この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

ユニットバス（入浴時）ではご迷惑をおかけいたしました。

1階にダブルルームや和室があり、市内と言う立地の為、夜遅くに戻られるお客様のお声が騒がしくなってしまったのかと思います。
すぐには改善できませんが騒音の問題は深刻に受け止め改善を検討しております。

お部屋の窓につきましては構造上の問題もありお部屋に設置することができず、残念に感じています。

今後のお客様のご意見を受け止め改善できるところから早めのご対応が出来ますように努めてまいります。