ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けるご滞在となったようで大変うれしく
思います。

アロマや枕は、国内のすべてのクラウンプラザ
ホテル無料で提供しているサービスで、多くの
お客様から大変ご好評を頂いております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しておりま
す。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

設備の件、計画的に改装、改修を進めており
ますが、お客様のご指摘どおり、部分的には
古さを感じてしまう箇所が残っております。

これからの計画においては、そういう部分を
お客様が古いと感じる事のない、空間を提供
できるよう尽力してまいります。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しており
ます。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

フロントの場所については、他のお客様からの
同様のコメントも過去にあり、先日、正面玄関
に大きな案内表示を設置致しました。

この度は、貴重なご意見、ご宿泊誠にありがと
うございました。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しており
ます。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

また、いつも当ホテルをご利用頂き感謝申し
上げます。

バスルームの床の件、ご迷惑をお掛け致して
おります。
現在は、バスルーム専用の滑りにくいスリッパ
を設置しおりますが、今年度中に、滑りにくい
床に全室工事を予定しております。

これからも当ホテルを何卒、よろしくお願い
申し上げます。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しており
ます。

ご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

また、いつも当ホテルをご利用頂き感謝申し
上げます。

これからも当ホテルを何卒、よろしくお願い
申し上げます。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しており
ます。

ご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂ける滞在となったようで大変うれしく
思います。

また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうござい
ます。今後、改善に向けて検討してまいります。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

ご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

朝食は、多くのお客様より大変ご好評を頂いて
おりますので、次の機会のご利用がございまし
たら、是非、ご利用下さいませ。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

また、いつも当ホテルをご利用頂き感謝申し上げます。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けるご滞在となったようで大変うれしく
思います。

オリジナル快眠プログラム「スリープアドバン
テージ」は、全国のクラウンプラザホテルで導
入致しております。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しており
ます。

ご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとございます。

ホテルリブランド後、一新された朝食メニュー
は、大変ご好評を頂いております。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しており
ます。

ご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

また、ご朝食に関するコメントも頂き感謝申し
上げます。
この件に関しましては、関係部署の責任者に伝え、改善に向けた取り組みを行ってまいります。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しており
ます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

朝食は、地元の食材を中心に豊富なメニュー
を取り揃えています。
今のおすすめは、「ふぐの炙り焼」です。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

ぐっすりお休み頂けたとのとの事で大変うれしく
思います。

私共は、お客様の快眠については、大変力を注いでいる所でもあります。

オリジナルの快眠プログラム「スリープアドバンテージ」も多くのお客様より、ご好評を頂いてお
ります。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

ホテル内のレストランの日本料理「雲海」、
鉄板焼「相生」につきましては、料理内容、
価格の見直しを行い、以前よりもリーズナブル
な商品も充実し、大変ご利用し易くなっており
ます。
特に「雲海」の晩酌膳1,500円（前菜、お造り、
焼物、揚げ物、食事、留め椀）は、お勧めで多
くのお客様より大変ご好評を頂いております。

またの機会がございましたら、是非、ご利用
下さいませ。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

ご満足いただけるご滞在となったようで大変
うれしく思います。

お客様のお言葉を励みにこれからも皆様に
ご満足いただけるものをご提供出来るように
取り組んでまいります。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

シャワーカーテンの件、誠に申し訳ございませ
んでした。深くお詫び申し上げます。

シャワーカーテンは定期的に交換するとともに
清掃時にも確認し汚れ、臭いがあれば、定期交
換時期とは別に交換も行っておりますが、今回
は、交換してまもない部屋であった事もあり、
見落としていたと思われます。

清掃担当者にも今回の件を伝え、清掃時には、
交換時期にとらわれず、日々のチェックを徹底
するように指示を致しました。

これに懲りる事無く、またに機会のご利用を心
よりお待ち致しております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

ご満足いただけるご滞在となったようで大変
うれしく思います。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しており
ます。

ご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

また、当ホテルを度々ご利用頂き誠にありがとう
ございました。

機会がございましたら、また、ご利用いただけ
ます様、よろしくお願い致します。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

また、この度のご滞在では、お客様に不快を
与えるサービス、スタッフの意識の低さから
ご不満を与える結果となり深くお詫び申し上
げます。

お客様のご指摘にあった”社員教育の徹底”
これは、すべて私の責任でございます。

私自身、今回の件を深く反省し、今後のスタ
ッフ教育をどのように行い、どのように改善
していくか真剣に取り組んでまいります。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠に
ありがとうございました。

深くお礼申し上げます。

宿泊営業課
支配人　前田　泰昭

ご投稿ありがとうございます。

ご満足いただけるご滞在となったようで大変
うれしく思います。

またの機会のご利用を心よりお待ち致して
おります。

販売部　宿泊営業課
支配人