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松本ホテル花月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:3434件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.57
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂3.92
  • 食事4.45

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

m33mさんの 松本ホテル花月 のクチコミ

m33mさん [50代/女性] 2017-06-03 23:15:59

最上階の部屋のためか壁がナナメで圧迫感があり不快でした。
シングルを無理にツインにした様でクローゼットもベッドに上がらないと使えないし、狭くて冷蔵庫も使いづらいし最悪な部屋でした

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
松本ホテル花月 2017-06-05 09:31:42

m33m様

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の造りに関して私どものご案内不足で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご利用を頂きました別館はお部屋紹介の写真でもご確認いただけますように、屋根に合わせた傾斜のある天井や梁がウリの部屋でございます。
また、お部屋の広さに関しましてもご案内のように少し小さめのお部屋となっております。
m33m様にはおそらく本館の広めの造りのお部屋の方がお気に召すかと思いますので、次回は是非とも本館のツインルームをご予約頂けましたら幸いにございます。
今回ご評価いただいたその他各項目に関しても今一度見直しをし、皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

マネジャー 松岡

ご利用の宿泊プラン
「ながのテロワール」を和食で堪能【信州牛のすき焼き会席プラン】(2食付き)
ご利用のお部屋
【別館 ツインルーム】
m33mさん
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