この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、当ホテルを選んで頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
朝食に関しましては、シェフと共に試行錯誤してはおりますが、まだまだ課題であると感じております。ご指摘いただきありがとうございます。
今後も快適なご滞在を提供できますよう努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロントスタッフ一同

この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
朝食に関しまして、ご指摘頂きありがとうございます。種類、品数に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
館内清掃におきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いように、関係部署と連携を図って改善に取り組んでいく所存でございます。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
宿泊支配人

この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、駐車場に関しまして、ご不便おかけいたしましたことお詫び申し上げます。
ご案内方法につきましては、今一度検討させていただきます。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロントスタッフ一同

この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃の不備に関しましては、客室管理へ報告し細心の注意を払う様、指導して参ります。
また、シャワーの水圧に関しましても、水圧調査とシャワーヘッドの交換等を検討しております。ご指摘頂きありがとうございます。
今後も快適なご滞在を提供できますよう努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロントスタッフ一同

この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルを選んで頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
ＡＮＡクラウンプラザホテルブランドでは全国で快眠サポートのプログラムをご用意しており、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう努めております。
今後も、お客様の期待に添えるようサービス向上に努めて参ります。
是非、またのお越しをお待ちいたしております。
フロントスタッフ一同

この度はANAクラウンプラザホテル宇部をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、感謝いたします。
これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル宇部をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
宿泊支配人

ご投稿ありがとうございます。

タクシーの件、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事が発生する事の無きようスタッフの教育を徹底してまいります。

また、タクシーは予約もフロントにて承っております。次の機会がございましたら是非、ご予約下さいませ。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございましいた。

これに懲りず、またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊　支配人

ご投稿ありがとうございます。

浴室の清掃が不十分で、お客様にご不快なお気持ちを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
改めて客室清掃時、清掃後のチェック体制を強化し、皆様に気持ちよくご宿泊頂けますよう努めてまいります。

また、朝食の件につきましてもよい解決方法がないか検討してまいります。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

これに懲りず、またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊　支配人

ご投稿ありがとうございます。

朝食のご利用時には、スタッフの対応が十分でなく、ご満足
いただける空間がご提供できておらず、大変申し訳ございませ
でした。レストランの責任者にも報告し、改善に努めてまいります。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊　支配人

ご投稿ありがとうございます。

また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。お客様のご意見も今後の検討課題とさせていただき、皆様により良い空間が提供できますよう努めてまいります。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様のご意見は、今後の検討材料とさせていた
だきます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

当ホテルは、2011年12月1日よりホテル名称を
「ＡＮＡクラウンプラザホテル宇部」へ変更
致しました。

ホテル・リブランドに合わせ、快眠プログラム
「スリープアドバンテージ」の導入や客室内の
アメニティー類等も一新しております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またに機会のご利用を心よりお待ち致しております。

販売部　宿泊営業課
副支配人

ご投稿ありがとうございます。

シャワーカーテンの件、ご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の気分をを害してしまった事、深く
お詫び申し上げます。

通常の清掃とともに定期的にクリーニング
に出し、交換を行っておりますが、清掃後
の乾燥時間が足りず、半乾きによる臭いが
発生したと考えられます。

清掃スタッフにもこの事を伝え、今後同じ
ような事が発生する事の無き様、指導を
徹底してまいります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

これに懲りず、またのご利用を心よりお待ち
致しております。

ご利用ありがとうございました。

販売部　宿泊営業課
副支配人

ご投稿ありがとうございます。

この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘どおり、カバーの内側の汚れを
確認し、すぐに新しい物と交換致しました。

ミーティング時に今回の件を全清掃スタッフに
伝え、清掃時のチェック徹底を指示致しました。

今後、このような見落としが発生する事の無き
様、スタッフ一同努力してまいます。

これに懲りず、またの機会のご利用を心より、
お待ち致しております。

ご宿泊誠にありがとうございました。

販売部　宿泊営業課
副支配人

ご投稿ありがとうございます。

この度は、ホテル側の不備等でご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。

清掃時のチェックを徹底し、出来る事から早急
に改善を行います。

また、ロビースタッフの対応につきましても本人
にこの事を伝え、ご満足いただける接客が行える
様、徹底してまいります。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

販売部　宿泊営業課
副支配人

ご投稿誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
ご意見につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

販売部　宿泊営業課
シニアマネージャー

この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
特に、ご朝食に関しまして温かいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。朝食シェフ・スタッフにも共有させていただきます。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロントスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。

朝食につきましては、貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございます。

お客様のご意見は今後の検討課題とさせて
いただきます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しており
ます。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

バスルームのタイル汚れの件、大変失礼致しま
した。チェック体制、清掃を徹底し皆様に快適
な空間がご提供できますよう努めます。

また、朝食料金の件につきましても今後、検討
してまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとう
ございました。

またの機会のご利用を心よりお待ち致しており
ます。

宿泊営業課
支配人

ご投稿ありがとうございます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、これからの
改善に努めてまいります。

これに懲りず、またの機会のご利用を心より
お待ち致しております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊営業課
支配人