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松本ホテル花月のクチコミ･お客さまの声
風呂5
リニューアル後初訪問でした。変わらず、いえ以前にも増してあたたかいおもてなし。居心地の良さは相変わらずで、ほっとリラックスさせていただきました。館内も広く綺麗になって、ますます快適になりましたね。お部屋など大きく以前と変わらない点も、かえって懐かしさと落ち着きがあり良かったです。唯一、これだけはちょっと残念だったな、という点。朝の9時過ぎに朝食を終えて部屋へ戻った際、すでにフロアの清掃が始まっていたこと。通常のチェックアウトが11時であるとすると、ちょっと早いかな。大浴場での入浴などまだまだ楽しめる時間帯。清掃のスタッフの方と顔を合わせるのは結構気まずいものなんです。部屋にいても廊下の清掃の音がすぐ外で聞こえて、バスやトイレの使用も落ち着けず。事情はあるかと思いますが、せっかくの素敵なおもてなしの中、唯一気になった点が目立ってしまいました…。
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debimama様いつも松本ホテル花月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きましたこと大変嬉しく思います。清掃に関しましては11時からの清掃ではチェックインに間に合わないというのが実情でございます。しかしながらご滞在のお客様がいらっしゃる中での清掃への配慮が欠けていたと思います。チェックアウトの時間までお客様に快適にお過ごしいただけるよう今一度清掃方法など見直しをさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご返信が遅くなってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。マネジャー 松岡
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松本ホテル花月（長野県）
3.0
投稿日：2018-12-28 23:23:31
4.0
投稿日：2017-01-10 20:05:53
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風呂5
debimamaさんの 松本ホテル花月 のクチコミ
リニューアル後初訪問でした。
変わらず、いえ以前にも増してあたたかいおもてなし。
居心地の良さは相変わらずで、ほっとリラックスさせていただきました。
館内も広く綺麗になって、ますます快適になりましたね。
お部屋など大きく以前と変わらない点も、かえって懐かしさと落ち着きがあり良かったです。
唯一、これだけはちょっと残念だったな、という点。朝の9時過ぎに朝食を終えて部屋へ戻った際、すでにフロアの清掃が始まっていたこと。
通常のチェックアウトが11時であるとすると、ちょっと早いかな。大浴場での入浴などまだまだ楽しめる時間帯。清掃のスタッフの方と顔を合わせるのは結構気まずいものなんです。
部屋にいても廊下の清掃の音がすぐ外で聞こえて、バスやトイレの使用も落ち着けず。
事情はあるかと思いますが、せっかくの素敵なおもてなしの中、唯一気になった点が目立ってしまいました…。
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debimama様
いつも松本ホテル花月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きましたこと大変嬉しく思います。
清掃に関しましては11時からの清掃ではチェックインに間に合わないというのが実情でございます。
しかしながらご滞在のお客様がいらっしゃる中での清掃への配慮が欠けていたと思います。
チェックアウトの時間までお客様に快適にお過ごしいただけるよう今一度清掃方法など見直しをさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご返信が遅くなってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
マネジャー 松岡