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松本ホテル花月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:3434件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.56
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂3.94
  • 食事4.46
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投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月09日 11:52:20

嫌な経験がないので松本に行くときは利用しています。今まで朝食(和食)が気に入っていましたが、初めて夕食を食べました。大変結構でした。満足しました。外へ行く気がしなくなりました。
 希望としては、東京ほどではなくとも、分煙を強めて欲しい。冬は部屋に暖房を入れておいて欲しい。

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松本ホテル花月 2006年01月10日 07:27:23

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。夕食、朝食ともにご満足頂けた様で私共も大変嬉しく思います。分煙の件はレストランが手狭な為、禁煙でやらせていただいております。大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願い致します。またお部屋の暖房につきましては今後の検討課題とさせていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月05日 12:58:50

12月の30日から1月2日まで宿泊しました。
初めての宿泊でしたが、お風呂が大きくてとてもよかったです。
また、従業員の方々の対応も、長年やってらした落ち着いた感じが、とても好感が持てました。

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松本ホテル花月 2006年01月05日 14:18:53

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。是非又のご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月04日 15:38:44

大きなお風呂と松本民芸家具を実際に使用できる点が
気に入って何度も宿泊させていただいております。
お借りしたズボンプレッサーも助かりました。
また今年もお世話になりますのでよろしくおねがいいたします。
個人的には禁煙室がもっと増えるといいなと思います

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松本ホテル花月 2006年01月04日 15:54:34

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場や松本の民芸家具を気に入っていただき本当にありがとうございます。ズボンプレッサーはお部屋に備え付け出来ればいいんですが貸出と言うことで不自由をお掛けいたしております、又禁煙室を増やすことも合わせて今後の検討課題になっております。お客様の声を大切に今年も頑張ってまいりますのでどうぞ宜しくお願い致します。またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月03日 20:14:10

別館が本館だった頃、昔は予約金を書留で送ったりしていたなんて信じられない話ですよね。今の世の中のシステムは変わったものですが、花月さんの宿泊サービスはその頃から変わらないと思いました。大浴場も出来てフロント付近には宿泊者が自由に使えるパソコンも置いてありますし、便利に使わせていただきました。食べ物はアレルギーがあり夕食はどうしようかと思いましたがその旨伝えたところ当日予約で夕食は到着後のお願いでしたのにきちんと対応して下さいまして安心して美味しく頂くことが出来ました。フロントの方や料理方との連携も素晴らしいと思います。お部屋もアップグレードして頂きとても良いお正月を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

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松本ホテル花月 2006年01月04日 15:31:25

この度はご宿泊いただきありがとうございました。別館が本館の頃と言うと十数年前になります忘れずにお越しいただき本当に嬉しく思います。またお褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様の言葉を励みに更に努力してまいりたいと思います。是非またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月03日 11:10:22

毎年、利用させて頂いています。
大浴場のお湯がいつもすばらしく透明で、リラックスできます。地下水を利用されているとかで、水道水にないやさしさを感じます。 もう少し、PRされてはいかがでしょうか?

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松本ホテル花月 2006年01月04日 15:18:25

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉大変ありがたく思います。おっしゃるとおりで大浴場のお湯は地下水の為、水道水とは微妙に違い肌に感じる感覚はまろやかで、やさしく感じると思います。お客様方に大好評です。是非またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月31日 12:14:02

広さは、満足でした。エアコンも正常作動。
ラジオは、整備されていなのでしょう。NHKFMでも不明瞭な声音であり音量もなく聞き難くかったです。

朝食は、魅力ある内容ですが、メニュー量とも重たい感じなのでちょっと手が出ないのが本音です。

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松本ホテル花月 2005年12月31日 15:34:10

この度はご宿泊いただきありがとうございました。ラジオに不具合がございましたようで大変申し訳ありませんでした。早速調節いたしました。是非またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月30日 19:15:32

松本では毎回花月さんに宿泊しています。今回は夕食に欲張り御膳を頂きました。2000円と価格も安く、内容も良かったです。

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松本ホテル花月 2005年12月31日 07:22:36

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。よくばり御膳は松本の代表的な名物料理をすべて、手造りで造り上げた料理です。今年から始めた新メニューでお客様に大変好評です。是非またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月28日 21:04:29

和室のとても広い部屋にお世話になりました。一人で仕事の疲れを癒すことができました。寒い日でしたが大浴場でゆっくりあったまれました。

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松本ホテル花月 2005年12月28日 21:54:12

この度はご宿泊いただきありがとうございました。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様の言葉を励みに更に努力してまいりたいと思います。是非またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月28日 20:58:08

いつもお世話になってます。とてもくつろげてホッとします。

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松本ホテル花月 2005年12月28日 21:52:26

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。気に入っていただけて大変ありがたく思います。是非又のご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月28日 12:18:29

朝のお風呂でお湯が出るのに少し時間がかかりすぎました。

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松本ホテル花月 2005年12月28日 21:51:01

この度はご宿泊いただきありがとうございました。設備に不具合がございましたようで大変申し訳ありませんでした。又のご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月28日 02:56:34

ここ泊まったら他のビジネスホテルには泊まれません・・・ 最高です!

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松本ホテル花月 2005年12月28日 09:28:34

この度はご宿泊いただきありがとうございました。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。是非又のご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月27日 16:28:28

今回、例の耐震問題の為、エースイン松本に宿泊出来ず御社に宿泊させて頂きました。
実際部屋に入ってみて、記載されていた広さより狭かった印象です。特に壁紙が剥がれていたり、トイレの流れが悪かったり、部屋のバスは昔の古い家のバスみたくかなり汚く、お湯を張って入ると言った事が出来ない感じです。
また、部屋が暑かったのでエアコンを調整しようとしましたが、エアコンの調整(切る事が)出来ない状態でした。結局お風呂のお湯を張り湿気を取りました。
かなり部屋のリフォームをした方が良いかと思います。

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松本ホテル花月 2005年12月28日 09:27:34

この度はご宿泊いただきありがとうございました。設備に不具合がございましたようで大変申し訳ありませんでした。確認いたしまして早速調整したいと思います。又のお越しを心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月27日 16:22:37

今回、例の耐震問題の為、エースイン松本に宿泊出来ず御社に宿泊させて頂きました。
チェックイン時には、研修生の方が部屋まで案内して頂けてとても良かったです。
しかし、実際部屋に入ってみて、壁紙が剥がれていたり、トイレの流れが悪かったり、部屋のバスは昔の古い家のバスみたくかなり汚く、お湯を張って入ると言った事が出来ない感じです。
また、部屋が暑かったのでエアコンを調整しようとしましたが、エアコンの調整(切る事が)出来ない状態でした。
せっかく松本城から近い場所にあるのですから、もぉ少し部屋の改善をした方が良いかと思います。

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松本ホテル花月 2005年12月28日 09:27:14

この度はご宿泊いただきありがとうございました。設備に不具合がございましたようで大変申し訳ありませんでした。確認いたしまして早速調整したいと思います。又のお越しを心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月23日 15:54:48

今回も快適に利用させていただきました。初めて部屋のシャワーを利用しましたが、シャワーの出方がいまいちでした。

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松本ホテル花月 2005年12月24日 08:18:49

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。気に入っていただけて大変ありがたく思います。シャワーの出が良くなかったようで大変申し訳ございませんでした。早速修理いたします。是非又のご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

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投稿者さん 2005年12月23日 11:00:38

スタッフの皆さんが親切で気持ちよく宿泊利用出来ました。

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松本ホテル花月 2005年12月24日 08:16:22

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。是非又のご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月22日 21:49:33

晴れていればアルプスが一望できる部屋でした。
松本で泊まるのなら花月が一番だと思います。

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松本ホテル花月 2005年12月23日 09:51:53

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。気に入っていただけて大変ありがたく思います。また天気がよくなくて残念でしたですね、晴れている時はお部屋からアルプスが見えて最高なんですが、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月22日 16:17:17

出張時はいつも利用させてもらってます。
今回休日をはさんだので休日は旅窓の夕食付プランを
申し込みました。
安い料金なので夕食についてあまり期待してなかったのですが、予想を裏切られ満足できました。
平日も仕事が早くあがれればこのプランを利用したいのですけど、
ほぼ毎日夜9~10時になるので選択できず残念です。

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松本ホテル花月 2005年12月23日 09:32:51

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回はご夕食付プランをご利用いただきありがとうございました。このプランはお飲物も付いてひじょうにお得な料金に設定してございます。冬は外でお食事をするよりも大浴場へ入って温まっていただき、浴衣のままレストランで一杯やりながらゆっくりとお食事を召し上がっていただければと思います。
お時間が取れた時はご利用いただければと思います。
ありがとうございました。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月22日 15:24:44

松本の常宿にしています。
朝風呂がお気に入りです。

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松本ホテル花月 2005年12月23日 09:21:53

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。またあたたかいお言葉ありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月19日 21:15:52

ベットの広さは、充分。ベッドとクローゼットの間が狭く、観音ドアーを開けるとベッドが邪魔をして
非常に使い難い点に問題があり。

館内の温調は、快適でした。コインランドリーも
便利ですね。朝食は、朝からは重たい感じなので
外の喫茶店で取りました。
次に利用する機会があれば、新館のシングルを使って
見ようかと思います。立地がいいですね。以上

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松本ホテル花月 2005年12月20日 21:53:24

この度はご宿泊いただきありがとうございました。ベッドとクローゼットの間が狭かったようで大変申し訳ございませんでした。是非次回は本館のお部屋へお泊りいただければと思います。またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月17日 22:16:30

大浴場に入れたことは良かったのですが、入浴時間とフロントの前を通らなければならないのはちょっと。。お部屋は広く、家具の雰囲気も満足でした。

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松本ホテル花月 2005年12月18日 12:02:06

この度はご宿泊いただきありがとうございました。入浴時間につきましては夜通しお入りいただけるようになっております。こちらの説明不足で申し訳ございませんでした。是非またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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