朝食の席が指定されていた。今回４人で宿泊したがうち、２人は取引先。
朝食くらいは個別に食べたいので配慮に欠ける。お客が着席したらそこに朝食を運ぶ形式にすべき。同じ、社内や友人ならいいが、他の会社で行動を共にしている場合は同じ席に固定されたら困る場合もある。内々の話もあるし。。。
このことをウェイターの男性に言ったら不機嫌そうな顔をされた。
朝7:30に勤務していた男性です。注意して下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2015年12月

部屋の雰囲気は良かったのですが、食事があまり美味しくありませんでした。
もっと食事に力を入れて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

松本城が目的だったので、徒歩３分ほどで行ける立地は満足

水がとてもきれいな温泉大浴場も観光の疲れが癒えて満足

不満は、エアコンが冷暖房を選択できなかったこと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

やや食事についてマイナスの評価をしてしまいた。

これはまず朝食が予約制であると言うことを知らずにチェックインでいきなり話があった。
メニューを見せて貰ったところ夜10時ぐらいまでに、予約が欲しいということ。
あまり私も深く聞かなかったが、フロントで朝食について、魅力を感じる説明がなかった。

予約なし場合喫茶室で簡単な朝食メニューがいただけるという情報をいただけた。
ボリュームからすると私の場合、喫茶室で正解でした。
ただ、価格からするとワンコインでも良いんじゃないかなという気持ちでした。

もう少し楽天やホテルのHPで朝食の予約制と価格について情報をいただけたらと思います。


設備アメニティの評価もかなり厳しくなりましたが
館内の大浴場を利用しましたが、その際、部屋のタオルを使うという事でしたが、
タオルを持って館内を歩くという点に配慮が欲しいかなと思いました。
日本旅館の場合、以前からビニール製の巾着袋みたいな物が部屋に置いてありますよね。
あれがあれば濡れたタオルを持ち歩くことに抵抗なかったのですが。

むしろ浴場にタオルを置いてもらいたいです。
宿泊客目線からしたら、手ぶらで館内歩けたらそれが一番良いです。

もう一つこれはセキュリティ上かなり不安を感じたのですが、
部屋の扉に廊下を覗く窓がない事とチェーンが無く、オートロックではないということです。

多分自分自身オートロック感覚で利用していたので、今思えばぞっとしますし、
外国人の宿泊客も多く見かけたのですが、オートロックで無いと言うことと、
覗き穴が無くチェーンがないというのはあまりにも古き良き時代のままで、
宿泊客の安全という事からするとさすがにまずい気がしました。
幸い私は危険な目に逢わずに済みました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

思った程明治レトロを感じさせる部屋ではありませんでした。トイレからは少し臭いがしていました。朝食は洋食を選んだのですが、スープが付いてなかったのにはビックリしました。松本城にも近く立地は良かったのですが、観光バスが到着するたびに大騒ぎで、なんだか落ち着かないホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

松本城のライトアップが見たくて距離が近かったのと料金が安かった為利用させていただきました。お陰様で良い写真が撮れとても満足です。

ただ部屋の冷蔵庫がカラッポ。ホテル内の自販機はほとんど売り切れで飲み物飲めず。あと浴衣の上に羽織るものが一人分しかなく自販機行く時寒かった。

残念な箇所もありましたがホテル内の雰囲気、朝食のボリューム、従業員の方の接客態度は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

松本城が徒歩圏内で、とにかく立地が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

前日に宿泊したホテルと比較してしまい、きちんとした公平な評価ではないのかもしれないが、食事が味・サービスともに劣っていたと感じてしまう。レトロな魅力ありそうなホテルと選択したのに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

ホテルの従業員の方々がみな親切で感じがよく、気持ちがいいです。
宿泊前日になって「セミダブル」という言葉にひっかかりました。それまでは「セミダブルベッドのツインルーム」だと思っていたのですが、もしかして「セミダブルベッドが１つの２人部屋」なのでは、と。予感は的中。夫婦ならばベッド１つでもあまり抵抗はありませんが、同姓の友人とだったので「げっ！」と思いました。もう少しわかりやすく表示してくださるといいと思います。
その他は快適でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

お世話になるのは、二回目になります。今回、別館に部屋を用意して頂きました屋根裏べやのような、雰囲気のあるお部屋でした。部屋の殆どをベッドが2つ占めていますので、衣装箪笥や旧式の空調設備は、ベッドに乗らないと使えませんし姿見も見られませんでした。広さ的にはシングルなのでしょう。また、水回りは水圧が弱いのかトイレの水の流れが大変悪かったです。部屋のトイレだけかと思いましたが、ロビー近くの方も同じように感じました。立地はお城まですぐですし、街の散策にも大変便利で、徒歩で十分歩き回れます。朝食も和食、洋食問わず美味しいです。お腹を空かせてもりもり食べました。次回も、また松本に行った際には利用したいホテルの一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

創業年の古さ・洒落たお部屋という事で、もう少しいい意味で古風で洋風な雰囲気のホテルであろうと勝手に思い込み予約したのですが、普通のホテル＋α程度でした。
こういうサイト等の写真はよく見えるように撮られているのだとつくづく思いました。
趣のあるホテルでの滞在を楽しみにしていただけにちょっと期待外れで、正直ホテルに着いた時はがっかりしました。
しかしながら上記の勝手な思い込み・期待を除けばホテル自体は清潔感がありとても快適でした。
まだ部屋にクーラーを入れない時期だったらしく、エアコン（空調）は各部屋にあるのですが、ちょっとだけ暑い日だったのでクーラーが欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

今回はシングルの部屋でしたが十分な広さで落ち着きました。到着が仕事がのび送れました。ホテル内で夕食をとるつもりでしたが、時間外だったようで。。外に出て行きました。（フロントできいたところ、近くには食事のとれるところはない・・とのことで・・・具体的な店を教えてもらえたら助かったのですが・・）これからは遅くなる時はどこかで食事をしてから行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

当日予約で２泊しました。以前から松本を訪れた時に近くを通ることがあり、「ここに泊まってみたい」と思うホテルの１軒でした。
館内・室内の調度は松本民芸家具で、クラシックな落ち着いた雰囲気はイメージどおりでした。部屋はツインベッドで広々していて、得した気分でよかったです。周囲も閑静な立地です。

でも、翌朝のレストランでの朝食で、フロアの女性スタッフの接客が雑な感じで、ファミレスのような印象を受けました。

さらに、夕食で再びレストランに行き、食事券を出したところ、部屋番号を見て「ちょっとお待ちください」と言われ、男性スタッフの１人がフロントの方へ出ていきました。どうも夕食の申し込みが通っていなかったような様子。
フロントの人と話し合っている様子が見えるのですが、１人分の食事のことでなぜこんなに時間がかかるのかと思うほど待たされました。
まだ早めの時刻で、レストラン内にはほかに２名ほどのお客様しかいません。その間、私は入り口カウンターのところで立ちっぱなし。若い男性スタッフ１人がそばに残っていたのに、お詫びの言葉などもなし。

ようやくテーブルに案内されて出てきたお食事は、昨今の旅館でよくあるような、品数多く全体の味の調和が考えられていないタイプのメニューで、4千円台。外食の方がよかったという気持ちになりました。

１階の浴場は、夕方4時～朝10時という比較的利用しやすい時間帯だと思います。ただ、同じフロアに宴会場や会議室があるので、出入口の施錠を配慮してほしい気がしました。

チェックアウトの際、食事代は別途だということでカードで支払い手続きを済ませたのですが、実際には食事代（事前申込）もオンライン決済に含まれていたのです。フロントの男性があたふたと書類を確認し直して、今済ませたばかりのクレジット払いをキャンセルする結果となりました。（当日急いで入れた予約だったので、私もそのへんの記憶があいまいでした）

ホテルオリジナルのくるみのクッキーは、試食したらおいしかったので、おみやげに買いました。中の見えない箱でしたが、980円で10個入りという価格もなかなか微妙なところですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

このホテルには、外国人の友人とのその家族を連れてときどき宿泊しています。
このホテルの第一の印象は、エントランスから始まってあちこちに段差（ステップ）があり、不用意に歩くと危ないと感じることです。別館の部屋へのアプローチは、階段を上下してエレベータを利用するようになっていて、ステップには用心が必要です。
古いお部屋でしたが、手入れは行き届いていて申し分はありません。ただ、トイレの洗浄ユニットに不具合があり、部屋の外のトイレを利用したことを記録しておきます。
朝食には、和食と洋食の区別がありますが、いろいろなものがビュッフェ方式で頂けますから、ウエイターサービスの手間を考慮すると、和洋を区別してサービスする必要性については検討されるとよいでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

初めて宿泊しました。
町の中心部にありますので、駐車場はやや手狭でキーをフロントに預なければなりません。
お城に近くて静かな場所なのでロケーションはよいと思います。
飲食店も近くにかなりあります。
建物内部や調度品はそれなりに経年による変化が見られます。
部屋の浴槽は広くゆったりしていますし、アメニティに不足はありません。
トイレのウォシュレットの水の出が相当悪かったです。
また大浴場に夜の９時半過ぎに入りましたが、人がいなかったせいか浴槽の湯が熱過ぎました。
朝食は和食を選ぶ方がほとんどでしたし、満足いくものでした。
観光客の利用が多いようですが、また機会がありましたらよろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年09月

室内暖房が前提なのか、寝具が毛布だったのが辛かった。
暖房は喉が乾燥してしまうため苦手なので、加湿器もおかりしましたが、毛布のみでは寒さで目覚めてしまいました。
お部屋の雰囲気やロビーの雰囲気は良かったです。

あと、宿泊者の氏名には配慮がほしいと感じました。

チェックイン時に氏名を書いているのに、朝食夕食券に記載されている漢字は間違えており、それを指摘したのですが、訂正されることなく食券を渡され、再度訂正をお願いしました。
同様に、その食券を食事の際に提示したら、部屋番号で呼ばれました。
せっかく食券へ氏名も書かれ、名前で声掛けすることで心象も変わるのに、
仕組みが活かしきれていないことが残念でした。


ロビーでパソコンが使える点や、情報誌を貸し出ししてくれることは好感もてました。
保管されている情報誌を丁寧に提示していただき、フロントの方の対応は気持ち良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

12月10日に宿泊しました。とても寒い日だったのですが、部屋に着いた時に部屋の中もとても寒く、まずそのことにがっかりしました。また、朝食は洋食を選んだのですが、朝食事に客の人数が多かったせいか、サービスはいまいちで、和食の内容に比し、朝食の内容がお粗末でした。パンの追加サービスくらいは必要でしょう。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

花月さんは、何回か利用していますが

今までに 比べて
少し残念でした。

お部屋は、ノスタルジックな雰囲気で
とても良いです。

ただ、スタッフさん特に食事の方が
対応の悪さと

挨拶もしない

とにかく、残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月