夕食は満足できましたが、朝食は品数など期待はずれでした。

シングルで予約しましたが、ツインに変更していただいたので、大変快適に過ごすことができました。
また、加湿器やソーイングセットの貸出の際にも、すぐに対応してくださり、助かりました。
ありがとうございました。

プレミアムルームに泊まりました。
禁煙でしたので臭いも無く、広くて快適でした。ネットも使えて便利でした。

宇部　”では”一番の質。
楽天からの予約でも以前は出来ていたMembers cardでのquick check in
がPriority Club cardでは出来ない。
何度も泊まっているのにData baseもないとの事で、俄かには信じ難い
お粗末ながら、嫌味のないFront係2名の対応で帳消し。

IHG経由での予約はボッタクリ料金を維持して、
楽天からの客へは投売り状態なので、お得。
（最近は他のHotelも、こう言う本末転倒が多い）
暖簾元のIHGへの身売りで元々足並みバラバラのSystemがもっと
バラバラ状態。ANAの名には期待しない方が良いが、単独のHotelとして
見ると、前述の如くFrontの対応が全国Levelでも
良くできており設備共にお奨め。

部屋が広くてゆったりできたのが最高でした。
インターネットも快適につながったし、
シャワーの水圧が十分でよかったです。
ほかのホテルでストレスを感じるところが
ここでは何もなかったので、快適に過ごせました。

宇部に滞在する際はいつも利用してます。プレミアムフロアに滞在しましたが
シンプルで良かったです。朝と夕にホテルのバイキングを利用しましたが 美味しいかったです。

空港からも近く、部屋も広くて満足でした
次回もまたお世話になりたいと思います

前回は９階で、宇部の海が見えて嬉しかったです。
今回は７階、少々低かったようで残念でした。（まあ運でしょうから）

部屋も風呂もベッドも広くて、
仕事でクタクタになっても、
快適に過ごせるのでとても助かります。

・・しいていえば、今回、クリーニングのタグが落ちていました。
少々のことかなあと思ったので、その時には連絡しませんでしたが、
とりあえず、報告しておきます。

価格に比べて大変広い部屋でびっくりしました。大変静かで、隣の音が聞こえることもなく、ぐっすり寝ることができました。
また出張の際は宿泊したいと思います。

部屋は広く使いかってがよい。風呂も広く、シャワーの温度・量加減も良好。夜2時30頃、隣のカップルの話声と、風呂の水回りの音が大きく、目が覚めた。音が聞こえやすいのか、個人的に大声なのかは、不明。接客サービスは良好。朝食はバイキングで結構美味しい。各種新聞も自由に読めるので助かった。

ホテルの前に空港行きバスの停留所があり、空港まで15分でいけるので、
とても便利です。

お風呂が広くてよかったです

大変きれいでした

山口出張でスケジュールが許せば、優先的に泊まるようにしています。お気に入りです。

従業員の教育にもっと力を入れて欲しく思います。何度も荷物の到着の確認をしましたが、ろくに確認もせず“まだ”との返事。実際は２時間以上も配達完了になっていたのに…フロントにただ立っているだけならあの人数は無用では？謝罪もきちんとすべきです。
本当に、同じ全日空ホテルなのでしょうか？
そして、なぜ宇部の全日空ホテルは、この“お客様の声”に対しての回答が無いのでしょうか？松山とかはあるのに？…別経営ですか？

遅い時間に入ったので部屋にあったうどんを戴こうかと思ったら、こんな小さなうどんがこんなに高いの？！と、びっくり。冷蔵庫の飲み物を戴こうかと値段を見たら、これまたびっくり。ジュースやミネラルウオーターが自販機の３倍というのは、妥当なのか？発泡酒がなぜ５００円以上もするのですか？ブランド力はわかるが、納得できない。

清潔かつ充分な広さの部屋です。朝食がおいしいですね。少々奮発しても、ホテルの朝飯お薦めです。

部屋の清潔感は問題なしでした。
一点難があったのは、テレビの映りが悪かったのでその点の
改善があればと思います。

山口宇部空港にバスで15分という近さはありがたい。また、部屋に有料のインスタントドリップコーヒーとカップうどんがあったのはよい。今回は利用しなかったが、どうしてもコーヒーを飲みたくなったら手軽になんとかなるという安心感が嬉しかった。

宇部に行った際の常宿にさせていただいています。
スタッフのみなさんの対応には感心します。