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松本ホテル花月のクチコミ･お客さまの声
部屋2
はじめての松本旅行で利用しました。可もなく不可もなくといった感じで……別に悪くはないんですが、どうしてこんなに高評価なのかちょっとわからなかったです。駅から1キロ以上もあるのに、松本城近くなので仕方ないのかもしれませんが、ごみごみしてて、駐車場が分散してます。そして都心レベルに停めづらい。狭い小道なのに交通量が激しいので駐車すらままなりません。本館と別館があり入口もわかりづらかったです。アクセスページなどにひとこと説明があると親切だなと思いました。チェックインに結構待ちました。急いでるわけではないんで困りませんでしたが、椅子に掛けてお待ちくださいと言われ、椅子に座っていたら、あとから来た方がどんどん受付してるのはちょっと残念でした。普通は先のお客様がいらっしゃいますのでと断るところだと思います。部屋や設備は単に古いだけで、レトロやクラシックとして売り出すのはどうなんでしょう……。家具はところどころ禿げてますし、テレビはブラウン管です。空調は旧式なので真夏や真冬だと調整が難しそうです。ユニットバスも目地が汚く、今時の女性なら抵抗あるかもしれません。清掃はきっちりされ埃や髪の毛はなく清潔なんですが、それ以上に老朽化が目立ちました。大浴場は言われているほど広くはありませんが、熱くて良かったです。でも、熱いの苦手な方にはハードルが高いです。お子さんには厳しいかと。水が飲めるのはありがたかったです。朝食は洋食で頼んだんですが、パンが冷めた状態で出てきました。あとスクランブルエッグか目玉焼きを選べたんですが、目玉焼きの場合焼き加減は聞かれないようで、半熟で出てきました。個人的には固焼きがよかったのでひとこと聞いてくれたら嬉しかったです。総合的に、コストパフォーマンスはいいと思います。従業員の方の笑顔も素敵です。ただ、過度な期待をしていくほどのホテルでもないかなぁと思いました。
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この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。施設に関しましてご満足いただけず大変残念に思います。今回お泊り頂きました別館はおっしゃるように建物は古くなってきております。改築の計画もございますが、多くのお客様にご好評いただいており少しずつ改修をしつつご利用をいただいております。古いといわれる部分も多々あるのも事実ですので、その分ご料金も新しい本館に比べてかなり勉強させて頂いております。もし、ご満足いただけないのであれば次回は本館の新しい建物をご利用いただければと思います。チェックイン時にお待たせしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフにはよく指導をし、今後このようなことが無いように努めて参ります。朝食時にもスタッフの不手際によりお客様に御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当館は近年の新しいホテルとは違い、松本らしい昔ながらの洋式ホテルとして115年営業してまいりました。新しいものを取り入れる事よりも昔のままを出来る限り残すようにと館内を整備しております。近代的、新しいものをというお客様には当館はなかなか受け入れてもらえないということも自覚しております。しかし、このままの松本ホテル花月を昔も今も気に入って頂けるお客様が多くいらっしゃることも事実でございます。私どもはそんな当館を愛して下さるお客様の為にも今のままの雰囲気守っていきたいと思います。松本駅から当館まで歩くと15分ほどかかりますが、松本の町並みを見ながらお越しいただければさほど苦になる距離ではないかと思います。松本駅から繁華街を通り蔵の町中町通り、縄手通り、松本城周辺の大正ロマンの町並みを散策しながらお越しいただければあっという間に松本ホテル花月です。城下町から広がった街ですので、松本城周辺は道が狭く一方通行も多いため分かりにくいとは思いますが、観光にはとても便利な場所にあります。何度か来るとことでその良さを感じられる町、それが松本でございます。当館もそんな町の一部です。またお越しいただいたときに当館の良さを前回以上に感じて頂ければ幸いに思います。貴重なご意見の数々誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。専務取締役 松岡一成
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投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ
はじめての松本旅行で利用しました。
可もなく不可もなくといった感じで……別に悪くはないんですが、どうしてこんなに高評価なのかちょっとわからなかったです。
駅から1キロ以上もあるのに、松本城近くなので仕方ないのかもしれませんが、ごみごみしてて、駐車場が分散してます。そして都心レベルに停めづらい。狭い小道なのに交通量が激しいので駐車すらままなりません。本館と別館があり入口もわかりづらかったです。アクセスページなどにひとこと説明があると親切だなと思いました。
チェックインに結構待ちました。急いでるわけではないんで困りませんでしたが、椅子に掛けてお待ちくださいと言われ、椅子に座っていたら、あとから来た方がどんどん受付してるのはちょっと残念でした。普通は先のお客様がいらっしゃいますのでと断るところだと思います。
部屋や設備は単に古いだけで、レトロやクラシックとして売り出すのはどうなんでしょう……。家具はところどころ禿げてますし、テレビはブラウン管です。空調は旧式なので真夏や真冬だと調整が難しそうです。ユニットバスも目地が汚く、今時の女性なら抵抗あるかもしれません。清掃はきっちりされ埃や髪の毛はなく清潔なんですが、それ以上に老朽化が目立ちました。
大浴場は言われているほど広くはありませんが、熱くて良かったです。でも、熱いの苦手な方にはハードルが高いです。お子さんには厳しいかと。水が飲めるのはありがたかったです。
朝食は洋食で頼んだんですが、パンが冷めた状態で出てきました。あとスクランブルエッグか目玉焼きを選べたんですが、目玉焼きの場合焼き加減は聞かれないようで、半熟で出てきました。個人的には固焼きがよかったのでひとこと聞いてくれたら嬉しかったです。
総合的に、コストパフォーマンスはいいと思います。従業員の方の笑顔も素敵です。ただ、過度な期待をしていくほどのホテルでもないかなぁと思いました。
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この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
施設に関しましてご満足いただけず大変残念に思います。
今回お泊り頂きました別館はおっしゃるように建物は古くなってきております。改築の計画もございますが、多くのお客様にご好評いただいており少しずつ改修をしつつご利用をいただいております。古いといわれる部分も多々あるのも事実ですので、その分ご料金も新しい本館に比べてかなり勉強させて頂いております。もし、ご満足いただけないのであれば次回は本館の新しい建物をご利用いただければと思います。
チェックイン時にお待たせしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフにはよく指導をし、今後このようなことが無いように努めて参ります。
朝食時にもスタッフの不手際によりお客様に御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館は近年の新しいホテルとは違い、松本らしい昔ながらの洋式ホテルとして115年営業してまいりました。新しいものを取り入れる事よりも昔のままを出来る限り残すようにと館内を整備しております。
近代的、新しいものをというお客様には当館はなかなか受け入れてもらえないということも自覚しております。しかし、このままの松本ホテル花月を昔も今も気に入って頂けるお客様が多くいらっしゃることも事実でございます。私どもはそんな当館を愛して下さるお客様の為にも今のままの雰囲気守っていきたいと思います。
松本駅から当館まで歩くと15分ほどかかりますが、松本の町並みを見ながらお越しいただければさほど苦になる距離ではないかと思います。松本駅から繁華街を通り蔵の町中町通り、縄手通り、松本城周辺の大正ロマンの町並みを散策しながらお越しいただければあっという間に松本ホテル花月です。
城下町から広がった街ですので、松本城周辺は道が狭く一方通行も多いため分かりにくいとは思いますが、観光にはとても便利な場所にあります。
何度か来るとことでその良さを感じられる町、それが松本でございます。当館もそんな町の一部です。またお越しいただいたときに当館の良さを前回以上に感じて頂ければ幸いに思います。
貴重なご意見の数々誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
専務取締役 松岡一成