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松本ホテル花月 クチコミ・感想・情報

松本ホテル花月

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    松本ホテル花月のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.44
    • アンケート件数:3245件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.45
    • 立地4.51
    • 部屋4.20
    • 設備・アメニティ4.39
    • 風呂4.10
    • 食事4.38

    総合3

    ちょい笑オヤジさんの 松本ホテル花月 のクチコミ

    ちょい笑オヤジさん [30代/男性] 2022-05-06 10:38:46

    5月3日に宿泊しました。

    夕ご飯→量が少なく物足りないと感じました。また、一品一品出てくる時間がかかり過ぎており、食事の時間に約2時間40分費やしました。

    朝ご飯→カレーが一番美味しく感動しました。山菜も美味しく、朝ご飯は満足です。

    部屋→思ったより古く、ユニットバスのタイルもカビがあり、汚いと感じました。

    風呂→地下1階にあり、露天ではなく、少し窮屈さを感じました。

    立地→駅から歩くと約20分かかります。ホテルまでの道のりで、地元のお店を堪能できるため、松本駅前を楽しむことができます。

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    評価
    • 総合3
    • サービス3
    • 立地2
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2022年05月
    松本ホテル花月 2022-05-06 11:53:38

    ちょい笑オヤジ様

    この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    夕食時にお待たせをしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。担当していたスタッフからの引継ぎに時間が空き、チェックアウトまでにお声がけをすることができませんでした。夕食の量につきましてはSDGsの活動への取り組みで食品ロスを抑える為、皆様にお召し上がりいただける量を計算しご提供をしておりました。一般的な平均の量よりも少し多めでのご提供となっており、それでも足りなかったことは非常に申し訳ございませんでした。今後アレルギーや苦手な食材等の確認以外に量についてもお客様にどのようにご満足いただきながら、食品ロスを少なくしていくかを検討していきたいと思います。
    ご朝食につきましてはホテルオリジナルカレーにご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
    お部屋のお風呂につきましては清掃スタッフの指導を今一度実施し、清掃を徹底するようにいたします。
    大浴場につきましては施設情報にも記載のある様に露天風呂はご用意がございません。

    いただきましたご意見を真摯に受けとめ、これからの運営に役立てたいと思います。
    皆様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう更なるおもてなしの向上に努めてまいります。
    ちょい笑オヤジ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    ご投稿誠にありがとうございました。

    松本ホテル花月 マネジャー

    ご利用の宿泊プラン
    【レストランが満席だからお得!】宴席会場で愉しむ“ながのテロワール”美食コースの夕べ【1泊2食付】
    ご利用のお部屋
    【【本館】セミダブルルーム◇禁煙◇】
    ちょい笑オヤジさん
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