部屋の雰囲気は良かったのですが、食事があまり美味しくありませんでした。
もっと食事に力を入れて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

やや食事についてマイナスの評価をしてしまいた。

これはまず朝食が予約制であると言うことを知らずにチェックインでいきなり話があった。
メニューを見せて貰ったところ夜10時ぐらいまでに、予約が欲しいということ。
あまり私も深く聞かなかったが、フロントで朝食について、魅力を感じる説明がなかった。

予約なし場合喫茶室で簡単な朝食メニューがいただけるという情報をいただけた。
ボリュームからすると私の場合、喫茶室で正解でした。
ただ、価格からするとワンコインでも良いんじゃないかなという気持ちでした。

もう少し楽天やホテルのHPで朝食の予約制と価格について情報をいただけたらと思います。


設備アメニティの評価もかなり厳しくなりましたが
館内の大浴場を利用しましたが、その際、部屋のタオルを使うという事でしたが、
タオルを持って館内を歩くという点に配慮が欲しいかなと思いました。
日本旅館の場合、以前からビニール製の巾着袋みたいな物が部屋に置いてありますよね。
あれがあれば濡れたタオルを持ち歩くことに抵抗なかったのですが。

むしろ浴場にタオルを置いてもらいたいです。
宿泊客目線からしたら、手ぶらで館内歩けたらそれが一番良いです。

もう一つこれはセキュリティ上かなり不安を感じたのですが、
部屋の扉に廊下を覗く窓がない事とチェーンが無く、オートロックではないということです。

多分自分自身オートロック感覚で利用していたので、今思えばぞっとしますし、
外国人の宿泊客も多く見かけたのですが、オートロックで無いと言うことと、
覗き穴が無くチェーンがないというのはあまりにも古き良き時代のままで、
宿泊客の安全という事からするとさすがにまずい気がしました。
幸い私は危険な目に逢わずに済みました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

思った程明治レトロを感じさせる部屋ではありませんでした。トイレからは少し臭いがしていました。朝食は洋食を選んだのですが、スープが付いてなかったのにはビックリしました。松本城にも近く立地は良かったのですが、観光バスが到着するたびに大騒ぎで、なんだか落ち着かないホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

当日予約で２泊しました。以前から松本を訪れた時に近くを通ることがあり、「ここに泊まってみたい」と思うホテルの１軒でした。
館内・室内の調度は松本民芸家具で、クラシックな落ち着いた雰囲気はイメージどおりでした。部屋はツインベッドで広々していて、得した気分でよかったです。周囲も閑静な立地です。

でも、翌朝のレストランでの朝食で、フロアの女性スタッフの接客が雑な感じで、ファミレスのような印象を受けました。

さらに、夕食で再びレストランに行き、食事券を出したところ、部屋番号を見て「ちょっとお待ちください」と言われ、男性スタッフの１人がフロントの方へ出ていきました。どうも夕食の申し込みが通っていなかったような様子。
フロントの人と話し合っている様子が見えるのですが、１人分の食事のことでなぜこんなに時間がかかるのかと思うほど待たされました。
まだ早めの時刻で、レストラン内にはほかに２名ほどのお客様しかいません。その間、私は入り口カウンターのところで立ちっぱなし。若い男性スタッフ１人がそばに残っていたのに、お詫びの言葉などもなし。

ようやくテーブルに案内されて出てきたお食事は、昨今の旅館でよくあるような、品数多く全体の味の調和が考えられていないタイプのメニューで、4千円台。外食の方がよかったという気持ちになりました。

１階の浴場は、夕方4時～朝10時という比較的利用しやすい時間帯だと思います。ただ、同じフロアに宴会場や会議室があるので、出入口の施錠を配慮してほしい気がしました。

チェックアウトの際、食事代は別途だということでカードで支払い手続きを済ませたのですが、実際には食事代（事前申込）もオンライン決済に含まれていたのです。フロントの男性があたふたと書類を確認し直して、今済ませたばかりのクレジット払いをキャンセルする結果となりました。（当日急いで入れた予約だったので、私もそのへんの記憶があいまいでした）

ホテルオリジナルのくるみのクッキーは、試食したらおいしかったので、おみやげに買いました。中の見えない箱でしたが、980円で10個入りという価格もなかなか微妙なところですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

12月10日に宿泊しました。とても寒い日だったのですが、部屋に着いた時に部屋の中もとても寒く、まずそのことにがっかりしました。また、朝食は洋食を選んだのですが、朝食事に客の人数が多かったせいか、サービスはいまいちで、和食の内容に比し、朝食の内容がお粗末でした。パンの追加サービスくらいは必要でしょう。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

花月さんは、何回か利用していますが

今までに 比べて
少し残念でした。

お部屋は、ノスタルジックな雰囲気で
とても良いです。

ただ、スタッフさん特に食事の方が
対応の悪さと

挨拶もしない

とにかく、残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

良い点，悪い点を双方有り、微妙な評価です。

【良かった点】
宿内装、および部屋の落ち着いた雰囲気だったのは良かったです。
立地条件が良く、松本城が近く、駅からもそう遠くはなく（徒歩圏内）、（考えていた旅程の）朝の空き時間に、松本城や城下の町並みを少し散策することが出来た点は嬉しかったです。また、お風呂のお湯は、やわらかく気持ち良かったです。
リーズナブルな価格設定も嬉しいところです。

【気になった点】
チェックイン時に、「ご案内します」と言って頂いたので「きっと部屋まで案内して部屋内の説明をして頂けるんだ。初めて利用する者にとっては丁寧な対応で嬉しいな」と思っていたら、エレベータ前まで案内されて、そこで、部屋の説明をされました。ケド、これって意味があるんでしょうか？フロントで部屋の説明をして頂くのと大差ないと思うのですが・・・
「喫煙可」の部屋でありながら、灰皿が用意されていない点は気になりました。フロントの方に言って、用意して頂きましたが、他の喫煙可の部屋でも灰皿は用意されていないのでしょうが、他の宿で、「喫煙可の部屋でありながら、灰皿が用意されていない」というシステムは、今まで経験したことが無いので、ひじょうに違和感がありました。
エアコンの温度調整についても気になるところです。「強（High）設定にしているにもかかわらず、全然、効いていないのでは？」と感じたのでフロントの方に問合せましたが、「どの部屋も同じなので」という返答しか返してもらえませんでした。部屋を出た廊下部やエレベータ付近のほうが、よっぽど涼しかったです。深夜になってから（チェックインから５～６時間後）やっと、ある程度、
涼しさを感じ始めましたが・・・
夕食については、「価格、ボリューム、内容すべて申し分ない夕食」というフレコミで、且つ、口コミ評価も良い方が多かったので、過度に期待しすぎたのかもしれません。
（私的には）味・ボリューム（品数・量）ともに、不満が残りました。
朝食は、「洋」で注文しましたが、「和」にすべきだったと後悔しました。（「洋」のほうは、近所の喫茶店のモーニングと（味・内容ともに）ほぼかわりませんでした）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

ボリューム、質とも申し分ない夕食 とあったので期待していましたが、えぇ～？という感じ！ かなり少食の妻でも目をまるくしていました。ホテルの方もこれですべてですと前置きされて配膳されたので、いままで何度か客に聞かれていたのかなと思いました。
部屋は綺麗で、場所も松本城に近く便利で、料金もそれなりに安いので、良しとしました。土産話にもなりますので。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天トラベルアワード2年連続金賞受賞記念　【2食付き+夕食時ワンドリンクサービス】
洒落たお部屋 本館ツイン ◇禁煙◇

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

手軽に味わう和食のショートコースとはどのようなものかと思いましたが、長野のテロワール？信州で魚介類多めの懐石はなぜ？しかも生臭くあまりにもお粗末でした。むかごご飯と茶碗蒸しは美味しかったけど、手軽に味わえるなら、とんかつとか岩魚とかなにかの定食とか信州野菜のスープカレーとか信州感が出て手軽なものにした方がまだいいのでは？名物のスープカレーとかあってもいいと思います。
大浴場のお風呂の温度が熱かった。
食事の部屋は薄暗いけど、全体的な雰囲気はノスタルジックです。
部屋は広い角部屋で山が見えて良かった。
なんとなく寒々しさは、部屋のウェルカムサービスがあれば温かみが出るのでは？と思うのは、求め過ぎ？
全体的に悪くなかったけど、サービス？で付いてるみたいな食事が良くなっかたので総合評価は低め。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

前日に宿泊したホテルと比較してしまい、きちんとした公平な評価ではないのかもしれないが、食事が味・サービスともに劣っていたと感じてしまう。レトロな魅力ありそうなホテルと選択したのに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

お部屋お任せで予約　本館4階シングルたルームでした。古さはありますが松本民芸家具など趣が感じられます。松本城をはじめ松本観光にはとてもいい立地です。大浴場は広くはなく温泉ではないですがいいお湯でした。駐車場は徒歩2.3分の提携駐車場でしたが、場所をフロントに聞きにいく際にどこに一時駐車をしたらいいのか迷いました。予約の際に地図を載せてもらえるとよかったです。一泊880円でした。隣の八十六温館はモーニングで利用しました。雰囲気も良く手頃なお値段で美味しいコーヒーをゆっくりと味わえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

アメニティが豊富なのは良かったが、その他の設備やサービスに対して価格が少し高いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月