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松本ホテル花月のクチコミ・お客さまの声
食事5
宿泊費の割には部屋や食事(夕/朝)には大変満足していますが、大浴場が偶々使用不可となったようで部屋に併設のユニットバスの使用となったのが残念です。但しスタッフさんやフロントでの対応が良かったので、機会があれば是非また伺いたいです。
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ガースーシートー様この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お料理やお部屋などご満足いただきましたのに、大浴場の急な故障によりご利用がいただけず大変申し訳ございませんでした。年末ということもあり業者手配などを急ぎましたが、どうしても当日修繕が叶わず1日はご利用がいただけませんでした。当日ご宿泊の皆様には一律でお一人様1000円の返金をさせていただきご対応をいたしました。翌日には復旧し、現在は皆様にご利用いただける状況となっております。今後このようなことがないように点検は今まで以上に実施していきたいと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。松本ホテル花月 マネジャー
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メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野)(長野県)
4.0
投稿日:2024-05-04 17:29:39
松本ホテル花月(長野県)
投稿日:2022-12-31 19:38:19
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食事5
ガースーシートーさんの 松本ホテル花月 のクチコミ
宿泊費の割には部屋や食事(夕/朝)には大変満足していますが、大浴場が偶々使用不可となったようで部屋に併設のユニットバスの使用となったのが残念です。但しスタッフさんやフロントでの対応が良かったので、機会があれば是非また伺いたいです。
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ガースーシートー様
この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理やお部屋などご満足いただきましたのに、大浴場の急な故障によりご利用がいただけず大変申し訳ございませんでした。
年末ということもあり業者手配などを急ぎましたが、どうしても当日修繕が叶わず1日はご利用がいただけませんでした。
当日ご宿泊の皆様には一律でお一人様1000円の返金をさせていただきご対応をいたしました。
翌日には復旧し、現在は皆様にご利用いただける状況となっております。
今後このようなことがないように点検は今まで以上に実施していきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
松本ホテル花月 マネジャー