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松本ホテル花月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:3436件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.56
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂3.95
  • 食事4.47

総合2

ハマ1002さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

ハマ1002さん [40代/男性] 2010-12-14 17:17:57

とにかく部屋が寒くて困りました。エアコンの吹き出しの上にカーテンがあり、暖房の空気が全てカーテンの中に入ってしまいました。なにやら冷気が入ってくるようで、とにかく底冷えがひどかったです。唯一の救いは、クローゼットに毛布があったことです。毛布がなかったら、風邪ひいていたと思います。
夕食もお願いしたのですが、味が濃くて、残念ながら口にあいませんでした。最後のそばとおにぎりは美味しかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
松本ホテル花月 2011-01-07 09:55:52

この度は、松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

先日は、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
師走の寒い時期、さらに夜の冷え込みが激しくなる松本で…。わたくしも寒さに弱いので、お客様と同じように感じると思います。
ご指摘いただき、有り難く存じます。

最新設備とまではいきませんが、防寒対策を施しております。しかし幾分、冷気が入り込んでしまう時があるのも事実でございます。
そういったときは、フロントスタッフなどにお申し付けいただければ、ストーブの貸し出しをしておりますので、そちらもご利用いただければ幸いです。

お食事の件ですが、信州の料理は、他の地域と比べて、少々味付けが濃く感じるかと思います。
おそばとおにぎりはお客様のお口に合われたようで何よりです。

今後もこうした事のないよう、さらに日々精進してまいります。
ご投稿いただいていたのにもかかわらず、お待たせし、新年を迎えてしまいまして、申し訳ございませんでした。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

若女将見習い つぐみ

ご利用の宿泊プラン
明治の洋館ノスタルジックルームに泊まろう!【2010年11月15日より朝食がリニューアル!】
ご利用のお部屋
【明治の古風な洋室 アネックスシングル◆喫煙可◆】
ハマ1002さん
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