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投稿日：2023-11-27 19:32:26
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投稿日：2023-11-27 19:31:04
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投稿日：2021-09-29 13:05:18
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投稿日：2021-06-16 12:12:49
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投稿日：2016-06-27 15:04:44
立地3
oku-san2005さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
出張のために使用しました。
ANAの看板が有ること、宇部興産さんの資本が入っているということで、TOPクラスの清掃とサービス、設備という認識で宿泊をさせていただきました。一言目に、がっくりです。2つ有ります。
1つ目は、浴室についてです。男一人で利用しているのに、流れる部分辺りに、女性の髪の毛、そして、縮れ毛（某箇所とおもわれます）が散在。浴槽内にもありました。
チェックインしてすぐに見つけてしまい、その後は、気分的に上がらないままでした。
2つ目に、夕食を食べに部屋をでて、帰った後、窓側の椅子が、動かされているようでした。自身が貴重品、パソコンを含めておいていたのに、誰かが入った様子がありました。（リネン、清掃の人？）
でも、ソファーが明らかに使われているような配置でした。これまた、落胆いたしました。
特に、クレームを言うつもりはなかったのでそのまま使用をさせていただきました。
あと、日経の朝刊ぐらいはサービスで部屋に配布してはいかがでしょうか？
クレームではありませんが、そのままの状況をお伝えさせていただきました。
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ご投稿ありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
浴室の件、清掃スタッフへの指導、チェック体制、チェック方法を強化、徹底し再発防止に努めてまいります。
また、お客様のお食事中に客室に誰かが入室した様子があるとの事でしたが、その時間帯に勤務していたスタッフに確認致しましたが、入室した事実は確認出来ませんでした。
もし外部からの侵入者があったとするならば、事件、事故にも繋がりかねない事案となりますので、
今後、このようなケースがあれば、すぐにスタッフまでお知らせ頂けますようお願い申し上げます。
朝刊につきましては、当ホテルのメンバーシップ（リワーズクラブ）にご入会頂きますと特典の一つとして朝刊のサービスがございます。
是非、ご検討の程、よろしくお願い致します。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
これに懲りず、またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊 支配人