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松本ホテル花月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:3434件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.56
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂3.93
  • 食事4.45

風呂5

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2020-04-05 23:23:16

3月28日に宿泊しました。前回良かったのでリピート利用でした。
今回はコロナウィルスの影響もあって朝食スタイルが前回と違いましたが、内容は豪華で満足でした。
唯一残念だったのは、枕にダニが居たのか翌朝首の後ろが複数個所虫刺されのような状態となって首の後ろが熱を持ってしまったことでした。
フロントの対応は良かったため、嫌みに思われると残念なのでその事は告げずにチェックアウトしました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
松本ホテル花月 2020-04-06 09:01:11

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
常にリネン類などのクリーニングなどに徹底しておりますが、すぐにご宿泊いただきましたお部屋をはじめ
和室全室のチェックと枕、布団などのクリーニングを実施したいと思います。
現在はビュッフェスタイルではなく和膳にてご用意しておりますが、
皆様にご満足いただける朝食をご提供できるように、更なるサービス向上に努めてまいります。
お気づきの点がございましたら是非ご滞在中にご指摘いただけましたら幸いにございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

松本ホテル花月 マネジャー

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【本館】和室12.5畳◇禁煙◇】