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ＡＮＡクラウンプラザホテル宇部のクチコミ･お客さまの声
部屋5
部屋は広く，清潔感もありました．ただ，入浴時にシャワーカーテンから悪臭がしました．何日も着替えをしていない人のそばに近づいたような，すえた汗のにおいです．別のホテルでも同様の経験をしたことがありますが，宿泊客が何人も入浴しているのに，カーテンだけは換えていないのではと思えます．折角のリラックスタイムが台無しです．
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ご投稿ありがとうございます。シャワーカーテンの件、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様の気分をを害してしまった事、深くお詫び申し上げます。通常の清掃とともに定期的にクリーニングに出し、交換を行っておりますが、清掃後の乾燥時間が足りず、半乾きによる臭いが発生したと考えられます。清掃スタッフにもこの事を伝え、今後同じような事が発生する事の無き様、指導を徹底してまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。これに懲りず、またのご利用を心よりお待ち致しております。ご利用ありがとうございました。販売部 宿泊営業課副支配人
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部屋5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
部屋は広く，清潔感もありました．ただ，入浴時にシャワーカーテンから悪臭がしました．何日も着替えをしていない人のそばに近づいたような，すえた汗のにおいです．別のホテルでも同様の経験をしたことがありますが，宿泊客が何人も入浴しているのに，カーテンだけは換えていないのではと思えます．折角のリラックスタイムが台無しです．
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ご投稿ありがとうございます。
シャワーカーテンの件、ご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の気分をを害してしまった事、深く
お詫び申し上げます。
通常の清掃とともに定期的にクリーニング
に出し、交換を行っておりますが、清掃後
の乾燥時間が足りず、半乾きによる臭いが
発生したと考えられます。
清掃スタッフにもこの事を伝え、今後同じ
ような事が発生する事の無き様、指導を
徹底してまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りず、またのご利用を心よりお待ち
致しております。
ご利用ありがとうございました。
販売部 宿泊営業課
副支配人