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松本ホテル花月のクチコミ・お客さまの声
部屋5
駐車場は子供がいるの予約でわかっていて一番遠いところ(近くが一杯空いているのに) 朝食はわざわざフロントでお子さんに洋食に変更しますかと聞いてきて、案内されたメニューがぜんぜん違うし、出るのも子供が一番遅くてぐだぐだ よくわからないホテルでした。
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gouzu5002様この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お子様とご一緒のお客様の場合、お出かけになられることも多くあることから出入りがしやすい駐車場としてご案内をしております。他の駐車場は縦縦列となり、出入りがすぐにできないこともあるためそのようなご対応とさせていただきました。ご朝食のご案内につきましては大変申し訳ございませんでした。フロントでのご案内とレストランでのご用意する内容に相違があり、改善をさせていただきました。和食膳は事前にある程度ご用意をさせていただきすぐにお出しすることができるのですが、洋朝食の場合はご来店されてから焼き立てのパンと卵料理をご用意しており、少しお時間をいただいております。ご案内が不足してしまったことによりご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。みなさまにご満足いただけるおもてなしができるよう更なるサービスの向上に努めてまいります。ご投稿誠にありがとうございました。松本ホテル花月 マネジャー
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松本ホテル花月(長野県)
2.0
投稿日:2020-10-27 08:40:12
横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘(静岡県)
5.0
投稿日:2019-08-24 07:16:00
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部屋5
gouzu5002さんの 松本ホテル花月 のクチコミ
駐車場は子供がいるの予約でわかっていて一番遠いところ(近くが一杯空いているのに) 朝食はわざわざフロントでお子さんに洋食に変更しますかと聞いてきて、案内されたメニューがぜんぜん違うし、出るのも子供が一番遅くてぐだぐだ よくわからないホテルでした。
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gouzu5002様
この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様とご一緒のお客様の場合、お出かけになられることも多くあることから出入りがしやすい駐車場としてご案内をしております。
他の駐車場は縦縦列となり、出入りがすぐにできないこともあるためそのようなご対応とさせていただきました。
ご朝食のご案内につきましては大変申し訳ございませんでした。
フロントでのご案内とレストランでのご用意する内容に相違があり、改善をさせていただきました。
和食膳は事前にある程度ご用意をさせていただきすぐにお出しすることができるのですが、
洋朝食の場合はご来店されてから焼き立てのパンと卵料理をご用意しており、少しお時間をいただいております。
ご案内が不足してしまったことによりご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
みなさまにご満足いただけるおもてなしができるよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。
松本ホテル花月 マネジャー