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松本ホテル花月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:3434件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.56
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂3.92
  • 食事4.45

総合3

ショコラ000さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

ショコラ000さん [40代/女性] 2022-08-24 17:31:19

松本民芸家具が好きなためこちらを宿泊先として選ばせていただきました雰囲気はとても良かったです。
併設のカフェのケーキが手作り感のある優しいお味でまたいただきたいと思えるようなものでした。
朝食もされてるようなのでホテルのものでなくて次回泊まる時はこちらのモーニングも使ってみたいと思いました。
1つ残念なのは館内案内の時に頂いた用紙に展望台とあったので眺めを楽しみに出かけてみるとドアは施錠されておりなかなか人が立ち入らない場所なのか多くの虫が死んでたりで掃除がいきわたっていない点がちょっと残念でした。それ以外は満足です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
松本ホテル花月 2022-08-24 17:54:35

ショコラ000様

この度は松本ホテル花月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
喫茶室のケーキはホテルオリジナルのケーキで皆様から大変ご好評いただいております。ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。

展望テラスですが、避難梯子などもある関係で常時開いております。
施錠はされていないのですが、違う扉を開けようとされましたでしょうか。
再度確認をさせていただきましたが、やはり鍵は開いておりました。
ご案内が不足しまして大変申し訳ございません。
展望テラス周辺の清掃は毎日行っておりましたが、季節がら展望テラスの街灯に集まる虫もおり
不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

皆様にご満足いただけますよう館内の清掃の徹底を今一度スタッフに指導をしてまいります。

ショコラ000様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

松本ホテル花月 マネジャー

ご利用の宿泊プラン
【工芸と新緑の旅】民藝を愉しむカップル&お一人様歓迎◇花月体験宿泊プラン【1泊朝食付き】
ご利用のお部屋
【【本館】シングルルーム◇禁煙◇】
ショコラ000さん
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