この度は、松本ホテル花月にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。また、ご指摘のお料理の味付けの好みなどにつきましては、日々研究してまいります。是非またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿いただき、ありがとうございました。

ヴィヴィアン０５２８様

この度は松本ホテル花月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく思います。

頂きましたお声に甘えることなく、さらなるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

マネジャー　松岡

いつも松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで大変うれしく思います。

お部屋の照明ですが、電気が点いていないものはなかったでしょうか？もしそれでも暗いと感じさせてしまったことは大変申し訳なく思います。
電気スタンド等も貸出備品にございますので、次回は是非ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

松本ホテル花月
専務取締役　松岡一成

いつも、松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。


数々のご意見、おほめのお言葉をいただき、たいへん光栄に、そして恐縮に思っております。


追加のご料金での延長制度は、こちらの説明不足でして、お客様にお伝えする事が出来ず、申し訳ございませんでした。
お一人様、一時間につき、７３５円の延長料金で承っております。
またのご利用の機会がございましたら、どうかご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

これからも、お客様のたくさんの笑顔がいただけるように、従業員一同、日々努力して参ります。


またいつでも、松本へお越しの際には、当館にお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。


ご投稿いただいてから、返信までのお時間を、大変長い間頂戴してしまいまして、申し訳ございませんでした。



この度は、ご投稿誠にありがとうございました。




若女将見習い　つぐみ

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけて大変嬉しく思います。

皆様にお手数をおかけしないように、旅館などと同じようにお布団はスタッフが敷くようにしております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

担当　松岡

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

あまり知られていませんが、当館は創業当時の名前が「松本ホテル花月旅館」と言いました。
ホテルではなく旅館として営業を始めましたので、今もまだ旅館の名残が残っております。そのため、和室のお部屋はすべてこちらでお布団を敷いております。
お部屋への案内もフロントスタッフが出来る限りやらせて頂いております。

喫茶室はお客様と同じような理由から常連のお客様が良くいらっしゃいます。
朝7時から夜8時まで休みなく営業しておりますので、お好きなお時間にお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

担当　松岡

いつもご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

朝食は満足していただけるように出来るだけ手作りで素材にこだわったものをこれからもご用意させて頂きたいと思っております。

タバコの件ですが、申し訳ありませんでした。
多くのお客様からのご要望もありまして喫煙とさせて頂いておりますが、ロビーの構造上「全面禁煙」か「全面喫煙」どちらかとなってしまうため、決めかねている所でございます。

社内でもよく話し合い、今後検討させて頂きたいと思っております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

担当　松岡

この度はご宿泊をいただき、ありがとうございました。ご満足いただけて大変嬉しく思います。今年もサイトウキネンフェスティバルで、松本は音楽で盛り上がっております。年間を通してイベントが計画されている松本城や、上高地、美ヶ原高原、安曇野散策などの拠点として、是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。ありがとうございました。