某企業のためのホテル。夕食のレストランはどこも貸し切り状態で利用できずとても不便だった。また、朝食会場でノーマスクで走り回る子供たちがいた。親は知らん顔。ホテルスタッフはきちんと親を注意すべき。むしろ子供の方が危ない。朝からとても不愉快だった。以上の理由でリピートはない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

新型コロナウイルス対策が各所で講じられ閑散としたホテル滞在となった。夕食をホテルで食べれず近くの食事屋は居酒屋か飲み屋以外はない。地方都市の街が閑散としているのは政府の施策の悪さが影響しているのだろう。私達顧客はどこに泊まればよいのだろう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年05月

出張のために使用しました。
ANAの看板が有ること、宇部興産さんの資本が入っているということで、TOPクラスの清掃とサービス、設備という認識で宿泊をさせていただきました。一言目に、がっくりです。2つ有ります。

1つ目は、浴室についてです。男一人で利用しているのに、流れる部分辺りに、女性の髪の毛、そして、縮れ毛（某箇所とおもわれます）が散在。浴槽内にもありました。
チェックインしてすぐに見つけてしまい、その後は、気分的に上がらないままでした。

2つ目に、夕食を食べに部屋をでて、帰った後、窓側の椅子が、動かされているようでした。自身が貴重品、パソコンを含めておいていたのに、誰かが入った様子がありました。（リネン、清掃の人？）
でも、ソファーが明らかに使われているような配置でした。これまた、落胆いたしました。
特に、クレームを言うつもりはなかったのでそのまま使用をさせていただきました。

あと、日経の朝刊ぐらいはサービスで部屋に配布してはいかがでしょうか？

クレームではありませんが、そのままの状況をお伝えさせていただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

一泊二日の初めての宿泊でした。ひげそり、全然剃れません苦笑、３枚刃になっていましたが全く駄目です。シャンプー髪がギシギシになります苦笑、思ったよりアメニティーのクオリティーが低すぎてビックリです。ちょっとキツイ言い方すると休憩４千円のモーテルと同レベルです苦笑。深夜に代行の手配を頼んだのですが、フロントの方の対応が良かったです。一番驚いたのですが、隣の声が思った以上に聞こえます。もちろん全国各地色々なホテルを利用していますが、ちょっと驚きのレベルでした。立地や部屋などはアメニティー以外は平均以上の採点ですが音漏れ（隣の部屋から）が思った以上に酷かったので、総合評価は２です。価格とのバランスも加味した採点です。ここは構造上の問題なので誰が悪いとかとかではありません。只、皆様が心地よくホテルで過ごされる時間の参考となればと思い投稿させて頂きました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

お盆中ということですいていたから？なのか、シングルで予約しましたが、広いベッドの部屋にしていただいたようです。
お部屋については何の問題もないのですが、
別料金の朝食ビュッフェは・・・
この値段でこの内容はない！！
しかも、2泊したのですが、2日間ともまったく同じメニューでした。
せめて、数品だけでも日替わりにした方がいいのでは・・・
すごくがっかりでした。コンビニ弁当の方が数倍いいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

プレミアクラスのシティーホテルで室内でWiFiが使えなく１階のロビーでもあまり繋がらないと言う状況であった。室内等は良いのにインターネットの環境は時代遅れであった。また、携帯電話の充電器も部屋には無く最近泊まったホテルでは唯一部屋に常設して無いホテルであった。部屋の雰囲気等よかったのに残念である。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

今まで宿泊したANA系列のホテルで一番接客が良くありませんでした。明らかに態度や言葉遣いが悪いというのではないのですが、あまり客をもてなそうというきが感じられませんでした。朝食も魅力ある品揃えではなく、また、ご飯も柔らかすぎて正直不味かったです。
雪で飛行機が欠航したので急遽宿泊を決めましたがこれならばもっと安いビジネホテルすべきでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

『優雅な休日』をイメージしてちょっと奮発して宿泊。
ビジネスホテルとは違い、部屋は広々として、ゆっくりくつろげそうな空間。
しかし窓際にあるテーブルセットに座り、天を仰いだ瞬間、固まりました。。。
天井の埃が落ちてきそう。
幸い、ベットの上の天井はきれいでしたが、浴室の天井もかなり汚く、
その上浴槽には、1本でしたが髪の毛が・・・
『帰りたい・・・』そう思いましたが、台風避難の為にきたので、泣く泣く宿泊。
いろいろチェックしようかとも思ったのですが、これ以上もう見たくないと思い、早めに就寝。
高いお金を払って全くくつろげず、ストレスを増やして帰ることになるなんて・・・
いろんな宿泊施設を利用しましたが、こんな思いをしたのは初めてです。
最低限、目に付くところだけはキレイにしてほしかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

イマイチに感じました。まず一つ目に、シャワーです。最初は温かいお湯だったのに…途中から段々冷たくなってきました。二つ目は、朝食です。9時30分まで朝食で、過ぎた突如から皿をしまったり、物をしまったりと帰れ的な感じでした。まぁこれについてはギリギリに行った私も悪いとは思います…。
駐車場についてはよかったです！ホテル目の前に駐車できるスペースが多々ありました。あと電話対応についても親切でありましたが、内容を考えれば割高だと感じました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2012年12月

アメニティが今時ではないのですが、向かいにあるコーヒーショップが好きで宿泊しています。今後、アメニティを女性向に改善して頂けると嬉しいです。

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一人

宿泊年月

2012年06月

チェックアウトしようと部屋から出てエレベーター前で待っていると清掃係りの方から「○○号室ですか？」と伝票のようなものを見ながら少しきつい口調で尋ねられ、とっさに答えられなかったのですが自分の部屋番号を答えるとたずねられた部屋ではなかったらしく小さい声で何か言いながら仕事に戻られました。そのせいでエレベーターを1回スルーしました。なんの用件かはわかりませんが呼びとめた理由の説明もお詫びもなくその態度が大変不愉快でした。ちなみに数十秒前に部屋を出たばかりですし部屋にある有料のものは購入・使用などはしておりません。またチェックアウトの時カードでの精算が済んでもなんの言葉もなかったのでなにか他に手続きがあるのかと思い、「もういいですか？」とこちらから言うと「はい」とだけ返答がありました。低価格のビジネスホテルに宿泊する事もありますがチェックアウト時に「ありがとうございました」等の言葉を言われなかった事は初めてです。全日空ホテルということで期待していたのですが、スタッフの対応に不満が残りせっかくの旅を不愉快な思いで締めくくる事になり大変残念でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2011年08月

以前とのレベルの違いが目立ちました。前日に延長コードを頼んだにもかかわらず当日に私から聞かないと駄目でした。さらに部屋にパジャマが準備されていなかった。風呂の前に気付いてよかった。そのトラブルの対応もすいませんの一言のみなのにはビックリでした。チェックアウトの時にも一言もなかった。どうなっているのでしょうか。天下の全日空が泣きますよ。同地区のＫホテルにすればよかったです。Ｋホテルのほうが対応はしっかりしていました。返答はどうなのでしょうか…。

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プレミアムフロア シングル喫煙ルーム

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

お値段のわりに・・・というのが正直な感想でした。お部屋はきれいでしたし、ベッドも寝心地がよく、スタッフの方の態度なども特に問題があったわけではないのですが、この値段であのアメニティは最低です。ANAホテルだからと間違いないという思い込みがいけないのでしょうか。それとエアコンが25度くらいの設定で冷房が入るのは困りました。27度ではちょっと暑いし、下げると寒いし、なんども温度設定をするはめになりました。それにフロントの雰囲気が安っぽいです。全体的にANAホテルというイメージから離れていたように感じ、残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

「プレミアムフロア」に期待しすぎました。
エレベータを降りると「えっ？フロア間違えたかな？」と思いました。
取り立てて言う程のこともない、普通のホテルに感じました。
設備も古く（水まわりやＴＶなど）、一体何が「プレミアム」なのか疑問です。
競合が無いというのは恐ろしいと思いました。
これなら半額の値段で相応だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

朝食付きプランを頼むも、フロントで朝食券もらえず。
（同僚がもらっているのを見て思い出して請求しましたが。）

部屋は綺麗で気持ちいいですが、お風呂がヌルヌルでひび割れ、カビ・・・・。
もう少し格に見合った維持をして頂きたいです。

と言いながらも、周辺にいいホテルが無いのでまた利用してしまいますが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年08月

私は楽天ネットから予約し、問題なかったのですが、会社の上司（社長一行3名）の予約がキャンセルされて満室で泊まれないことがありました。後でわかったのですが、ダブル予約で両方がキャンセルした為です。ホテル側はこのことは判るはずですからそれなりの連絡があっても良いと思います。一流ホテルとしては評価が落ちます。社長を知っているのでクレームするとともに、商工会等の会合でも紹介します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月