ご投稿ありがとうございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

ウォシュレトの件は、お客様のご指摘どおり、簡易タイプではなく、ある程度の機能を備えたものを導入すべきだと考えています。
しかしながら、電源の確保等、解決しなければならない他の問題がいくつかあり、今のところ、結論を見出せておりません。
出来るだけ早くお客様によりご満足いただける物に変更出来る様、努めてまいりますので何卒、ご理解の程、お願い申し上げます。

また、チェックアウト業務も普段の手順を見直し
今よりも迅速な対応が出来る様、努力致します。

今後とも宇部全日空ホテルをよろしくお願い致します。

販売部　宿泊営業課
シニアマネージャー

ご投稿ありがとうございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

また、お部屋にご満足いただけた様で何よりです。

当ホテルの禁煙ルームは、すべて近年改装を終えた客室で内装は、特にきれいになっております。
また、今回ご予約のお部屋は、２２㎡と広さも確保しております。

是非、またの機会、長期でのご利用をお待ちしております。

今後とも宇部全日空ホテルをよろしくお願い致します。

販売部　宿泊営業課
シニアマネージャー

ご投稿ありがとうございます。

また、最上級のお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様からのコメントに大変喜んでおります。

お客様のお言葉を励みとし、これからも常にお客様の立場で接客が出来る様、スタッフ一同、努めてまいります。

今後とも宇部全日空ホテルをよろしくお願い致します。

またのご利用をお待ちしております。

販売部　宿泊営業課
シニアマネージャー

ご投稿ありがとうございます。

また、いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の急な予定変更に、ご満足いただける対応が出来たようで大変うれしく思います。

スタッフ一同、お客様からのコメントに大変喜んでおります。

これからも、常にお客様の立場で接客が出来る様、努めてまいります。

今後とも、宇部全日空ホテルをよろしくお願い致します。

またのご利用をお待ちしております。

販売部　宿泊営業課
シニアマネージャー

ご投稿ありがとうございます。

また、いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、客室の改装を進めており、１０階～１３階までの客室が改装を終えています。
残りの客室（６階～８階、１４階）も順次改装を予定しています。

朝食の件、ご満足いただけた様で大変うれしく思います。

今後もお客様が、快適にお過ごしいただける様
スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

販売部　宿泊営業課
シニアマネージャー

ご投稿ありがとうございます。

当ホテルのシングルルームは、最低でも２０㎡あり、（メインのシングルは、２２㎡）客室のスペースを十分にとってあります。

宇部市内で一番とのコメント、誠にありがとうございます。

今後もお客様が、快適にお過ごしいただける様スタッフ一同努めてまいります。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

販売部　宿泊営業課
シニアマネージャー

ご投稿ありがとうございます。

デスク面の二股のコンセントの件ですが、お客様のご指摘どおり、さしたコンセントごと重みで少し傾く事を確認致しました。

改装を終えている客室では、デスクにコンセントを増やし改善されているのですが、未改装の客室は、もともとのコンセントに二股コンセントをさしている事もあり、時間の経過とともに緩みが出できているようです。

早急に対応策を検討し改善出来る様、努力致します。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

販売部　宿泊営業課
シニアマネージャー

ご投稿ありがとうございます。

お部屋、スタッフの対応、いずれもご満足いただけた様で大変うれしく思います。

今後もお客様が、快適にお過ごしいただける様
スタッフ一同努めてまいります。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

販売部　宿泊営業課
シニアマネージャー

ご投稿ありがとうございます。

客室の老朽化の件、お客様のご指摘どおりでございます。

現在、客室の改装を進めており、１０階～１３階までの客室が改装を終えています。
残りの客室（６階～８階、１４階）も順次改装を予定しています。

また、朝食の件、ご満足いただけた様で大変うれしく思います。

今後もお客様が、快適にお過ごしいただける様
スタッフ一同努めてまいります。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

販売部　宿泊営業課
シニアマネージャー

ご投稿ありがとうございます。

ご朝食時のスタッフの対応、料理補充の件、誠に申し訳ござませんでした。

この件をレストラン責任者に伝え社員教育並びに、料理補充の徹底をお願い致しました。

今後、この様な事が起こらぬ様、スタッフ一同努めてまいります。

是非、またのご利用をお待ちしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

販売部　宿泊営業課
シニアマネージャー

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
この件につきましては、スタッフ、他のお客様のご意見を伺いながら、検討したいと思います。

是非、またのご利用をお待ちしております。

ご宿泊誠にありがとうございました。

販売部　宿泊営業課
シニアマネージャー

ご投稿ありがとうございます。

トイレの件、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早速、状況を確認し修理致しました。

定期点検の他、客室清掃時の点検を強化し今後、このような事が起こらぬ様、努めてまいります。

是非、またのご利用をお待ちしております。

ご宿泊誠にありがとうございました。

販売部　宿泊営業課
シニアマネージャー

ご投稿ありがとうございます。

また、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋にご満足出来たとの事、うれしく思います。
当ホテルは、シングルは、２０㎡以上、ツインは、２２㎡～３０㎡といずれのお部屋も広くなっております。
また、コンビニ徒歩１分、近辺には、お店も多数あり、山口宇部空港まで車で約１０分、ＪＲ宇部新川駅より徒歩約５分と交通も便利です。

是非、またのご利用をお待ちしております。


販売部　宿泊営業課
シニアマネージャー

ご投稿ありがとうございます。

また、出張におすすめとのコメントをいただき、ありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

販売部　宿泊営業課
シニアマネージャー

ご投稿ありがとうございます。

快適にお過ごしできたとの事、光栄に思います。

またのご利用をお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

販売部　宿泊営業課
シニアマネージャー

ご投稿ありがとうございます。

また、ウォシュレットの件、朝刊の件、誠に申し訳ございませんでした。
いずれもチェック体制の甘さから、お客様に不快な思いをさせてしまい深く反省ております。
接客スタッフの対応につきましてもお詫び申し上げます。
社員教育の徹底、チェック体制の改善を行い、
次回、ご来館いただける際には、お客様にご満足いただける対応が出来ますようスタッフ一同努力してまいります。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

販売部　宿泊営業課
シニアマネージャー

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用心より、お待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用心より、お待ち申し上げております。