平素より当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館の清掃に関しましては、チェックアウトのお客様にはご出発をフロントにて確認し、滞在中のお客様には午前10時よりお部屋へお伺いして清掃をさせていただいております。今回、フロントおよび清掃スタッフによる確認不足によりお客様へご迷惑をおかけしましたことにつきまして深く反省しております。
また駐車場の件ですが、お客様には大変ご不便をおかけいたしました。お客様のご利用いただいた駐車場のほかに当ホテルの東側に別の駐車場をご用意しております。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後、この様な事態を招かぬ様スタッフ一同、初心に帰って再発防止に努めます。
　スタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂けるようより良いサービスの提供を心掛けてまいりますので今後ともビジネスホテルサンエイ駅前店をご利用いただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。