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立地4
投稿者さんの 天然温泉 天都の湯 ドーミーイン網走(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 12:59:41
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チェックインに時間がかかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 天然温泉 天都の湯 ドーミーイン網走(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年03月21日 00:25:28
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この度はドーミーイン網走にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、チェックインの際にお時間がかかり、お客様をお待たせしてしまった事、大変申し訳ございません。
観光シーズンということで多くのお客様にご宿泊頂いており、お時間帯によってはチェックインが大変混み合い、お客様をお待たせする形となってしまいました。
大変なご迷惑をお掛けし、改めてお詫び申し上げます。
今後はスムーズにお客様をご案内できるよう心掛け、改善に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
勝手なお願いではございますが、また網走にお越しの際は当館をご利用頂き、挽回の機会を頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定・喫煙ブースフロア確約】お部屋は禁煙ですが同フロアに喫煙ブースをご用意! ≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム【13.4平米~15.3平米】】
立地4
投稿者さんの 天然温泉 天都の湯 ドーミーイン網走(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 10:23:35
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ビジネスホテル的なホテルでした。値段と釣り合わない(要は高い)と感じました。夜鳴きそば(ラーメン)、アイス等無料提供がありますが、これがかえってチープさを感じさせます。
全般的に設備は特に問題はないですが、トイレに手洗い場がないのはよくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 天然温泉 天都の湯 ドーミーイン網走(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年09月27日 22:52:00
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この度はドーミーイン網走へご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご滞在間当ホテルにてご満足に至らなかったようで、大変残念でございます。
当館はビジネスホテルでございますが、お客様がご宿泊頂きました日にちに関しましては網走マラソンが9/24に行われました関係で、昨年より多くのお客様よりご予約を頂戴しておりました。
当ホテルのツインルームはトイレとお手洗いとの間に距離が御座いました。設計上の関係につき是正しかねる為ご理解の程お願い致します。
今後ともドーミーインチェーンのご愛顧のほどお願い申し上げます。
この度はお忙しいところご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 町村
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上階天然温泉!大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム【19.9平米】】
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立地4
投稿者さんの 天然温泉 天都の湯 ドーミーイン網走(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
全体的にスタッフさんの接客意識が低いのではないでしょうか。
チェックアウトの際「ありがとうございました」とキーを
戻すと、無言のまま「領収書です」で終わり。
「お気を付けて」くらいあると嬉しいです。
☆の評価ほどとは、たまたまでしょうが、私には感じられず、
次回は別のところにいたします。連休で普段の倍額でしたし
残念でした。
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この度は数ある宿泊施設の中から『ドーミーイン網走』をお選びいただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらフロントスタッフが基本的な挨拶が行えておらず、ご不快の念を抱かせてしまったことこの場を借りてお詫び申し上げます。
お客様よりいただいたご意見はスタッフ間で共有し、初心に立ち返り改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、網走にお立ち寄りの際は今後とも当ホテルをご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
フロント 工藤