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松本ホテル花月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:3441件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.57
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂3.94
  • 食事4.47

総合5

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2009-10-15 14:08:15

予約時は喫煙も可能な部屋だったようですが、チェックインの際に禁煙の部屋に変更していただきまして、ありがとうございました。しかもツインの部屋でとても広かったです。本当にありがとうございました。
大浴場は一日目はぬるくてジャグジーも動いていなかったのですが、二日目はジャグジーもでていて湯温もちょうど良かったです。管理はどのようになっていたのでしょうか?
朝食は和食はどのおかずも塩気が強かったので、もう少し薄味の物が入っているといいな、と思いました。洋食は、フルーツヨーグルトがイチゴジャム入りヨーグルトだったのはちょっと残念でしたが、トーストとスクランブルエッグがとても美味しかったです。サラダバーは野菜がとても美味しかったです。
また、自転車をホテルで借りる事ができたので、歩くと距離のあるところにお土産を買いに行ったり、観光に行ったりするのにとても便利でした。チェックアウト後にも荷物をあずけて自転車を借りることができ、本当に助かりました。ありがとうございました。
また、松本に泊まる際には利用させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
宿泊年月
2009年10月
松本ホテル花月 2009-10-15 15:21:19

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

大浴場ではご不便おかけしまして申し訳ございません。お風呂を沸かす機械に不具合があり修理しておりました。お客様にしっかりとした案内が出来ればよかったのですが、フロントで機械の状況をしっかり把握していなかったためご案内ができませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう、お客様への伝達をしっかりし、ご不便をおかけしないよう努めてまいります。

朝食のお料理は地元のもの、ホテル手作りのものを使って、お客様に満足していただけるようこれからも努めてまいります。
あまり公表はしていませんが、ヨーグルトに使っているジャムは通常「女将お手製のフルーツジャム」を使っています。

松本の町はこれから冬の顔になり、周辺の360°見渡す限りの紅葉となります。その後は雪となり真っ白な美しい山々を見る事が出来ます。

この季節どうぞご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

担当 松岡

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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