2人分の料金で1人泊まりました。2人なら格安なのでしょうが、何しろ施設が古く、フロントはいつも居ません。朝食バイキングは昨日から用意されてあったみたいだし。
犬連れなので他にないから仕方ないですが本館との格差が有り過ぎて悲しくなります。お金払いますから、本館に泊まらせて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

駐車場からフロントまでが急な階段でペットを連れ、重たいケースを運ぶのは大変、
2階の部屋でしたが、エレベーターがないので大変、お風呂も屋外を歩いて行かないと行けない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

玄関までの階段は写真を見て理解してました…食事やお風呂に行くまでの距離、階段に手摺はなく足が悪い人には辛いです、事前に確認しとけば良かったと反省です。
部屋も誇りが溜まっていてびっくりしました。ペットシーツもトレーに合ったものがなくて…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

二度目の利用でした。
チェックイン後に洗顔をするために洗面台を使用したところ浴槽と浴槽横の排水口から水が逆流してきて時間が経ってからもう一度見てみると床が水浸しになってトイレに行く事も出来なくなり、浴槽には排水管の汚れが見るに耐えないレベルで上がってきていました。露天風呂付きですがそこではシャンプーや体を洗ったり出来ないので風呂場が使えないのはとても困りました。大浴場も別館にありますが部屋で入浴を済ませたかったためフロントへ伺ったところご不在だったため案内された番号へ電話するも何度かけても留守電になり結局繋がることはありませんでした。夜もずっと排水口から逆流する音がボコボコ鳴っていてにおいも広がってきてお風呂場の目の前にベッドがあったのでとてもしんどかったです。
トイレは面倒でしたが館内のトイレを使用しました。
部屋に入る際も細身の女性ですらキツいと思うほど狭く、犬連れでしたので更に不便さを感じました。
ペットカートを持って来ていたのですがどう頑張っても絶対にいれれない狭さでした。せめて扉を手前に開ける方にしていただきたいです。
以上の事があったため、特に排水口の件に関しては次のお客様も困られると感じたのでチェックアウトの際にお伝えしたかったのですがまたご不在でしたのでこちらから失礼します。
以前利用させていただいた時は特に不満もなく、露天風呂やドッグランがあったり犬の連れ込み頭数の制限も無い事から今回また利用させていただきましたが正直残念すぎました。
改善される事を願っています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

大人３人犬2匹連れで利用しました。まずロビーまで階段で上がらないと行けなくて、チェックイン後もまさかの階段でした。荷物やペットカートを担ぐのが大変でした。一番奥の部屋でやっと着いたとドアを開けると開く向きが反対に取り付けられており中に入り辛くとても驚きました！荷物にカートに少しずつ通らないと入れない。今まで色んなホテル利用しましたが、この酷さには納得出来ませんでした。利用者の身になって経営されていないと思います。不便をそのままにしています。
お部屋の中は良かったです。
そして、ドッグランありましたが下に敷いている人工芝は風で剥がれていて何度直しても軽いレンガで止めてるだけなので修繕必要ですね。料理はお隣のホテルへ移動でした。お風呂も隣の綺麗な大浴場で満足でしたが、料理内容は最低限の品揃えはあり普通かなくらいです。GWで高額なのは承知で利用しましたが、この値段(1人５万)ではリピートはしないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

色々スタッフさんはしていただきましたが連泊なのにタオルや、室内着が不足してたのは残念でした。又、蚊が多く備え付けのベープなどが中身が無かったりと残念です。このグループの食事はあまり美味しくないのでいつも持ち込みか、外食です。部屋などは良いので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

チェックインの際、フロントの女性の説明は罰金内容は長々と説明されたが、体温チェックは無くコロナ対策に不安を抱いたが、楽天からの予約だったのでコロナ対策が全くできてなかった。楽天トラベルにも少し不安になりました。
ドッグラン有りとあり屋上にあがりましたが芝生も捲れレンガ散乱していて清掃が出来ていなかった
体温チェックが無く、罰金説明→あチェックアウト際は鍵を箱に入れてくださいフロントは誰も居ないという説明の仕方にも印象的に悪い
掃除は出来てるかもふあんになり、露天風呂の清掃が出来ているのか尋ねると言われましたが、露天風呂には水が溜まり風呂釜は白く水垢があり清掃が出来てないのでは？と疑いました。
ラグジュアリーを選びましたががっかりしました。ポットも汚れてました　ポットとドライヤーを使うとブレーカーが落ちます
2度と使いません
階段ばかりで不便でした
良かったのはアメニティのみです
コロナ対策だいじです実感しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

・建物
基本設計が古く、エレベータもないので、犬同伴で大荷物の場合、かなり大変である。どこを改修したの？と感じられる箇所が多々ある。受付から客室に向かう途中、壁紙の剥がれが多々ある。
・接客
受付は1人しかいなかったが、丁寧に説明されていた。
・客室
かなり広く、ベッドも快適である。ただ、テーブル等あちこちに傷がある。バルコニーに壺風呂があるが、お湯の吐出口（木製）らしき箇所が傾いていた。他にも、木製の板が数箇所割れていた。新館にも客室に露天風呂がついているが、そこにはある目隠し用のカーテンが、この部屋にはなかった。カーテンレールはあるのに肝心のカーテンがないという残念な有様だったので、利用する気になれず。
・食事
手作り感はあまりない。食事を置いているテーブルが小さく、なかなか取れない。よって、皆イライラし、密になる。入口で使い捨て手袋を配られるが、中で密になったら意味がない。アルコールの注文は、自分で取りに行くのだが、1人で対応していたので、待たされる。なお夕食時、受付で対応していた人の胸ポケットから、私物らしきスマホが覗いていたのには興ざめであった。
・お風呂
前述の通り、お部屋の露天風呂は利用する気になれず。新館の9階にある温泉は、眺めが良く、お湯もぬるめでのんびりできる。ただ、日帰り入浴が1,500円というのは高過ぎないか？
・総評
ペット同伴ということで利用したが、細かいことを気にしない人には向いているかもしれない。寝るためだけの宿と割り切る必要があるが、その分新館に期待しても、食事面で裏切られることになる。キャンペーンで安く泊まれたからよしとするが、再度の訪問はないだろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

3月30日に宿泊しました。
屋内半露天風呂つき客室を利用しました。お風呂に不満はありませんが、排水の構造に欠陥があり。
本来ゆっくりと入浴できるはずが、水の流れを気にしながら入らないといけないという難ありでした。
本館の大浴場も加温ができないため入れないと...
温泉宿とうたっているのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

２泊させていただきました。
ホテルは中に入るのに階段を上るのですが、スタッフがどうやら少ないらしく、スーツケースなどの荷物は自分達で持ってあがりました。
食事では、料理の説明が少なく、おしながきに書かれていないうなぎが出てきて、書かれていた天ぷらと茶碗蒸しが出てこなかったので、うなぎは代わりのメニューなのかなと思って、ご飯を全部食べ終わった頃に、天ぷらと茶碗蒸しが出てきました。
２日間、またうなぎが出ました。全体的に似たようなメニューで、同じ食材を使い回してる感じです。茶碗蒸しに至っては、私はおしながき通り和風の茶碗蒸しが出てきましたが、友人は前日に食べた洋風の茶碗蒸しが出てきました。おしながきに書かれていたもずく酢は出てることはありませんでした。
また、レストランの調理場にいる人が「お客さんまだくるのー？あと何人ー？」と言ってる大きな声がめちゃくちゃ聞こえてきて不愉快でした。
２日目の朝食は和食、３日目の朝食は洋食にしたのですが、洋食の食材は冷凍とレトルトのものばかり。朝から唐揚げとフライドポテト、ウインナーは食べれません。コーンスープは粉にお湯を入れて作るものです。パンもスカスカでスーパーで売ってる一袋に６個ぐらい入ってるようなパンで、ガッカリしました。
スチームアイロンを借りましたが、水が入りっぱなしの電源入れっぱなしでした。そのまま返す人も人だけど、確認しないのもいかがなものかと。
２泊目、部屋の掃除を頼んだら、パジャマのサイズが１つMサイズからLサイズに変わっていました。
スタッフも連泊だったんですねーとか言ってて把握していないことにビックリしました。
送迎については、行き違いが毎回ありました。こっちが伝えたことが違った情報で送迎してくれる人に伝わっていたことが多々。
部屋は、ベッドとテレビの間はカニ歩きでなければ通れないくらい狭いです。
夜中の１時～２時にかけて、隣の部屋のシャワーを浴びる音や、ベランダを開けて露天風呂に入る音がうるさくて、シモンズベッドだろうがなんだろうが眠れませんでした。
２泊３日、２人で12万ちょっと払いましたが、その価値はありません。
今まで泊まったことのある１泊15000円程度のところの方がサービスも料理も素晴らしかったです。
今回は特別な旅行だったのに、本当に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年08月

宮島観光で利用させてもらいました。食事に関しては値段が値段ですし、皆さんレビューされているのでコメントを控えますが、部屋が非常に狭くちょっとした書き物をするスペースもありませんでした。洗面台の5、60センチ隣にベッドがある感じで少し抵抗がありました。
客室露天風呂ですが、目の前の民家から丸見えで、目が合いました。もう少し目隠しがあれば良いなと思いました。
浴槽自体は広く2人で入ってもスペースは余裕でゆっくり楽しむことができました。
宿泊料、食事のクオリティ、客室露天風呂、お部屋の作り等からみて10代～20代前半の若者にはかなり受けるホテルだと思います。レジャーホテル以上、ビジネスホテル以下といった感じです。
スタッフの方はアットホームな雰囲気で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

まず外観は写真のように綺麗ではありません。部屋の大きさは普通ですが、和洋混合部屋？回転座椅子が痛く長く座ってられません。夕食、洋食(バイキングではありません)共、自宅で作れるレベルです。
レストランでは気付いてもらえず待ちぼうけ。夜遅くに隣の部屋の外人が露天風呂や部屋の外で大声がうるさく気分を害しました。もう少しスタッフの方が気配りされたほうが良いと思います。ビジネスホテルにアメニティ、客室露天風呂が付いている感じです。
総合評価に対して宿泊料金が高いと感じました。
リピはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

ご飯がケチっぽかったです。
期待してたのに量は少なく、美味しいとは感じませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

ご飯が。。。残念過ぎました。瀬戸内のお刺身堪能したかったです。部屋風呂はまあまあです。食事が、少ないし残念。食べ物を持ち込みされた方がいいと思います。私はリピートしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

素泊りプランもあればいいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

部屋は綺麗です。ワンルームマンションみたいな作りでベッドの寝心地も良かったです。
不満はいくつか…。
まずは、部屋にお水の用意がありません。普通ポットに氷水が用意されていますが、それはなく、また部屋の冷蔵庫は空っぽで（有料の飲み物もありません）館内の自販機で買うしかなく、服用している薬がある方は（私も服用する人です）洗面台の水を飲むしかありません。
また、夕食は広島＝牡蠣 、あさり の料理は一切なく、和食のファミリーレストランのセット料理のようでした。
アルコールの飲み放題をサービスでつけていただきましたが、
旅行に来て、一番の楽しみは夕飯でもあります。今回はシルバーウィークなので普段よりお値段が高い設定で一泊料金が一人 37000円でした。残念ですが、お値段に見合う食事ではなかったように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

　まず予約をして最初に感じたのは、楽天トラベルからの予約完了のメールは来るものの、宿泊先からの連絡は一切ありませんでした。予約が出来ているのでしょうが、本当に予約は大丈夫なのかなと感じました。
　次にここは部屋に露店風呂付ということで予約をしたのですが、部屋についている露店風呂にはシャワー等の設備は無く、使った後に体をシャワーで流すということは出来ません。私は温泉に浸かった後はシャワーで体を流したいので、その点が残念でなりませんでいた。
　部屋自体はとても綺麗で嫁さんもとても満足をしていました。
　ご飯類は、アレルギーについて予約時にお願いしていたことがありましたが、特に配慮もなく、あれっ？て思いながら食事をしていると、途中で思い出したかのように大丈夫ですか？と聞かれました。
　食事のメニュー自体も宿泊料金の割に少し残念な内容でした。あと小学校低学年の子どもを連れて行っているのに、特に予約時に選択肢もなく親と同じメニューであり、子どもがあまり食べられるものがありませんでした。
　総合的に見て、部屋の雰囲気は若い人向けで綺麗な感じです。食事については期待してはいけません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

厳島観光で宿泊しました。
宿泊の前日まで、宿から予約メール等もなくとても不安でした。他のホテルはちゃんと事前メール来ましたが・・・。

他の方のレビュー同様、食事は期待できません。
アルコールも飲み放題の告知も特に無かったです。

露天風呂付は良かったですが、正直言って外から見えますよ。

良かったのはアメニティーです。種類豊富でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月