ホテルサンエイ駅前店クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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設備・アメニティ2

投稿者さんのホテルサンエイ駅前店のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 11:35:41

夜中に他の部屋の人が帰って来て、シャワーを浴びる音やガタガタとうるさくて寝れなかった

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設備・アメニティ2

投稿者さん 2022年04月27日 16:21:17

部屋に何もない、お湯もないお茶もない、電話も無い
フロントに連絡するには外線でホテルの代表にかけるしかない

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設備・アメニティ2

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投稿者さん 2019年04月30日 14:32:18

朝に水が止まってしまい、シャワーもトイレも使えなかった。

しかもなんのお詫びもなく通常通りの料金を取られた。

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ホテルサンエイ駅前店 2019年05月11日 16:39:40: 平素は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。この度、お客様にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今回、当ホテルの給水タンクの異常が発生しておりました。発見が遅れてしまいお客様をはじめ、ご宿泊のお客様には十分な対応ができず心よりお詫び申し上げます。現在、部品の取り替え等を行い通常に稼働している事を確認しております。
本来でしたらスタッフがお客様へ直接説明をしなければならないのですが私共の教育不足により、説明・お詫び等もなくご出発されてしまったこと深く反省しております。
今後、この様な事態を招かぬ様スタッフの対応・施設管理を徹底し再発防止に努めたいと思います。
お客様に快適にお過ごしいただける様、より良いサービスの提供を心掛けてまいりますので今後ともビジネスホテルサンエイ駅前店をご利用いただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ2

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投稿者さん 2019年04月03日 22:16:00

駅が近くて向かいかコンビニなのはとてもよかったですが駐車場が狭すぎて車を停めるのに一苦労でした。個人的に部屋の古さは特に気にならなかったのですが、朝8時に部屋に勝手に入り込もうとした清掃員の方々には正直イラっとしました。

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ホテルサンエイ駅前店 2019年04月20日 16:42:46: 　平素より当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館の清掃に関しましては、チェックアウトのお客様にはご出発をフロントにて確認し、滞在中のお客様には午前10時よりお部屋へお伺いして清掃をさせていただいております。今回、フロントおよび清掃スタッフによる確認不足によりお客様へご迷惑をおかけしましたことにつきまして深く反省しております。
また駐車場の件ですが、お客様には大変ご不便をおかけいたしました。お客様のご利用いただいた駐車場のほかに当ホテルの東側に別の駐車場をご用意しております。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後、この様な事態を招かぬ様スタッフ一同、初心に帰って再発防止に努めます。
　スタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂けるようより良いサービスの提供を心掛けてまいりますので今後ともビジネスホテルサンエイ駅前店をご利用いただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。