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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月22日 18:05:15
-
洗面台の横に置いて有ったドライヤーの下に長い髪の毛が有った。
清掃の後に点検をしていないような。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ANAクラウンプラザホテル宇部 2021年02月28日 13:21:49
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室清掃におきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いように、再度、客室係と連携を図って改善に取り組んでいく所存でございます。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】 ベスト・フレキシブル・レート
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 17:42:43
-
立地条件はとっても良かったです。朝食も大満足でした。
不満はお風呂の排水がとっても悪く、なかなか水が引いてくれなっかったのが残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ANAクラウンプラザホテル宇部 2014年09月02日 18:26:21
-
ご投稿ありがとうございます。
お風呂の排水につきましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このような事が発生する事の無き様、チェック体制を強化してまいります。
これに懲りず、またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
宿泊 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得割引×朝食付】~14日前迄の予約でお得にステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【【S1N】シングル(禁煙)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月21日 23:35:02
-
早期予約のお得なプランでしたので、禁煙のお部屋を選べなかったのですが、
あまりにもタバコの臭いがきつ過ぎて、頭痛で具合が悪くなりました。
喫煙のお部屋を了承の上での宿泊でしたので、仕方ありませんが、
ここまで臭うお部屋は初めてでした。
喫煙のお部屋ってこんなものなのでしょうか?
いつもなら、多少の臭いは慣れるのですが、今回はだめでした。
しかし、お部屋もわりと広く、お風呂はシャワーカーテンなども
キレイでした。アメニティも十分だと思います。
のんびりくつろぐはずが、臭いさえなければ良かったのに・・・残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ANAクラウンプラザホテル宇部 2012年02月26日 12:01:52
-
ご投稿ありがとうございます。
お部屋のタバコの臭いの件、ご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
消臭対応を徹底し今後このような事が無き様、
徹底致します。
また、タバコの臭いに限らず、お部屋で気に
なる部分等ございましたら、ご遠慮なくフロン
ト迄、お知らせ下さいませ。
その都度、ご対応させていただきます。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
またの機会のご利用を心よりお待ち致しており
ます。
販売部 宿泊営業課
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得割引】~21日前迄の予約でお得にステイ♪(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【T2【喫煙】】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月17日 13:16:06
-
加湿器はレンタル可能なようですが、部屋に常設してあるとよい。
また、衣類の消臭スプレーも設置してあるとよいです。
上記の2点、別の地域ですが、同じような金額で宿泊したホテルでは設置してあるところも多くなっていますので、ご検討を頂ければと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ANAクラウンプラザホテル宇部 2010年12月19日 10:14:13
-
ご投稿ありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、感謝致します。
この件に関しましては、前向きに検討して
まいります。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
販売部 宿泊営業課
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【ポイント10倍プラン】 ♪朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア シングル喫煙ルーム】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月16日 14:13:29
-
普通。こんなもんかな、という感じです。
プレミアムルームに一度泊まってみたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ANAクラウンプラザホテル宇部 2010年01月18日 15:20:00
-
ご投稿ありがとうございます。
皆様にご満足いただける様、スタッフ一同努力してまいります。
また、プレミアムルームにお泊りいただける、お得な宿泊プラン
もございますので、是非、次の機会にご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
販売部 宿泊営業課
シニアマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙★室数限定プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月03日 11:09:30
-
仕事で利用しました。取引先から近く、立地は大変よいです。設備も古いことを除けば申し分ありません。
枕元に目覚まし時計があるのですが、アラームがONのままになっていましたので、早朝に突然鳴り響き、それ以後眠れなくなりました。私は携帯のアラームを使うので、目覚ましは触りもしていませんが、元々ONの設定だったようです。安眠できませんでしたので、以後は気をつけて下さい。スタッフの方の対応は良かったので、以後は改善されると期待して、また利用させて頂きます。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ANAクラウンプラザホテル宇部 2009年09月04日 10:15:39
-
ご投稿誠にありがとうございます。
アラームの件、「安眠できなかった」とのコメントを拝見し、
大変申し訳なく、お詫び申しあげます。
アラームのチェック体制を強化し再発防止に努めます。
またのご利用をお待ちしております。
この度は、ご利用誠にありがとうございました。
販売部 宿泊営業課
シニアマネージャー
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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ヒーちゃん8045さんの ANAクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
- ヒーちゃん8045さん [60代/女性] 2022年06月16日 19:08:30
-
ディナーブッフェは 普通でしたが ディナーの終了時間が 早すぎると思いました。朝食の品揃えが 良くて 大変満足しました。立地が いいので 機会があれば また 行こうと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ANAクラウンプラザホテル宇部 2022年07月06日 13:57:26
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
ディナーの終了時間につきましてのご指摘ありがとうございました。
今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
また、山口県へお越しの際は是非ご利用ください。
またのお越しをお待ちしております
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】 ベスト・フレキシブル・レート
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン2名様利用】
立地4
JASMINE81さんの ANAクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
- JASMINE81さん [30代/女性] 2020年10月10日 19:04:07
-
朝食はコロナ対策されていて、ビニール手袋、マスク着用でした。
しかし、果物がとても質素でパイナップルは2mm位の缶詰もの等でした。
部屋のドライヤが埃まみれでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ANAクラウンプラザホテル宇部 2020年10月25日 17:30:25
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ドライヤーに関しご不便おかけしましたこと、心からお詫び申し上げます。
客室管理に報告し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、朝食に関しまして、ご指摘頂きありがとうございます。
おかずの内容、種類に関しましても今一度検討させていただきます。
今後も、お客様の期待に添えるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【自由気ままに 】ステイ&ブレックファーストプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)広々22平米】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月07日 16:24:09
-
9月6日に宿泊しました。
雲海は、今まで何回か利用しています。 食事楽しみにしてました。
食事処もきれいで感染予防にも気を配られていました・・ゆっくり食事をしていましたが最後(デザート前)にえっ!と思う出来事が。
ご飯とお汁と漬物を一緒に持たれて台のうえに置かれたときはビックリしました。漬物に手の甲が当たってる。
念のためもう一人分の時は、確認してみてました。やはり同じようにされました。
折角の食事の時なので、嫌な気持ちになるのも残念なので黙って戴きました。
あれだけ感染予防となっていますのに、おかしいなと思います。
それ以前に、感染なくてもそのような出し方は失礼だと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ANAクラウンプラザホテル宇部 2020年09月09日 16:29:38
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夕食に関しまして、せっかく楽しみにして頂いていたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お料理の提供に関しまして、今一度すべてのスタッフを確認し、指導して参ります。ご指摘頂けたこと、感謝申し上げます。
今後も、コロナウィルスの感染予防を徹底し、お客様には安心してご利用いただけるよう精進してまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】1泊2食付 四季替り会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(禁煙) 広々30平米】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月25日 21:53:04
-
朝食のバイキングが良かった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ANAクラウンプラザホテル宇部 2019年12月28日 11:40:18
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
特に、ご朝食に関しまして温かいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。朝食シェフ・スタッフにも共有させていただきます。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】 ベスト・フレキシブル・レート
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(禁煙)広々30平米】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月30日 00:13:00
-
良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ANAクラウンプラザホテル宇部 2019年10月22日 17:25:15
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルを選んで頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
ご滞在の折、ご満足頂けたご様子に嬉しく存じます。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】13%OFF【素泊り】ベスト・フレキシブル・レート
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)広々22平米】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月15日 17:01:09
-
普通のビジネスホテルです。
ロビーは広くて立派ですが、古いホテルです。
ベッドの上に細くて長い毛が一本ありました。
シャワーが弱く温まりませんでした。
1泊11,000円以上はちょっと高いかなと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ANAクラウンプラザホテル宇部 2019年01月19日 16:53:09
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃の不備に関しましては、客室管理へ報告し細心の注意を払う様、指導して参ります。
また、シャワーの水圧に関しましても、水圧調査とシャワーヘッドの交換等を検討しております。ご指摘頂きありがとうございます。
今後も快適なご滞在を提供できますよう努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】ほっ泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)広々22平米 無料Wi-Fi】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月02日 17:48:51
-
宇部市では古くからある一番高級なホテルなのに、洗面所に長髪の髪の毛が落ちていたのが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ANAクラウンプラザホテル宇部 2017年04月05日 09:53:59
-
この度はANAクラウンプラザホテル宇部をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
髪の毛が落ちていた件、大変申し訳ございません、心からお詫び申し上げます。
スタッフ一同細心の注意をはらい、更なるサービス向上に努め、お客様に快適なご滞在を提供出来るよう努めて参ります。
引き続き、ANAクラウンプラザホテル宇部をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引×素泊】14日前迄の予約でお得にステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)広々22平米 無料Wi-Fi】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月06日 16:11:48
-
1月4日に宿泊。山口宇部空港へのバス停が近くて便利だが設備は全体的に少し古さを感じる。
バスタブに横になると便器縁の裏側の汚れが見えるのが気になり、すぐに入浴を終えた。
バス蛇口もすこし漏れ気味。
朝食ブッフェでは干物を自分で選んで焼くことができるが、魚焼き器が1台しかなく混み合っていたので、あきらめた。美味しそうな干物だったので残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ANAクラウンプラザホテル宇部 2015年01月08日 10:12:48
-
ご投稿ありがとうございます。
浴室の清掃が不十分で、お客様にご不快なお気持ちを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
改めて客室清掃時、清掃後のチェック体制を強化し、皆様に気持ちよくご宿泊頂けますよう努めてまいります。
また、朝食の件につきましてもよい解決方法がないか検討してまいります。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
これに懲りず、またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食ブッフェ付】 ベスト・フレキシブル・レート
- ご利用のお部屋
- 【【S1N】シングル(禁煙)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月28日 18:47:21
-
朝食の品数が多く満足でした。
オムレツをその場で作ってもらえるサービスが以前宿泊したときはあったのですが、今回は無くて少し残念でした。
ツインルームのシングルユースでしたが、もう少し安価だと良いのですが、不満というわけではありません。
この日はビアガーデンが無かったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ANAクラウンプラザホテル宇部 2014年08月08日 11:16:03
-
ご投稿ありがとうございます。
お客様から頂いた貴重なご意見は、今後、慎重
に検討し、サービス改善に向けて取り組んでま
いります。
ビアーガーデンは、皆様より大変ご好評をいた
だいておりますが、屋外という事もあり、営業
は、天候に左右されます。
今年は、特に台風の影響もあり、営業日が例年
より、少なくなっており、私も大変残念に思っ
ております。
機会がございましたら、是非、ご利用をお待ち
しております。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
またの機会のご利用を心よりお待ち致しており
ます。
宿泊 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食ブッフェ付】 ベスト・フレキシブル・レート
- ご利用のお部屋
- 【【S1N】シングル(禁煙)】
立地4
hiro2571さんの ANAクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
- hiro2571さん [50代/男性] 2014年01月12日 02:48:37
-
宇部新川の古くからの一流どころのホテルです。
到着が少し遅かったので、ロビーは人気がなくがらんとしていました。地方都市だから仕方がないのか、一流ホテルなのに利用客が少ないのかなぁ----という感じです。
改装中とのことで部屋の当たりが悪いと古い部屋に通されてしまいます。
今回、古い部屋だったようで、バスタブが汚れているのでクレームしようと、もう一度よく見たら、ホウロウの湯船の表面が剥落していました。汚れではなかったので気にせずそのまま利用しました。その他には特に問題は感じませんでした。
アメニティーは良いものが揃えられています。ひげそりは素晴らしい。
朝食はシティーホテルとしては普通のレベルです。パンはもう一つ。(パンがまともなところは殆どないですが。)
駅からもそう遠くはなく、コンビニも直ぐ側。次回も使うと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ANAクラウンプラザホテル宇部 2014年01月26日 19:17:31
-
ご投稿ありがとうございます。
バスタブの件大変失礼致しました。この件に関しましては、現在、計画的に補修及びバスタブの表面塗装工事を行なっております。
アメニティ、朝食につきましても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうごいます。
お客様のご意見を参考にこれまで以上にご満足いただける空間をご提供できますよう努めてまいります。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊営業課
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】期間限定「お得な朝食無料プラン」
- ご利用のお部屋
- 【【S2N】シングル 禁煙】
立地4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月14日 19:26:51
-
寝る前に暖房を切ると朝方は部屋が寒くて起きてしまう。せめて、サッシを、ペアガラスにして欲しい。バスタブ、洗面ボールに取れない傷のような汚れがありました。そろそろ設備にも古さが目立ってきたようです。一方、従業員のサービスは良好でした。宇部では競合するホテルがないので、消去法でここになってしまいます。積極的に泊まりたいと思えるホテルを目指して頂きたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ANAクラウンプラザホテル宇部 2014年01月04日 20:08:00
-
ご投稿ありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。お客様のご意見も今後の検討課題とさせていただき、皆様により良い空間が提供できますよう努めてまいります。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
宿泊営業課
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気宿】 ベスト・フレキシブル・レート(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア 禁煙シングルルーム】
立地4
シューベルト1041さんの ANAクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
- シューベルト1041さん [70代/男性] 2013年04月05日 17:22:08
-
外資のライセンスなので、説明が英語ばかり、タオルがバカデカクて搾れない、ホテルなのに館内レストランが週一日休みなどの難点がある。部屋が広くて気持ちが良いのが取り柄。以上
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ANAクラウンプラザホテル宇部 2013年04月07日 16:31:36
-
ご投稿ありがとございます。
また、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、社内で
ご指摘事項をよく検討してまいります。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
またの機会のご利用を心よりお待ち致しており
ます。
宿泊営業課
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【早得割引】~14日前迄の予約でお得にステイ♪(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【T2N【禁煙】】
立地4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月17日 14:20:08
-
価格が高い割りに普通かなと思った。朝食付きだったけど、つけなかったときは2200円は高いと思う。バスの周りの壁がタイル貼りだったけど目地があまりきれいでなかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ANAクラウンプラザホテル宇部 2012年09月21日 12:14:52
-
ご投稿ありがとうございます。
バスルームのタイル汚れの件、大変失礼致しま
した。チェック体制、清掃を徹底し皆様に快適
な空間がご提供できますよう努めます。
また、朝食料金の件につきましても今後、検討
してまいります。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとう
ございました。
またの機会のご利用を心よりお待ち致しており
ます。
宿泊営業課
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別価格】グレート・エスケープ・キャンペーン 事前カード決済 変更・取消不可
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア 禁煙シングルルーム】
立地5
kero535さんの ANAクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
空港に近く、助かりました。
久しぶりのシティホテルでの朝食、期待しましたが、料金にしては、普通でした。
普通に美味しくいただきました。
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この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、当ホテルを選んで頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
朝食に関しましては、シェフと共に試行錯誤してはおりますが、まだまだ課題であると感じております。ご指摘いただきありがとうございます。
今後も快適なご滞在を提供できますよう努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロントスタッフ一同