二度目の利用でした。
チェックイン後に洗顔をするために洗面台を使用したところ浴槽と浴槽横の排水口から水が逆流してきて時間が経ってからもう一度見てみると床が水浸しになってトイレに行く事も出来なくなり、浴槽には排水管の汚れが見るに耐えないレベルで上がってきていました。露天風呂付きですがそこではシャンプーや体を洗ったり出来ないので風呂場が使えないのはとても困りました。大浴場も別館にありますが部屋で入浴を済ませたかったためフロントへ伺ったところご不在だったため案内された番号へ電話するも何度かけても留守電になり結局繋がることはありませんでした。夜もずっと排水口から逆流する音がボコボコ鳴っていてにおいも広がってきてお風呂場の目の前にベッドがあったのでとてもしんどかったです。
トイレは面倒でしたが館内のトイレを使用しました。
部屋に入る際も細身の女性ですらキツいと思うほど狭く、犬連れでしたので更に不便さを感じました。
ペットカートを持って来ていたのですがどう頑張っても絶対にいれれない狭さでした。せめて扉を手前に開ける方にしていただきたいです。
以上の事があったため、特に排水口の件に関しては次のお客様も困られると感じたのでチェックアウトの際にお伝えしたかったのですがまたご不在でしたのでこちらから失礼します。
以前利用させていただいた時は特に不満もなく、露天風呂やドッグランがあったり犬の連れ込み頭数の制限も無い事から今回また利用させていただきましたが正直残念すぎました。
改善される事を願っています。
ありがとうございました。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ4
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月