この度はANAクラウンプラザホテル宇部にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
長い間当ホテルをご愛顧いただき、重ねて感謝申し上げます。
最終営業日まで多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
周辺にも多くの宿泊施設がございますが、お客様のご希望に沿える宿泊施設が見つかることを願っております。

宿泊フロント

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル宇部をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の折、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて感謝申し上げます。
この度のご滞在につきましてご満足いただけたご様子がお伺いでき、たいへん嬉しく思います。

ミネラルウォーターはプレミアムタイプの客室にご用意いたしてございます。
また客室内にはマッサージチェアの設置もいたしてございますので
次回ご宿泊の際にご検討くださいませ。
山口県宇部市へお越しの際は是非ご利用くださいませ、40周年を迎えましたＡＮＡクラウンプラザホテル宇部をこれからもよろしくお願いします。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊フロント

いつもANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして、ご指摘頂きありがとうございます。料金に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロントスタッフ一同

この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルを選んで頂きましたこと、心から感謝申し上げます。
ご滞在の折、快適にお過ごし頂けたご様子にたいへん嬉しく存じます。
今後も、お客様の期待に添えるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロントスタッフ一同

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル宇部へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子に、たいへん嬉しく存じます。
朝食ブッフェの再開目処はついておりません。9月以降も状況に応じて内容の変更をさせて頂く予定になっており、私どもも、残念な気持ちでいっぱいです。
お客様にも安心してご利用頂けるよう、十分な対策を取り、早く収束するようスタッフ一同願っております。
また、山口県へお越しの際はお待ちいたしております。
フロントスタッフ一同

朝食レストランでのスタッフの接客につきましては、お客様に対する配慮が欠けており、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

スタッフ教育には、力を入れておりますが、今回このような自体が発生し、深く反省しております。

今後、このような事が発生する事の無き様、レストランの責任者にも報告し、スタッフへの教育を更に徹底してまいります。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊支配人

ご投稿ありがとうございます。

ホテルのリブランド後は、客室、レストランの改装、客室設備、
備品の見直し、朝食メニューの見直し、オリジナル快眠プログ
ラム「スリープアドバンテージ」の導入等を行なってまいりまし
たが、これからも皆様にさらに快適な空間が提供出来ます様、
努めてまいります。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊　支配人

ご投稿ありがとうございます。

ご満足いただけるご滞在となったようで大変
うれしく思います。

宿泊料金につきましては、日々変動しております。宿泊ご予算に合う機会がございましたら、
是非、ホテルの朝食をご利用下さいませ。
朝食は、多くのお客様より、大変ご好評を頂いて
おります。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またの機会のご利用を心よりお待ち致ししており
ます。

宿泊　支配人

ご投稿ありがとうございます。

ご満足いただけるご滞在となったようで大変
うれしく思います。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しており
ます。

ご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊　支配人

ご投稿ありがとうございます。

冷蔵庫の件、誠に申し訳ございませんでした。

朝のミーティングで清掃係りにもこの件を伝え、
これまで以上に注意して確認するように指示いた
しました。

これに懲りず、またの機会のご利用を心より、
お待ちしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

朝食にご満足頂けた様で、大変うれしく思います。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しており
ます。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

朝食は、多くのお客様より大変ご好評を頂いて
おりますので、次の機会のご利用がございまし
たら、是非、ご利用下さいませ。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

サンドイッチの件、ご迷惑をお掛けし誠に申し
訳ございませんでした。お客様のご指摘どおり、
テイクアウト用の商品としては、サンドイッチ
はご用意がございません。

同じ１Ｆにあるティーラウンジにてサンドイッ
チ等の軽食を提供させていただいております。

電話で対応したスタッフのご案内不足でござい
ます。フロントスタッフには、この事を伝え、
お客様の立場に立って十分なご案内が出来ます
様、指導を徹底してまいります。

また、コンビには、すぐ近く（徒歩約１分）に
ございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

これに懲りず、またの機会のご利用を心より、
お待ち致しております。

販売部　宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
まずこの度当レストランをご利用頂きました時、スタッフがお席へのご案内の際にこ
ちらのお席で良いか御確認を怠った事、
サービスが悪くご不快なお気持ちになられた事に関しまして、深く謝罪申し上げま
す。
早速に改善を行い、次回お越し頂ける時にはご満足いただけるレストラントなるよう
努力する所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。
あと料理の品揃えの件でございますが、ANAクラウンプラザホテルとしてお客様にご
満足頂ける様にと朝食スタンダードメニューがございます。
それに加え当社では昨今野菜不足を感じていらっしゃるお客様の為に野菜を多く食べ
て頂ける様、通常のサラダだけでは無く、温かい野菜料理として
蒸し野菜や野菜しゃぶしゃぶを導入致しております。
そういった都合により　どうしても他社と比べ品揃えが多くなっていると思います。
どうかその点ご理解頂き、ご了承頂けますとと幸いでございます。
では、お客様の今回のご意見を反省とし、より良いレストランと致しますので、また
のご来店心からお待ち申し上げております。

レストランサービスグループ　サルビア
　支配人

この度はANAクラウンプラザホテル宇部にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのご宿泊にご満足いただけた様子がお伺いでき、大変うれしく存じます。
当ホテルのプレミアムフロアには全室マッサージチェアを設置しております。
長旅でお疲れになったお身体を癒すのにもってこいだと多くのお客様にご好評いただいております。
また山口にお立ち寄りの際はぜひ当ホテルのプレミアムフロアをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊フロント

この度はANAクラウンプラザホテル宇部にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの客室にご満足いただけた様子がお伺いでき、大変うれしく存じます。
通常のアメニティ類はもちろん、ご希望のお客様には６種類からお選びいただける追加の枕やアロマなども用意しております。
当ホテルは来年３月をもって閉館いたしますが、それまではお客様によりよいサービスが提供できるよう尽力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊フロント

この度はANAクラウンオプラザホテル宇部をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しいところご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。

ご滞在につきましてご満足いただけた様子がお伺いできたいへん嬉しく思います。

客室備品や朝食また更衣室など、貴重なご意見を頂戴しましたこと感謝申し上げます。
頂戴したご意見はフロントスタッフだけでなく、各部署のスタッフとも共有し、より快適にお過ごしいただけるご滞在となるよう、改善に努めてまいります。

今後もANAクラウンプラザホテル宇部をご愛顧いただけますと幸いでございます。
また山口県宇部市へお越しの際はどうぞご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル宇部をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
レストラン営業の件についてご迷惑をおかけ誠に申し訳ございません。
レストラン営業については現在公式のホームページのみの記載いたしております。
今後の皆様に必要なご案内情報としてご貴重な意見を頂きお礼申し上げます。

現在。日本料理雲海は3日前の18時までの予約制にて営業いたしております、また定休日も設けさせていただいておりますので次回ご利用の際は公式ホームページにて随時更新いたしておりますのでお手数ではございますがご確認いただきますようお願いいたします。
ホテル内には中華、和食、バイキング、鉄板焼き4ヶ所レストランを設けてございます。
お電話にて事前予約も随時承けたまってございます、次回ご利用の際、ご検討をくださいませ。

次回宇部市へお越しの際もどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
宿泊フロント

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル宇部をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。

お客様の仰る通り山口宇部空港よりお車で15分、また路線バスで約20分ほどの位置にホテルはございます。
また客室もご満足いただけたご様子がお伺い出来大変嬉しく思います。
また山口県宇部市へお越しの際はどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊フロント

この度はANAクラウンプラザホテル宇部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
ご指摘をいただきました料金についてご意見をありがとうございます。
ご貴重なご意見を無駄にせず、お客様一人ひとりにご満足いただけるサービス、施設の向上を行っていく次第にございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。