この度は三井ガーデンホテル京橋にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご滞在頂きましたにもかかわらず、至らない点が多数ございました事、心よりお詫び申し上げます。

基礎化粧品のセットは、スーペリア、デラックスタイプのお部屋に備え付けておりますが、ご要望がございましたらコンフォート、モデレートタイプのお客様にもお渡ししております。
ご案内が不足しており、申し訳ございません。
バスルーム内のアメニティでございますが、女性のお客様2名様のご宿泊とお伺いしていたにもかかわらず、事前に準備が行き届いておらず大変失礼致しました。
今後はご利用になるお客様のご希望に寄り添い、事前にご用意する様徹底してまいります。

スタッフの身だしなみにつきましては、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
身だしなみも含め、スタッフ教育に関しては日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに指導を徹底する必要性を痛感しております。
お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、より良いホテル運営を目指しスタッフ一同精進して参ります。

この度はご多忙の中このような貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、是非また私共をご利用頂きたく存じます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京橋
宿泊支配人