松本ホテル花月クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

最近は花月に泊まることが多いです。
駅からは少し離れていますが、車なら問題ありません。駅前で食事して戻ると、少々寒いかと思いましたが、今年は気温が下がらずに寒さを感じませんでした。ホテルの戻る途中で、松本城のライトアップに行ってきましたが近くで良かったです。
部屋は温度調整が出来ない様で、エアコンを入れると少々暑かったので切ってしまいました。
大浴場は、湯音が若干高めでゆっくりと浸かる事が出来なかったのが残念でした。
朝食は、相変わらずのクオリティーの高さで、御飯はトロロとカレーで2杯食べてしまいました。ブッフェの副菜類もとても充実していて美味しいし、ジュース類も種類が多くとても美味しいです。

＊ベッドの脇にコードホルダーを落としたのを気が付かずにチェックアウトしたら、確認の電話を頂きました。大したものではないので捨てるようお願いしましたが、こういう心遣いは嬉しいですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

ご利用の宿泊プラン: 【40日前までの早期予約割引・20％オフ】松本ホテル花月・早割り（朝食付き）【さき楽】
ご利用のお部屋: 【【本館】セミダブルルーム◇禁煙◇】

食事5

かすみ4553さんの松本ホテル花月のクチコミ

かすみ4553さん [70代/女性] 2022年12月09日 17:08:36

夕食はおいしかったです。シャンパンがサービスで付いていたのも嬉しかったです。その上、喫茶室のケーキセットも付いていて、コーヒーもケーキもおいしかったです。お城の近くに立地しているので、夜のプロジェクションマッピングも見に行くことができました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年12月

ご利用の宿泊プラン: 【信州朝ごはん】民藝の街・松本を巡る女子旅・女性に嬉しいワンプレートディナー付き（2食付き）
ご利用のお部屋: 【【旧館】シングルルーム◇禁煙◇】

食事5

投稿者さんの松本ホテル花月のクチコミ

投稿者さん 2022年12月07日 15:59:13

スタッフの皆さまが温かく、いろいろと臨機応変に対応していただき、感謝しております。おかげさまで心休まる良い旅になりました。
温泉ではないものの、松本市はたくさんの湧き水があるほど綺麗なお水なので、お肌も潤うお湯でした。
またぜひお世話になりたいお宿です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

ご利用の宿泊プラン: 【信州四季の籠会席】“ながのテロワール”を手軽に味わう和食のショートコース【民藝に泊まる1泊2食付】
ご利用のお部屋: 【【本館】セミダブルルーム◇禁煙◇】

食事5

投稿者さんの松本ホテル花月のクチコミ

投稿者さん 2022年11月30日 17:46:53

旅割を利用し、老夫婦で一泊しました。
洋食のコース料理に合う、地元ワインを勧めてもらい、楽しい夕食となりました。
シックな老舗ホテルらしいサービスで、ちょっと贅沢な気分を味わえるホテルです。
また、機会がありましたら、泊まりたいホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

ご利用の宿泊プラン: 信州の味と長野県産ワインのコラボディナー　【季節のテロワールコース】プラン（2食付き）
ご利用のお部屋: 【【本館】ツインルーム◇禁煙◇】

食事5

投稿者さんの松本ホテル花月のクチコミ

投稿者さん 2022年11月18日 11:05:39

観光で利用させて頂きました。
ホテルの家具が松本民藝家具が使われていて素敵でした。
またワンプレートの夕食ですが、ワンプレートとは思えないくらい、豪華でボリュームもあって大満足！
サービスシャンパンもシャンパン以外のお酒、ノンアルコールも選べて、長野のワインを飲むことが出来たのでよかったです！
大浴場は翌朝の10時まで空いているので、
バーの街、松本の夜を楽しんだ後、12時過ぎでも大浴場に入れるのがよかったです。
12時過ぎのお風呂は、あまり利用される宿泊者の方も少ないので、ほぼ貸し切り状態でのんびり入れるのもよかったです！
また、ホテルで自転車を借りられるので、観光に利用出来て、とっても便利でよかったです！

ありがとうございました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

ご利用の宿泊プラン: 【信州朝ごはん】民藝の街・松本を巡る女子旅・女性に嬉しいワンプレートディナー付き（2食付き）
ご利用のお部屋: 【【本館】シングルルーム◇禁煙◇】

食事5

よっこ2999さんの松本ホテル花月のクチコミ

よっこ2999さん [30代/女性] 2022年11月18日 09:02:19

朝食のカレーライスがとても美味しくて、感動しました。おばんざいやその他のメニューもヘルシーなものばかりでよかったです。立地がとても良いので、観光に出かける方にはピッタリなホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

ご利用の宿泊プラン: 民藝精神にみる他力美　信州の魅力たっぷりの滞在と信州の味覚“おばんざい”ビュッフェ〔基本・朝食付き〕
ご利用のお部屋: 【【本館】ツインルーム◇禁煙◇】

食事5

投稿者さんの松本ホテル花月のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 16:06:24

松本城や飲食店街に近く、利用しやすい場所です。
大浴場も清潔感があり、居心地の良い常宿です？

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

ご利用の宿泊プラン: 信州割SPECIAL≪割引済≫　民藝を愉しむ“信州の味覚おばんざいビュッフェ”　駐車場代無料プラン
ご利用のお部屋: 【【本館】シングルルーム◇禁煙◇】

食事5

投稿者さんの松本ホテル花月のクチコミ

投稿者さん 2022年11月06日 23:17:01

清潔感があり、大変良かった。
スタッフの対応も良く、食事も美味しかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

ご利用の宿泊プラン: 民藝精神にみる他力美　信州の魅力たっぷりの滞在と信州の味覚“おばんざい”ビュッフェ〔基本・朝食付き〕
ご利用のお部屋: 【【本館】　スーペリアツイン◇禁煙◇】

食事5

naoshika_327さんの松本ホテル花月のクチコミ

naoshika_327さん [40代/男性] 2022年11月03日 11:18:33

松本城の近くの最高の立地で観光にピッタリでした。

お風呂が夜通し入れるのが非常に良い上、朝食が美味しかったです。

悪い点として、絨毯の剥がれが全体的に目立ち、仕方がないと思いつつ老朽化が気になりました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

松本ホテル花月 2022年11月03日 11:59:12: naoshika_327様

この度は松本ホテル花月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
ご指摘をいただきました絨毯につきましては、現在更新を順次実施しております。
御宿泊当日も工事が行われており、ご迷惑をお掛けしましたが皆様にご満足いただけるよう
改修を進めているところでございます。

次回は新しくなった絨毯で気持ちよくご利用いただけましたら幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

松本ホテル花月　マネジャー

ご利用の宿泊プラン: 【信州朝ごはん】【21日前まで早期予約割引・10％オフ】松本ホテル花月・早割りプラン（朝食付・禁煙）
ご利用のお部屋: 【【本館】シングルルーム◇禁煙◇】

食事5

ケンケン4514さんの松本ホテル花月のクチコミ

ケンケン4514さん [50代/女性] 2022年11月03日 08:11:32

以前から気になって、初めて泊まりましたが、旧館から松本城も見え、館内の松本家具も素敵なクラシックホテルです。
大浴場も気持ち良く入れました。
朝食も美味しかったです。
ベッドも広くて、硬さも好みで朝まで快適に過ごせました。
お気に入りのホテルになりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

ご利用の宿泊プラン: 【信州朝ごはん】【21日前まで早期予約割引・10％オフ】松本ホテル花月・早割りプラン（朝食付・禁煙）
ご利用のお部屋: 【【本館】シングルルーム◇禁煙◇】

食事5

しらひげおやじさんの松本ホテル花月のクチコミ

しらひげおやじさん [80代/男性] 2022年10月31日 09:59:53

松本の老舗ホテルらしく、さわやかな接客のなかにも、こちらが近寄ればそれなりの個人的親切を示され、いろいろ情報をいただき楽しかった。朝食の品数も、多からず、少なからず、老舗の風格を感じた。食材が、どれも本物で、新鮮で、おいしかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】ポイント10倍！朝食は和食おばんざいビュッフェ【1泊朝食付き】
ご利用のお部屋: 【【旧館】ツインルーム◇禁煙◇】

食事5

尾州2004さんの松本ホテル花月のクチコミ

尾州2004さん [70代/男性] 2022年10月26日 23:07:49

丁寧な対応と、立地も良くて大変良かったです。有り難うございます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】ポイント10倍！朝食は和食おばんざいビュッフェ【1泊朝食付き】
ご利用のお部屋: 【【本館】ツインルーム◇禁煙◇】

食事5

投稿者さんの松本ホテル花月のクチコミ

投稿者さん 2022年10月16日 14:44:19

母との2人旅行のお宿として利用させていただきました。
入り口からお部屋までとても素敵で、お料理も最高でした。
女性に嬉しいワンプレートディナーとのことで、ほんの少しの量かと思ったらしっかり満足できる量で美味しく楽しくいただけました。
Wi-Fiがあったのかなかったのか？よくわからなかったのと（きけばよかったのですが）、駅からホテルまで送迎車つきもありがたかったのですが無愛想な運転手さんで少し怖いなぁと思ったので、星4としました。
とは言え、高級感ある、また利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: 【信州朝ごはん】民藝の街・松本を巡る女子旅・女性に嬉しいワンプレートディナー付き（2食付き）
ご利用のお部屋: 【【本館】ツインルーム◇禁煙◇】

食事5

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ろみ(*´艸`)さんの松本ホテル花月のクチコミ

ろみ(*´艸`)さん [30代/女性] 2022年10月15日 18:53:34

今回は夫の誕生日祝いとしての松本旅行で
・民芸品が好きなこと
・クチコミの評価が高いこと
から、宿泊させていただきました。

私達にとっては今回の宿泊費用はお安くはなかったのですが、残念に思うことが多く、価格に見合わなかったと感じました。
申し訳ないのですが、また伺うことはないと思います。

◆残念だったこと
・お部屋のドレッサーに前回の宿泊者の使用済みブラシが置きっ放しでした。
・エレベーター真横のお部屋で、廊下やエレベーター待ちの方の話し声が丸聞こえで何度も目が覚めました。旧館で古く狭いのはわかったうえで予約いたしましたが、あれほど声が響くと事前にわかっていれば、本館を予約していました。
・研修中男性スタッフが注いでくださったワインが極端に少なかったです。
・夕食時の蜂蜜のパンがとてもおいしく、おかわりをお願いしたのですが、3回お願いしてやっといただくことができました。最初の2回は同じ研修中の女性スタッフの方にお願いしたのですが、基本的な接客もできないのであれば、まだ接客はされない方がよろしいかと思います。
・夕食時に記念撮影を男性スタッフの方にお願いしたのですが、数枚撮っていただいた全部のお写真が夫の首の所で見切れており、顔が写っていませんでした。すぐに気付いて撮り直していただきましたが、気分がいいものではありませんでした。
・女性用館内着のズボンの膝部分に約10cmにわたり血液のシミが付いており、ウエストのゴム部分も擦り切れてボロボロだったため、交換していただきました。畳んで準備する際に気付かないのでしょうか？

◆嬉しかったこと
・チェックインの手続きをしてくださった女性スタッフの方、エレベーターまで案内してくださった男性スタッフの方の接客が素晴らしかったです。
・夕食・朝食ともにどのお料理もとてもおいしかったです。
・予約の際にお願いさせていただいていたデザートプレートへのお誕生日メッセージがとても素敵でした。
・松本城までも近く、観光するのに便利でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

松本ホテル花月 2022年10月15日 22:11:47: ろみ(*´艸`)さん様

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をご満足いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
清掃の不備につきましては至急担当セクションに伝え今後このようなことがないように努めてまいります。
今回、ご宿泊いただきましたお部屋は当館で最もお安いお部屋ではございましたが、お部屋の防音についてご満足いただくことができず申し訳ございません。今後業者へ相談・検討し対応方法を考えていきたいと思います。夕食時のサービススタッフの対応につきましてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
全国旅行支援も差し迫り、お客様の急激な増加に伴い研修中のスタッフも多く在籍しておりました。
しっかりと指導をしながらお客様のもとへ行かせていたつもりでしたが、最低限の接客もできておらず申し訳ございませんでした。
今一度指導をし研修バッチが外せるように育てていきたいと思います。
パンにご満足いただきありがとうございました。追加分につきましては注文いただきましてからオーブンで焼くスタイルのため少しお時間をいただいておりました。本件は調理のオペレーション等の改善を図ってまいります。
お部屋着につきましても誠に申し訳ございませんでした。リネンにつきましてはリネン業者にて洗濯と畳みを行うため、私共で一度開いてから畳むといった工程がないため、リネン業者でのチェック体制など今一度確認したいと思います。当館のお部屋着はお客様の肌に優しく触り心地が良い素材でオーダーメイドで作っております。着心地が良い分素材が傷みやすい傾向にあり、定期的に更新をしております。また、破れなどはリネン業者にはじいてもらうこととなっておりましたがそれからも漏れていたようでございます。重ね重ねお詫びいたします。
お褒めいただきましたスタッフや料理も含めて１点という評価はとても残念ではありますが、いただきましたご意見を真摯に受け止めてこれからもご来館いただく皆様にご満足いただけますようおもてなしの向上に努めてまいります。
他にも多くの人気のお部屋がございますので、もし機会がございましたら値段ではなくお部屋でぜひともご利用いただけましたら幸いにございます。
ご投稿ありがとうございました。

松本ホテル花月　マネジャー