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総合3
投稿者さんの 天然温泉 天都の湯 ドーミーイン網走(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 10:23:35
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ビジネスホテル的なホテルでした。値段と釣り合わない(要は高い)と感じました。夜鳴きそば(ラーメン)、アイス等無料提供がありますが、これがかえってチープさを感じさせます。
全般的に設備は特に問題はないですが、トイレに手洗い場がないのはよくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 天然温泉 天都の湯 ドーミーイン網走(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年09月27日 22:52:00
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この度はドーミーイン網走へご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご滞在間当ホテルにてご満足に至らなかったようで、大変残念でございます。
当館はビジネスホテルでございますが、お客様がご宿泊頂きました日にちに関しましては網走マラソンが9/24に行われました関係で、昨年より多くのお客様よりご予約を頂戴しておりました。
当ホテルのツインルームはトイレとお手洗いとの間に距離が御座いました。設計上の関係につき是正しかねる為ご理解の程お願い致します。
今後ともドーミーインチェーンのご愛顧のほどお願い申し上げます。
この度はお忙しいところご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 町村
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上階天然温泉!大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム【19.9平米】】
総合3
ROHRANさんの 天然温泉 天都の湯 ドーミーイン網走(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- ROHRANさん [60代/男性] 2023年06月09日 17:37:04
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出張で初宿泊。駐車場利用なので最寄駅からの距離は確認していない。ダブルの部屋にしたが広くはなかった。温泉も狭い。朝食は海鮮物とか豊富で良かった。料金は高いと思う、個人旅行では泊まれない。
あと余談として、一番残念だったのは、夕食がてら行ったホテル推薦(クーポン)の居酒屋吉田三八商店が期待外れもいいとこだったこと。客入りも多い店だったが、アルコールも料理も一人前以上の値段の割に量も味もしょぼく、網走なので海鮮等ボリュームがあって絶品だろうとの期待が完全に裏切られた店だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 天然温泉 天都の湯 ドーミーイン網走(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年06月14日 06:30:21
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この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のお部屋・大浴場に関しまして、お客様にご満足頂けなかったこと、大変心苦しく思っております。
ご朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同安堵しております。
ご料金でございますが、残室状況等によって日々変動しておりますので、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
また飲食店でございますが、お渡ししたインフォメーションに記載の他にもおすすめの飲食店をご案内しておりますので、次回ご宿泊の機会ございましたら、お気軽にフロントスタッフにお問い合わせ頂ければと存じます。
最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上階天然温泉!大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム【13.4平米~15.3平米】】
総合3
投稿者さんの 天然温泉 天都の湯 ドーミーイン網走(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 08:21:55
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チェックイン時の女性従業員の態度が最悪でした。パッとしない感じの対応をされ、表情も暗いし、戸惑いました。
別件で対応して貰った女性従業員も同じような感じの方だったので、こんなスタッフしか居ないのかと不快に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 天然温泉 天都の湯 ドーミーイン網走(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年05月28日 16:54:15
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この度は市内のホテルよりドーミーイン網走へご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら、当館スタッフの対応につきましてご不快なお気持ちにさせてしまいました事、この場を借りてお詫び申し上げます。
接客業に従事する者として、このようなご指摘を頂戴し、大変お恥ずかしい限りでございます。
お客様のご意見を重く受け止め、当該スタッフに関しましては接客・接遇に関して再教育を行う事をお約束いたします。
こちらの勝手なお願いではございますが、また網走方面へお立ち寄りの際は、当館にて挽回の機会を頂戴出来ましたら幸いで御座います。
引き続き、ドーミーインチェーン並びにドーミーイン網走をどうぞよろしくお願い申し上げます。
ドーミーイン網走 フロント 町村
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上階天然温泉!大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム【13.4平米~15.3平米】】
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トムス202さんの 天然温泉 天都の湯 ドーミーイン網走(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- トムス202さん [30代/男性] 2023年05月21日 09:46:57
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良かったところ
〇夜泣きそばをいただける
〇温泉がある
〇コンビニが近い
〇スーパーも近い
悪かったところ
〇私自信、過去に立駐でトラウマになることがあったのと、朝すぐに出発したかったので以前泊まった時にセブンイレブンの裏に駐車場があるのを知っていたのでそちらに置きたい旨を伝えても、その男性スタッフは「係りの者に言えば大丈夫です」の一点張りで結局立駐に置くことになったのが不満、理由があるんだからそちらに置かせていただけない物なのかと、満車ですとも言っていなかったので置けると思うんだが。
〇駐車終わってチェックイン対応(駐車の件聞いたスタッフとは別)した別の男性スタッフがすごく感じ悪かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 天然温泉 天都の湯 ドーミーイン網走(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年05月23日 08:42:17
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この度は数あるホテルの中からドーミーイン網走をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場へのご案内及びチェックイン時にお客様に大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様のご出発を考慮したご案内をすべきところ配慮に欠けたご案内をしてしまいお詫び申し上げます。
頂いた内容はスタッフ一同共有し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、網走へお越し頂いた際には当館をご利用頂き、挽回の機会を頂戴出来ますと幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上階天然温泉!大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム【13.4平米~15.3平米】】
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投稿者さんの 天然温泉 天都の湯 ドーミーイン網走(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
チェックインに時間がかかった。
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この度はドーミーイン網走にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、チェックインの際にお時間がかかり、お客様をお待たせしてしまった事、大変申し訳ございません。
観光シーズンということで多くのお客様にご宿泊頂いており、お時間帯によってはチェックインが大変混み合い、お客様をお待たせする形となってしまいました。
大変なご迷惑をお掛けし、改めてお詫び申し上げます。
今後はスムーズにお客様をご案内できるよう心掛け、改善に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
勝手なお願いではございますが、また網走にお越しの際は当館をご利用頂き、挽回の機会を頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 伊藤