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天然温泉 天都の湯 ドーミーイン網走(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 天都の湯 ドーミーイン網走(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:1161件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.51
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.27
  • 食事4.63

総合1

うめ吉8338さんの 天然温泉 天都の湯 ドーミーイン網走(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

うめ吉8338さん [60代/男性] 2017-08-01 20:33:21

この度初めて利用させて頂きましたが、フロントの
男性の方の挨拶のないのにはびっくりポンです!
朝もこちらから挨拶しても
返事は返って来ないし
暗いし客商売しているとは
思えません.朝食も外の
ドミーインから見たら がっかりしました。
何はさておき従業員の対応です!

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
天然温泉 天都の湯 ドーミーイン網走(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017-08-02 10:23:59

この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたのにも関わらず、スタッフの対応に関しましては、お客様への気配りが欠けており、誠に申し訳ございませんでした。
笑顔を絶やさずお客様をお迎えし、快適にご宿泊いただけるよう、今後も一層の努力をして参ります。
この度ご指摘いただいた件はスタッフ個人の問題ではなく、スタッフ全体の課題とし、今後このようなことが無いよう、改めて各スタッフの基本的な姿勢から見直し、指導させていただきます。
今回はせっかくの旅行に水を差してしまい心苦しい限りでございますが、今後ともご宿泊頂き、ご意見を頂戴できましたら幸いでございます。
次回ご利用いただく際には、他のドーミーインチェーンに劣らないサービスを提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人 高橋

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ】オホーツク海や網走川が見える♪上層階確約♪《朝食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

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