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ホテルエキチカ長堀橋のクチコミ･お客さまの声
総合1
12/17に宿泊しました。対応の悪さに驚きました。突然、中国人らしい人が私の部屋の鍵を開けて入ろうとしました。フロントに問い合わせしても中国人らしい従業員で意味がわからず、次の日に昨日の件は、何だったのか確認しても、何も返事も無く、謝罪も無くとても不愉快でした。
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この度はホテルロア心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、この度の宿泊で大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回、頂戴致しましたご意見でございますが、ホテルの対応としましてあってはならぬ事と真摯に受け止めさせていただいております。最初に対応させていただいたスタッフ、並びに翌日対応させていただいたスタッフ両名含みホテル全体のスタッフへ今一度再教育をさせていただく所存でございます。私自身も逆の立場であればお客様と同様に、いえそれ以上に不愉快に感じるのは間違いないと感じております。今後同じことの繰り返しの無き様、従業員教育を行って参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。ホテルロア心斎橋として今後のより一層のサービス向上、接客向上の為に日々精進してまいります。もし私共に挽回のチャンスを頂けるのであればホテルロア心斎橋をどうかよろしくお願いいたします。この度のご宿泊誠にありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの ホテルエキチカ長堀橋 のクチコミ
12/17に宿泊しました。
対応の悪さに驚きました。突然、中国人らしい
人が私の部屋の鍵を開けて入ろうとしました。
フロントに問い合わせしても中国人らしい従業員で意味がわからず、次の
日に昨日の件は、何だったのか確認しても、何も返事も無く、謝罪も無く
とても不愉快でした。
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この度はホテルロア心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、この度の宿泊で大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回、頂戴致しましたご意見でございますが、ホテルの対応としましてあってはならぬ事と真摯に受け止めさせていただいております。
最初に対応させていただいたスタッフ、並びに翌日対応させていただいたスタッフ両名含みホテル全体のスタッフへ今一度再教育をさせていただく所存でございます。
私自身も逆の立場であればお客様と同様に、いえそれ以上に不愉快に感じるのは間違いないと感じております。
今後同じことの繰り返しの無き様、従業員教育を行って参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
ホテルロア心斎橋として今後のより一層のサービス向上、接客向上の為に日々精進してまいります。
もし私共に挽回のチャンスを頂けるのであればホテルロア心斎橋をどうかよろしくお願いいたします。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。