歴史屋たくちゃん様

この度は松本ホテル花月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
建物や設え等ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。お部屋の異臭につきましては大変申し訳ございませんでした。
現在旧館の建物の調査と是正工事について進めているところでございます。早急に改善を図ってまいりたいと思います。
朝食にもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。和食の板長が仕込むおばんざいや、野菜ソムリエが厳選した朝食サラダの野菜など他では味わえない楽しみができるビュッフェとなっております。
送迎スタッフは当館のベテランスタッフが乗ることが多く、地元松本に非常に詳しいスタッフです。
また、お客様との会話がとても好きなスタッフたちなので、またご来館いただきました際には何なりとご質問などお気軽にお声がけいただけましたら喜びます。
次回もまた松本ホテル花月をお選びいただけますよう更なるおもてなしの向上に努めてまいります。

歴史屋たくちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

松本ホテル花月　マネジャー

naokonona様

いつも松本ホテル花月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
施設を気に入っていただいていること大変嬉しく思います。建物の維持管理は非常に大変ですが、
皆様にお楽しみいただけますように、これからもスタッフ一同で整備をしていきたいと思います。
アメニティなどもご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
弊社も環境への配慮をし、歯ブラシから変更をさせていただきました。また、さらに環境への負荷を減らす為のオリジナル歯ブラシを製作中です。
次回ご利用の際にはお手に取っていただけるよう準備を急いでまいります。

皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
naokonona様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

松本ホテル花月　マネジャー

Emii3471様

この度は松本ホテル花月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
小さなお子様とのご旅行は大変気を使い気苦労されていることと思います。
当館のレストランはお子様のご入場も承っております。こちらの方こそお気遣いをいただきお部屋でのお食事となってしまいましたことは非常に心苦しいところではございましたが、お料理をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく思います。
ご家族連れのお客様にもっとレストランでもお楽しみいただけるように何ができるのかをスタッフ一同で検討をしていきたいと思います。
今回、担当していたスタッフは調理スタッフですが、期間限定で料理をお客様に出すサービスの研修をしておりました。
自分自身が作った料理がどうやってお客様にご提供されるのか知ってもらい、また調理に戻ってもそこにいらっしゃるお客様のことを考えながら調理をしてほしいことからこういった研修を行っております。
担当したスタッフには今回いただいたクチコミを伝え大変喜んでおりました。本当にありがとうございました。

Emii3471様と大きくなったお子様たちにまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
その際には皆様でレストランでのお食事をお楽しみいただけましたら幸いです。
ご投稿誠にありがとうございました。

松本ホテル花月　マネジャー

楽天review8859様

いつも松本ホテル花月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
コロナで常連様たちにお会いできない日が続いたことは大変残念な期間でございました。
ここ最近ではコロナ前にご利用いただいていた皆様が時折ご来館いただけることが大変励みになっております。

コロナで皆様へのおもてなしができなかったこともあり、お越しいただきましたお客様には
以前にもまして一生懸命ご対応をさせていただいております。

皆様にご滞在をお楽しみいただけますよう更なるおもてなしの向上に努めてまいります。
楽天review8859様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

松本ホテル花月　マネジャー

たかゆたた様

この度は松本ホテル花月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく思います。
フロントのスタッフは特にですが、地域のご案内などをしながらお客様とお話をすることを楽しみにしております。
曜日や時期によって営業時間などが違い、人気店も周辺に多いことから空き状況の確認や予約までさせていただいておりますので、
次回ご来館の際も是非、お近くのスタッフにお声がけくださいませ。

これからも皆様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、さらなるおもてなしの向上に努めてまいります。
たかゆたた様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

松本ホテル花月　マネジャー

JZX100-ATASF様
いつも松本ホテル花月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉の数々大変嬉しく思います。フロントのナポリも皆様をお迎えすることが好きで、今でも一生懸命おもてなしをしております。
海外のお客様がおらず、母国語でもある英語を使えない分日本語が日に日に上達しているところです。
周辺のお店はコロナもありお休みをしている店舗様も多く、行くお店に迷われる方もいらっしゃいます。
フロントスタッフでは事前にお店の営業状況なども調べており、おすすめのお店などご予約も取らせていただきます。
是非、お気軽にお声がけくださいませ。少しずつ観光のお客様も増え始めて賑わいを取り戻しつつある松本です。
リニューアルした美術館や新しくオープン予定の博物館などホテルから徒歩圏内でお楽しみいただけることと思います。
いただきましたお言葉に甘えることなく、これからも一層皆様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
JZX100-ATASF様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

松本ホテル花月　マネジャー

Q9360様

いつも松本ホテル花月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
お客様と心を通わせるようなおもてなしを心がけながら、いつも皆様をお迎えしております。
これからも皆様にご滞在をお楽しみいただけるよう更なるサービスの向上に努めてまいります。

Q9360様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

松本ホテル花月　マネジャー

black_kuro様

いつも松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
定期運行とはなっておりますが、送迎もございますのでタイミングが合いましたら是非ご利用くださいませ。
松本市は東の美ヶ原、西の北アルプスを水源とした豊富な湧き水の出る地域です。平成の名水１００選にも選ばれ市街地でこれだけの水が湧く地域は他にはないかと思います。
当館で使用しているお水はすべてこの湧き水を使用しており、上水道は一切使用しておりません。お部屋の蛇口を捻っていただいてもこの湧水をご利用いただけます。
飲料用の処理と保健所の検査も通っておりますのでご安心してご利用いただけます。
お褒めの言葉に満足せず、さらに皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。

black_kuro様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

松本ホテル花月　マネジャー

ウサク54様

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして大変うれしく思います。設備の古さも少しずつですが、改修をしながら皆様にご満足いただけるよう日々の清掃も含めてスタッフ一同努めております。
ホテル館内着は、オリジナル製品で他ではないものを使っております。お客様からのご意見も踏まえて何度か変更を重ねたものとなっており、ご満足いただけて大変光栄に思います。
当館の周辺には松本城をはじめとした歴史的な建物が多く、松本の歴史の一ページを観るのにとても良い場所と思います。
飲食店も松本に根差したお店が多く、ぜひご案内をさせていただきます。

これからも皆様にご満足いただけますようさらなるおもてなしの向上に努めてまいります。
ウサク54様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

松本ホテル花月　マネジャー

ricefish様

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
当館の周辺は以前は松本一の繁華街でした。明治・大正・昭和と賑わいを見せていたエリアです。
その為、多くの古くからある建築物やお店が多く、観光のお客様にはお楽しみいただけることと思います。
私たちもそういったご案内を皆様に出来るようさらにおもてなしに磨きをかけていきたいと思います。

ricefish様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

松本ホテル花月　マネジャー

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
そしてまた泊まりに来たいというお言葉はとても光栄にも思っております。

みなさまのご期待に沿えるよう更なるおもてなしの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

松本ホテル花月　マネジャー

kero43様

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
設備部分については少しずつ大切に改修を行い、どこにもない歴史と趣を持った建物をこれからも守っていきたいと思っております。
皆様に楽しんでいただけるようなホテルづくりを続けていきたいと思います。
大浴場にもご満足いただけましたこととても嬉しく思います。松本の豊富な湧水をふんだんに使い、清潔で気持ちの良いお風呂をご用意しております。
レストランのお食事は和食を中心にしており、洋食をご希望の場合には喫茶室をご利用いただいております。
皆様にこれからもご滞在をお楽しみいただけるようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。

kero43様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

松本ホテル花月　マネジャー

リッチー7096様

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
お部屋の空調については本館は全館一括としており、旧館では一部を除き個別空調機を導入しております。
ご希望のお部屋などお申し付けいただけましたら対応をさせていただきます。
本館はこの季節窓を開けていただきまして、信州の爽やかな風を取り入れていただけましたら幸いにございます。
これからも皆様にご満足いただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。

リッチー7096様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

松本ホテル花月　マネジャー

この度は数あるホテルの中から、松本ホテル花月をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食のセットメニューにもご満足いただけましたこと大変嬉しく思います
松本の街並みはとてもきれいで、駅前から歩くと繁華街、中町、なわて通りなどを経由でき楽しく歩いてくることもできるかと思います。
みなさまにご満足いただけるよう更なるおもてなしの改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

松本ホテル花月　マネジャー

nagaei.vw様

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの設えなどお愉しみいただけましたこと大変嬉しく思います。
信州の春は遅く、お雛様も4月3日まで飾っております。現在は地元の木彫り職人さんが手掛けたお雛様を飾っております。
多くの職人さんの手仕事もまた皆様にご紹介できればと思います。

これからも皆様にお楽しみいただけるようスタッフ一同更なるおもてなしの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

松本ホテル花月　マネジャー

01rei1112様

この度はご家族な大切なお祝いの日に松本ホテル花月をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在、ご夕食ともご満足いただけましたこと、また大切な日の思い出作りのお手伝いができましたこと大変嬉しく思っております。
これからも皆様に喜んでいただけるようなおもてなしができるよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
春も間近ですが、まだ寒い日が続きます。どうかお身体ご自愛くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

松本ホテル花月　マネジャー