この度は松本ホテル花月にご宿泊いただき、心から感謝申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

ご滞在中は、洗面の水の出にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を受け、早速点検を行い、今後はこのようなことがないよう改善に努めて参ります。また、畳スリッパがすぐにご用意できずご不便をおかけしたこともお詫び申し上げます。ただ、フロントへのご連絡後、迅速に対応させていただいたことがお役に立てたと伺い、安堵しております。

お客様の快適で心温まる滞在を提供できるよう、スタッフ一同今後もおもてなしの心を大切に努力して参ります。信州の美しい自然と文化が息づく松本で、またのお越しを心よりお待ちしております。

松本ホテル花月 マネジャー