ご利用頂きたく、お願い申し上げます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊営業課
支配人

ご利用の宿泊プラン
【人気宿】【山口宇部有料道路】無料開放記念ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【S2】 シングル 喫煙】