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ANAクラウンプラザホテル宇部 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル宇部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1085件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.42
  • 部屋4.74
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.11
  • 食事4.27

サービス1

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ

投稿者さん 2011-08-08 18:48:47

以前とのレベルの違いが目立ちました。前日に延長コードを頼んだにもかかわらず当日に私から聞かないと駄目でした。さらに部屋にパジャマが準備されていなかった。風呂の前に気付いてよかった。そのトラブルの対応もすいませんの一言のみなのにはビックリでした。チェックアウトの時にも一言もなかった。どうなっているのでしょうか。天下の全日空が泣きますよ。同地区のKホテルにすればよかったです。Kホテルのほうが対応はしっかりしていました。返答はどうなのでしょうか…。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ANAクラウンプラザホテル宇部 2011-08-18 19:12:55

ご投稿ありがとうございます。

ご滞在中は、多々ご迷惑をお掛けする結果と
なってしまい、誠にに申し訳ございませんで
した。深くお詫び申し上げます。

関係するすべてのスタッフにこの事を伝え、
今後、お客様、皆様にこのようなご迷惑をお掛け
する事の無き様、指導を徹底してまいります。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

販売部 宿泊営業課
副支配人

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