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松本ホテル花月のクチコミ･お客さまの声
総合5
11歳の娘と滞在しました。観光に便利な立地であるだけでなく、松本家具に囲まれたロビーの雰囲気が素敵で決めました。到着した際に車まで出迎えて下さり、部屋まで案内してくださった女性スタッフの方が大変感じが良く親切でした。美しいロビーでゆっくり腰かけたまま、美味しいお茶とお菓子を頂きながらのチェックインは、ゆったり出来て、長時間の運転で疲れた体には嬉しかったです。予定時間より早く到着しましたが、「お部屋の準備が出来ておりますので」とすぐに部屋に案内して頂き、ありがとうございました。部屋にあったスリッパと部屋着が気に入って、ホテル内のショップに出掛けました。そこでお会いした、ホテルコンシェルジェの韓国から来られている女性スタッフがまた素晴らしかった！美しい日本語を話され、商品知識も豊富、品物やホテルでの仕事、日本・松本の地への愛着と誠意が感じられました。自身が暫く国内・国外で接客業をしていた事もあり、表面的な接客か誰に対しても心のこもった仕事・接客か、つい観察してしまうクセ(笑)があるのですが・・・。買い物以外のいろいろな質問にも詳しく親切に教えて頂きました。偶然ホテルの外でもお会いして話が弾み、翌日チェックアウトの際の粋な計らい・・感動しました。ホテル自体も素敵でしたが、このようなスタッフの方々との出会いがあると、旅の思い出は何十倍も素敵なものになりますね。また是非、松本の地とこちらのホテルを訪れたいと思います。ありがとうございました。
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尾崎 様この度は御泊りいただき誠にありがとうございました。また、絶賛のお言葉頂きとても光栄でございます。まだ未熟者ではございますが、励ましのお言葉にお応えするようガムシャラに努力し、進歩したサービス人としてまた尾崎様お越しの際にお出迎え致します。またお目に掛かるまでお元気でお過ごしくださいませ。私含め全スタッフは尾崎様のまたのお越しを心からお待ち申し上げます。コンシェルジュ チェ
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総合5
投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ
11歳の娘と滞在しました。観光に便利な立地であるだけでなく、松本家具に囲まれたロビーの雰囲気が素敵で決めました。到着した際に車まで出迎えて下さり、部屋まで案内してくださった女性スタッフの方が大変感じが良く親切でした。美しいロビーでゆっくり腰かけたまま、美味しいお茶とお菓子を頂きながらのチェックインは、ゆったり出来て、長時間の運転で疲れた体には嬉しかったです。予定時間より早く到着しましたが、「お部屋の準備が出来ておりますので」とすぐに部屋に案内して頂き、ありがとうございました。部屋にあったスリッパと部屋着が気に入って、ホテル内のショップに出掛けました。そこでお会いした、ホテルコンシェルジェの韓国から来られている女性スタッフがまた素晴らしかった！美しい日本語を話され、商品知識も豊富、品物やホテルでの仕事、日本・松本の地への愛着と誠意が感じられました。自身が暫く国内・国外で接客業をしていた事もあり、表面的な接客か誰に対しても心のこもった仕事・接客か、つい観察してしまうクセ(笑)があるのですが・・・。買い物以外のいろいろな質問にも詳しく親切に教えて頂きました。偶然ホテルの外でもお会いして話が弾み、翌日チェックアウトの際の粋な計らい・・感動しました。ホテル自体も素敵でしたが、このようなスタッフの方々との出会いがあると、旅の思い出は何十倍も素敵なものになりますね。また是非、松本の地とこちらのホテルを訪れたいと思います。ありがとうございました。
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尾崎 様
この度は御泊りいただき誠にありがとうございました。
また、絶賛のお言葉頂きとても光栄でございます。まだ未熟者ではございますが、励ましのお言葉にお応えするようガムシャラに努力し、進歩したサービス人としてまた尾崎様お越しの際にお出迎え致します。
またお目に掛かるまでお元気でお過ごしくださいませ。私含め全スタッフは尾崎様のまたのお越しを心からお待ち申し上げます。
コンシェルジュ チェ