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ホテルサンエイ駅前店 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンエイ駅前店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:85件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.50
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.13
  • 風呂3.29
  • 食事-----
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11件中 1~11件表示

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総合2

投稿者さんの ホテルサンエイ駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 11:35:41

夜中に他の部屋の人が帰って来て、シャワーを浴びる音やガタガタとうるさくて寝れなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】相馬駅より徒歩約2分!コンビニとコインランドリーが目の前で便利☆巡るたび、出会う旅。東北
ご利用のお部屋
【【喫煙】シモンズベッド使用 シングルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルサンエイ駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月22日 11:57:02

清潔感が乏しい。例えば飲用のマフカップが飲み縁を下にしてテーブルに直置きにしてある。また、部屋でお湯を沸かせない。風呂のお湯の出が悪く時間が掛る。ハンガーが2つしかない。等々、設備面が貧弱です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】相馬駅より徒歩約2分!コンビニとコインランドリーが目の前で便利☆巡るたび、出会う旅。東北
ご利用のお部屋
【【喫煙】シモンズベッド使用 シングルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルサンエイ駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月27日 16:21:17

部屋に何もない、お湯もないお茶もない、電話も無い
フロントに連絡するには外線でホテルの代表にかけるしかない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】相馬駅より徒歩約2分!コンビニが目の前で便利!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シモンズベッド使用 シングルルーム】

総合2

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投稿者さんの ホテルサンエイ駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 14:32:18

朝に水が止まってしまい、シャワーもトイレも使えなかった。

しかもなんのお詫びもなく通常通りの料金を取られた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルサンエイ駅前店 2019年05月11日 16:39:40

平素は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。この度、お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今回、当ホテルの給水タンクの異常が発生しておりました。発見が遅れてしまいお客様をはじめ、ご宿泊のお客様には十分な対応ができず心よりお詫び申し上げます。現在、部品の取り替え等を行い通常に稼働している事を確認しております。
本来でしたらスタッフがお客様へ直接説明をしなければならないのですが私共の教育不足により、説明・お詫び等もなくご出発されてしまったこと深く反省しております。
今後、この様な事態を招かぬ様スタッフの対応・施設管理を徹底し再発防止に努めたいと思います。
お客様に快適にお過ごしいただける様、より良いサービスの提供を心掛けてまいりますので今後ともビジネスホテルサンエイ駅前店をご利用いただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シモンズベッド使用 シングルルーム 禁煙】

総合2

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投稿者さんの ホテルサンエイ駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月03日 22:16:00

駅が近くて向かいかコンビニなのはとてもよかったですが駐車場が狭すぎて車を停めるのに一苦労でした。個人的に部屋の古さは特に気にならなかったのですが、朝8時に部屋に勝手に入り込もうとした清掃員の方々には正直イラっとしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルサンエイ駅前店 2019年04月20日 16:42:46

 平素より当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館の清掃に関しましては、チェックアウトのお客様にはご出発をフロントにて確認し、滞在中のお客様には午前10時よりお部屋へお伺いして清掃をさせていただいております。今回、フロントおよび清掃スタッフによる確認不足によりお客様へご迷惑をおかけしましたことにつきまして深く反省しております。
また駐車場の件ですが、お客様には大変ご不便をおかけいたしました。お客様のご利用いただいた駐車場のほかに当ホテルの東側に別の駐車場をご用意しております。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後、この様な事態を招かぬ様スタッフ一同、初心に帰って再発防止に努めます。
 スタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂けるようより良いサービスの提供を心掛けてまいりますので今後ともビジネスホテルサンエイ駅前店をご利用いただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シモンズベッド使用 シングルルーム 喫煙可】

総合2

投稿者さんの ホテルサンエイ駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月29日 00:28:52

施設は古いです。雨の日にエレベータに乗るとエレベータ内で雨音が聞こえるのが怖いです。
フロントの方はとっても気さくで親近感があります。
タオルが1つしか無い日が何度かありました。バスタオル小さすぎです。
タオルはいつも新品なので使い捨てのようです。もったいないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテルサンエイ駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 14:31:52

テレビのリモコンのチャンネル切り替えが機能しなかった。
風呂と洗面のタオルが少ない。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙可】

総合2

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投稿者さんの ホテルサンエイ駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月08日 16:22:28

9/5から2泊仕事の都合上宿泊しました。
着いた時、フロントには人が居なくなかなか出て来なく対応もあまり良くなかったです。
正直部屋は昔ながらのビジネスホテルで食事なしのわりに料金が高いような気がしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年09月
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合2

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンエイ駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月30日 15:28:37

6月28日に出張のため宿泊
バスタオルがなく、大きめの手拭いのみ。
その、手拭いは部屋干しした悪臭。
これで、6000円は高すぎると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンエイ駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月06日 17:06:43

部屋が寒い。1階のエレベーター付近は煙草臭がしている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンエイ駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月06日 17:04:09

古さは仕方ないが、清掃はされているので嫌な感じはしないが、設備等を考えると宿泊料は割高に感じます。 トイレはウォシュレット未完備、バスタオル無し(スポーツタオルサイズでした)  コンビニが目の前はプラス加点。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

11件中 1~11件表示

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