こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-10-25 19:58:35
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投稿日：2023-10-25 19:52:52
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投稿日：2023-10-25 16:22:43
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投稿日：2023-04-16 20:22:42
立地4
ishi4514さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
私は楽天ネットから予約し、問題なかったのですが、会社の上司（社長一行3名）の予約がキャンセルされて満室で泊まれないことがありました。後でわかったのですが、ダブル予約で両方がキャンセルした為です。ホテル側はこのことは判るはずですからそれなりの連絡があっても良いと思います。一流ホテルとしては評価が落ちます。社長を知っているのでクレームするとともに、商工会等の会合でも紹介します。
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この度は、ご満足いただける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
内容を確認すると２箇所から同内容の予約が入り、いずれも予約者の方より、後日予約が取消されておりました。
今後は、あらゆるケースを想定し、すべてのお客様にご満足いただける対応ができる様、スタッフ一同、日々努力をしてまいります。
今後とも宇部全日空ホテルをよろしくお願い致します。
販売部 宿泊営業課
副支配人