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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月22日 09:38:39
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他の同系列のホテルで満足度が高かったので今回こちらを選んでみたが、ハッキリ言って酷い。
値段についても場所や施設を考えてみると信じられないくらい高い。正直半額でも高いと感じる価格設定。
従業員の方々の対応は悪くないので、悪く言いたくはないが…やはり酷いものは酷い。
建物の旧さからくるものがほとんどだが
水回りについて、風呂の配置やトイレの旧い感じ等…気が滅入る。
また暖房の効きが悪く、最も強くしているのに底冷えがする寒さで部屋に居るのにちっともリラックスできなかった。
申し訳ないが、今後近隣への出張の際にもここは候補に入れません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル宇部 2020年02月13日 11:01:00
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の設備に関しまして、ご指摘頂きありがとうございます。総支配人にも報告し、早急に対応策を検討していく所存でございます。
お客様に快適にお過ごし頂ける時間と空間をご提供出来ますよう、改善に向けて取り組んで参ります。またのお越しをお待ちいたしております。
フロントスタッフ一同
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総合1
milanomedさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
- milanomedさん [60代/男性] 2015年12月05日 09:31:43
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この日は久しぶりに冬らしい寒い日でした。
部屋へ入り空調を設定しましたが、結局朝までエアコンは入らず、朝寒さで目が覚めました。
チェックアウトして知人ロビーでコーヒーを頼みましたが、ここも暖房は入ってなく兎に角寒いホテルでした。11月末もうすぐ師走という日にこれだけのホテルで暖房すら利いていないなんてことあるんですか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル宇部 2015年12月11日 10:43:18
-
ご投稿ありがとうございます。
この度は、空調に問題がありお客様に不快な思いを与える結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
まず、客室の空調についてですが、本来であれば季節に関係なく、冷房、暖房が入る仕組みとなっておりますが、お客様のお部屋を確認したところ、温度の上がりが不安定である事を確認致しました。現在は、部品の交換等を終え、正常に作動するようになりました。
また、１Ｆロビーの空調につきましては、暖房への切り替えが11月30日でございました。11月28日頃から急に寒くなり、切り替えまでの数日は、ご指摘のとおり、ロビーは寒い状態でした。
客室以外の空調につきましては、ビル全体での切り替えとなっており、一度、切り替えると元に戻す事が容易でない仕組みになっております。
切り替え日には、細心の注意を払っておりますが、急に寒くなった事もあり、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様のご意見も参考に今後の運用につきましては、より柔軟な対応が出来ますよう関係部署と調整
を図ってまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りず、またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊 支配人
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月02日 20:43:12
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フロントの位置が非常にわかりにくい。
建物の入り口(ドアの所)にフロントは右手後方と書いてあり、看板の有る所も入り口のドアの真横。
純粋に建物の入り口横にフロントが有るのだが、看板の存在によりあたかもドアの外を回って右手に誘導をしている。もちろん、そんな所にフロントはない。
初見の人を惑わしており、何故、わざわざフロントの横に看板を置いているのかが理解に苦しむ。
初見の人にとって不親切なホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル宇部 2014年01月04日 19:59:32
-
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
これに懲りず、またの機会のご利用を心より
お待ち致しております。
宿泊営業課
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ベスト・フレキシブル・レート（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【Ｓ２】 シングル 喫煙】
総合1
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月11日 09:13:22
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久しぶりに利用したが老朽化の為かエレベーター昇降都度の振動音が耳障り
立地は空港バスのバス停なので最終便でも安心便利
タクシー車列が待機しておりちょっと遠出に使えそう。今回は翌朝降雨だったので徒歩１０分の宇部新川駅まで便利にタクシー利用。ホテル内の飲食店は２１時過ぎで閉店だが交差点の反対側にコンビニがあり晩酌用のハイボールとあてが買え、居酒屋もあるので夜遅くても困らない。今回は利用してないがラウンジが２３時過ぎまで営業しており軽食だったらとフロントで案内してくれた。
客室内は綺麗に清掃され、入浴剤まで用意されたアメニティが充実しているが串よりブラシが欲しかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル宇部 2013年06月02日 19:14:24
-
ご投稿ありがとうございます。
エレーベターの音の件、大変ご迷惑をお掛け致
しました。エレベーター業者にも相談し、改善
可能な部分につきましては、改善に努めてまい
ります。
また、ご指摘のありましたアメニティーの件に
つきましても今後、検討してまいります。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
またの機会のご利用を心よりお待ち致しており
ます。
宿泊営業課
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ベスト・フレキシブル・レート（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【Ｓ１】シングル 喫煙】
総合1
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月31日 15:42:27
-
部屋に入ってカーテンを空けたら、目の前にビヤガーデン会場が広がり、ジョッキを手にした何人かのお父さん達と目があいました
全日空ホテルなら、チエックイン時に一言あってもと思いました…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル宇部 2011年08月04日 12:23:37
-
ご投稿ありがとうございます。
私共より、ビアガーデンについての説明が行わ
れず、お客様にご迷惑をお掛けする結果となり
誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が発生する事が無き様、
お客様皆様へのご案内を徹底してまいります。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
販売部 宿泊営業課
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定 シングル 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【Ｓ２】 シングル 喫煙】
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購入者akmさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル宇部 のクチコミ
シングルでしたがお部屋が広く、ビックリしました。フロントの若い男性の応対も感じが良く、このホテルに宿泊して正解！と喜んだのも束の間、トイレの蓋を上げると、便座に茶色いシミが・・・。トイレのすぐ横の壁も白い斑点（多分ユニットバスのため、シャンプー等が飛び散ったのでは）が何個もありました。浴槽を見ると髪の毛が数本・・・。ベッドや机などは綺麗に清掃されておりましたが、お風呂とトイレが全く清掃されておらず落胆しました。他の部屋に代えていただきたかったのですが、一泊なので我慢しました。お部屋と浴槽は清掃する人が別なのでしょうか？
宿泊するにあたり、トイレは何度も使用するのでとても重要視しています。また宿泊したいと思えるホテルでしたが、浴槽の清掃だけは非常に残念でした。是非改善して頂きたく存じます。
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この度は、ANAクラウンプラザホテル宇部をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルを選んで頂きましたこと、心から感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃に関しましてご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室管理に報告し、今後このような事がないよう再度清掃の徹底、指導を行って参ります。
貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。
今後ともANAクラウンプラザホテル宇部をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
宿泊支配人