この度はANAクラウンプラザホテル宇部にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
早急にスタッフ内でご意見を共有し、改善に努めて参ります。
ご多忙の折ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊フロント

この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、当ホテルを選んで頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
朝食に関しましては、シェフと共に試行錯誤してはおりますが、まだまだ課題であると感じております。ご指摘いただきありがとうございます。
今後も快適なご滞在を提供できますよう努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロントスタッフ一同

この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室清掃におきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いように、再度、客室係と連携を図って改善に取り組んでいく所存でございます。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
フロントスタッフ一同

この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルを選んで頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
ご滞在の折、ご満足頂けたご様子に嬉しく存じます。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロントスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。

また、この度のご滞在では、お客様に不快を
与えるサービス、スタッフの意識の低さから
ご不満を与える結果となり深くお詫び申し上
げます。

お客様のご指摘にあった”社員教育の徹底”
これは、すべて私の責任でございます。

私自身、今回の件を深く反省し、今後のスタ
ッフ教育をどのように行い、どのように改善
していくか真剣に取り組んでまいります。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠に
ありがとうございました。

深くお礼申し上げます。

宿泊営業課
支配人　前田　泰昭

ご投稿ありがとうございます。

お部屋のタバコの臭いの件、ご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。

消臭対応を徹底し今後このような事が無き様、
徹底致します。

また、タバコの臭いに限らず、お部屋で気に
なる部分等ございましたら、ご遠慮なくフロン
ト迄、お知らせ下さいませ。

その都度、ご対応させていただきます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しており
ます。

販売部　宿泊営業課
支配人

この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ドライヤーに関しご不便おかけしましたこと、心からお詫び申し上げます。
客室管理に報告し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、朝食に関しまして、ご指摘頂きありがとうございます。
おかずの内容、種類に関しましても今一度検討させていただきます。
今後も、お客様の期待に添えるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロントスタッフ一同

この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夕食に関しまして、せっかく楽しみにして頂いていたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お料理の提供に関しまして、今一度すべてのスタッフを確認し、指導して参ります。ご指摘頂けたこと、感謝申し上げます。
今後も、コロナウィルスの感染予防を徹底し、お客様には安心してご利用いただけるよう精進してまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人

この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
特に、ご朝食に関しまして温かいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。朝食シェフ・スタッフにも共有させていただきます。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロントスタッフ一同

この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルを選んで頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
また、山口県へお越しの際は是非ご利用ください。スタッフ一同お待ちいたしております。
フロントスタッフ一同

この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、快適にお過ごしいただくことができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
３５周年を向かえ、施設面に関しまして今後の課題でございます。
更に、朝食に関しましても、シェフと共に試行錯誤してはおりますが、まだまだ課題であると感じております。ご指摘いただきありがとうございます。
今後も快適なご滞在を提供できますよう努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロントスタッフ一同

この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルを選んで頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
お食事に関しまして、ご満足頂けたご様子に嬉しく存じます。レストランシェフ、スタッフにも共有させて頂きます。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロントスタッフ一同

この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルを選んで頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
ＡＮＡクラウンプラザホテルブランドでは全国で快眠サポートのプログラムをご用意しており、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう努めております。
今後も、お客様の期待に添えるようサービス向上に努めて参ります。
是非、またのお越しをお待ちいたしております。
フロントスタッフ一同

この度はANAクラウンプラザホテル宇部をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
髪の毛が落ちていた件、大変申し訳ございません、心からお詫び申し上げます。
スタッフ一同細心の注意をはらい、更なるサービス向上に努め、お客様に快適なご滞在を提供出来るよう努めて参ります。
引き続き、ANAクラウンプラザホテル宇部をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
宿泊支配人

ご投稿ありがとうございます。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
施設の改修は今後の検討課題とさせていただきます。
またの 機会のご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊 支配人

ご投稿ありがとうございます。

お客様から頂いた貴重なご意見は、今後、慎重
に検討し、サービス改善に向けて取り組んでま
いります。

ビアーガーデンは、皆様より大変ご好評をいた
だいておりますが、屋外という事もあり、営業
は、天候に左右されます。
今年は、特に台風の影響もあり、営業日が例年
より、少なくなっており、私も大変残念に思っ
ております。
機会がございましたら、是非、ご利用をお待ち
しております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しており
ます。

宿泊　支配人

ご投稿ありがとうございます。

また、受験合格誠におめでとうございます。

このようなクチコミを拝見するとこちらも大変
うれしくなります。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

これからもＡＮＡクラウンプラザホテルをよろ
しくお願い致します。

宿泊　支配人

ご投稿ありがとうございます。

バスタブの件大変失礼致しました。この件に関しましては、現在、計画的に補修及びバスタブの表面塗装工事を行なっております。

アメニティ、朝食につきましても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうごいます。
お客様のご意見を参考にこれまで以上にご満足いただける空間をご提供できますよう努めてまいります。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

朝食につきましては、貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございます。

お客様のご意見は今後の検討課題とさせて
いただきます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しており
ます。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとございます。

また、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、社内で
ご指摘事項をよく検討してまいります。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しており
ます。

宿泊営業課
支配人