バイキングの朝食をとりましたが、もう少し種類が多いと良いとおもいました。また、チェックインの時もチェックアウトの時も、フロントで打合せなのか数人で談笑しているように見えました（打合せのようには見えなかった）。一般的にはどうこう言うことではないと思いますが、他の全日空ホテルを利用した時にはそのような姿は見られず、グレードの高いホテルに泊まる満足感を感じていました。少し残念でした。

明らかに　手抜きの掃除状態で　折角のホテル自慢の新しい部屋でベットの一つが其のまま乗った後が　感じ取られた。　おまけに　バスルームは　洗面台と風呂に　計７～８本の長い髪の毛（見えない様な方に掃除させるからホテルが悪い！）がありました。部屋に入るのが夜中でしたから、、、其のままの部屋で我慢しました。

チェックアウトの対応も　若い女性二人で　もう一歩手際と挨拶が悪い。

地元ですから　又　使わざるをえませんが　全国的な　旅窓で　知らせておくべきと考えました。

一人で宿泊にしては部屋もお風呂も広くて満足です。
また、部屋のインターネット（LANケーブル）が使えない、とフロントに伝えたらすぐに対応して使えるようにしてくれたのには満足です。
ただ、部屋の冷蔵庫に入っている飲み物が高すぎ。
ペットボトルのお茶が399円なのには「！」でした。

禁煙室希望に対応して頂き、とてもHappyでした。

宇部の中心街にあるので利用しやすかったです。
ただ、部屋置きの食事は高かったです。

部屋が広く清潔で気持ちよく過ごすことができました。
コンビニが近いので便利でした。

朝飯料金が高すぎるような気がします。設備らに不満はありませんが。

とても落ち着けて、宿泊の３日間はよく眠れた。

月最低二回利用しているが、落ち着いた雰囲気は心も和みとても最高です。私は昨年の9月頃まで他のホテルを利用していたのですが、宇部全日空ホテルに変えてとても良かったと思います。ところで利用すりたびに思うのですが、インターネットで毎回予約を取っていますがフロントで手続きするたびに何時も氏名、住所等の記入をさせられます。顔と名前を覚えていると思いますので？省略できたら有難いと思っています。（例えば、最低名前までとか？）また、フロント社員の一部ですが、愛想が無く事務的に対応し挨拶の苦手な方がおりますが、全員明るく出迎えてほしいと思います。

ゆっくり出来ました。

浴室の鏡を曇り止めにして欲しいかった以外は文句なかったです。

部屋は綺麗に、してあるし、気持ちがいい。但しフロントの方は、朝の挨拶もなく、3人で何かひそひそ話しておられ、顔に明るさが無かったのが残念です。良く全日空に泊まりますが、明るく元気です。

飲み屋街に近いため利用した。シングルで予約したのにも関わらずツインを利用させていただけたのはよかった。
しかしながらいつも思うが、もう少し室内設備をなんとかならないだろうか。ＬＡＮケーブルがあるのはいいが、設定マニュアルがすぐみつからない。洗面所の蛇口付近も傷だらけでさびている。室内リニューアルがあればと思う。

久しぶりの宿泊でしたが、内装を改装されて、とてもシックに落ち着いた雰囲気（六本木の全日空と同じ系？）で、ビックリしました。（綺麗になって良かったです。）できたら、トイレを含め浴室も改装されたら、もっとよかったかなあというのが、感想です。

利用客数の都合かどうかわかりませんが、朝食のバリエーション、また、質的な点からみると、他の都市部のホテルよりも割高に感じられました。

チェックアウト時に対応して下さった女性が居ましたが、
精算前に、「社名で宿泊料金のみで領収書」をお願いしたのですが
実際に領収書を書く段階になり、「駐車場代込みでよかったですか？」
「お名前は？」などと、初めに言ったにも関わらず、聞きなおされたのに
サービスへの意識の低さを感じました。
又、社名もチェックイン時に宿泊者台帳に記入したのに、
又メモ用紙に記入させられたのに唖然としました。
今まで、色んなビジネスホテルに泊まりましたが、今までに無かっただけに
驚きました。
基本的に、記入した台帳から記載して頂けるのですが・・・。

今までは、ビジネスホテルでの利用が多く、全日空ホテルの
ホテルならではの、サービスに期待していたのですが非常に残念でなりませんでした。
ホテルの設備が良かっただけに悲しかったです。

非常に高級感のある良いホテルでした。
ビジネス利用だったので、テーブルまわりのコンセントが一つしかなかったのが、気になりました。
また、せっかく良いホテルなので、バスルーム内の鏡を曇り止め付きにしてみたら如何でしょうか？
それ以外は非常に満足でした。

初めての一人宿泊だったので不安でしたが、
一人だというのにツインの部屋に案内され大変寛げました。
更に雨で観光が出来ない状態だった為
飛行機の時間までお部屋の延長をお願いしたところ
延長代金をサービスして二時間も
利用せていただき大変助かりました。
本当にありがとうございした♪

出張で利用しましたが、宇部市内ではここがナンバーワンと聞いていましたので特別驚きはしませんでしたが、料金に対しての設備とサービスはとても満足しました。また利用したいと思います。

可も無く不可もなくといった処でしょう。まあ付近は飲み屋は在るが、夕食の場所が少ないので宿泊者限定のレストランメニュウがあれば幸いです。