この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

窓から見える街並みもなんだか明治～昭和のころにタイムスリップしたような気持になります。
お部屋によっては松本城も見る事が出来ます。

朝食を喫茶室でのんびりと食べたいというお客様も多くいらっしゃいます。
朝7時からオープンしますのでまたぜひご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

担当　松岡

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

松本には美味しい食べ物がたくさんあります。またご案内させていただければと思います。
当館の近くには松本城があることから、昔ながらのお蕎麦屋さんから新しくできたお蕎麦屋さんまで、様々な種類のお蕎麦が楽しめます。

当日は春休みの家族連れのお客様が多く泊まっていらっしゃいました。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

担当　松岡

いつも松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

とても嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。

心に残るようなサービスと松本ならではの雰囲気を味わっていただけるように、スタッフ一同これからも努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

担当　松岡

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
施設の古さはときどき指摘されるのですが、できるだけ早く綺麗に直していきたいと思っております。

それでもクラシカルなホテルの雰囲気は残して、松本ホテル花月でしか味わえない明治の空気を守っていきたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

担当　松岡

いつも松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

度々レストランが貸切の時にはお客様にご迷惑をかけてしまい申し訳ございません。
喫茶室は気軽に話しやすいスタッフと、なんだか落ち着くお店の雰囲気がとても人気です。

ロビーのパソコンの件ご指摘ありがとうございました。出来るだけ早く対応をして、仕事でもお客様が使いやすいようにさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけて大変嬉しく思います。

当館は今年で創業115年を迎えます。創業当時は家族経営の小さな旅館でした。現在もその頃の気持ちを忘れないよう、お客様が自宅に帰ってきたようにくつろげる、温かみのある接客を心がけております。

お子様が大きくなったときに心に残っていられるような宿になれるようこれからも努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

担当　松岡

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけて本当にうれしく思っております。

残念ながら当館の大浴場は温泉ではありません。ただ、松本の豊富な湧水を沸かして使っていますので、気持ちよく入っていただけると思います。
水質は鉄分を多く含む弱アルカリ性なんだそうです。さらっとしていて、湯ざめもしないと評判です。

松本へお出かけの際は是非またお立ち寄りくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

担当　松岡

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

アネックスのお部屋はは本館よりも安いのですが、スタッフや常連のお客様の間ではアネックスの方が人気だったりします。
部屋によって作りが違っていて、いつ泊まっても新鮮な感じがするというお客さまもいらっしゃいます！
もし、ご希望の部屋があればスタッフに一声かけてみてください。いいことがあるかもしれません。

自転車も昨年新しくなりましたのでとても乗りやすいです。無料でご利用いただける自転車で、台数も多く用意してありますので、またお気軽にお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

担当　松岡

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけて大変嬉しく思います。

ご指摘いただきましたお部屋の空調はすぐに確認させて頂きます。せっかくのお休みの時間なのに、大変申し訳ございませんでした。

次回は滞在中気持ちよく過ごして頂けるように努力していこうと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

担当　松岡

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に親しみやすいようなサービスが出来ればと考えながらとスタッフ一同心がけるようにしております。
その他ご満足いただけて大変嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

担当　松岡

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

あまり知られていませんが、当館は創業当時の名前が「松本ホテル花月旅館」と言いました。
ホテルではなく旅館として営業を始めましたので、今もまだ旅館の名残が残っております。そのため、和室のお部屋はすべてこちらでお布団を敷いております。
お部屋への案内もフロントスタッフが出来る限りやらせて頂いております。

喫茶室はお客様と同じような理由から常連のお客様が良くいらっしゃいます。
朝7時から夜8時まで休みなく営業しておりますので、お好きなお時間にお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

担当　松岡

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

リセッシュは先月の終わりから全部屋に置かせて頂いております。ご満足いただけて大変嬉しく思います。

貴重なご意見も頂きまして誠にありがとうございます。照明につきましては、当館がビジネスホテルではなく、旅館として営業していることもあり、明るすぎるとホテルのイメージが損なわれてしまう恐れがありますので、現在の照明の強さとさせて頂いております。冷蔵庫は同じようなご意見を頂いておりますので、今後検討し少しずつでも改善出来ればと思っております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

担当　松岡

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋とお風呂、満足していただけたようで大変嬉しく思います。
ご指摘いただきましたコインランドリーにつきましてはすぐに清掃の者に確認をして、現在では定期的な清掃と徹底した管理をさせて頂いております。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

担当　松岡

いつも松本ホテル花月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

満足していただけて、大変嬉しく思います。
これからも、皆様に満足していただけるよう、どんなことでも一つ一つ丁寧に、気持ちを込めて行ってまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

担当　松岡

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

別館の上層階の天井には梁が見えていて、木造りの家に泊まっているような雰囲気ではなかったでしょうか。
その雰囲気が落ち着くと言っていただけるお客様も多くいらっしゃいます。

当館は登録が『旅館』のため、昔ながらの旅館のスタイルで営業しております。

夜中には多少ご迷惑おかけいたしますが、夜間スタッフが別におりますので安心してご宿泊くださいませ。

ご満足いただけて大変嬉しく思います。

チェックアウトのお時間は価格も変化無く特別プランなどで12時までの滞在が可能ですので是非そちらをご利用いただきたいと思っております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

担当　松岡

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

和室のお部屋のお風呂も広く使いやすいつくりになっていますが、次回は是非大浴場をご利用いただきたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

担当　松岡

いつも松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

ご満足いただけて本当にうれしく思います。
喫茶室のコーヒーは他じゃ飲めない味だと多くのお客様からもお褒めの言葉を頂いております。

朝食バイキングなどでは冷凍食品やあまり美味しくない海外の食材が多く使われる事がありますが、ホテル花月では朝食から夕食まで、地元の食材や国産の食材にこだわって出来るだけ安全でおいしいものを用意させて頂いています。

ランチは日替わりで変っていますが、近々大きく変わる予定もありますのでまたお召し上がりくださいませ。

これからも皆様に満足していただけるように日々努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

担当　松岡

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

ご満足いただけて大変嬉しく思っております。松本観光の拠点にしていただくにはとてもアクセスのいい場所にございます。
松本の古き良き町並み、裏路地のなんだか懐かしい雰囲気。ぜひまたお越しの際にはご案内させて頂きたいと思っております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

担当　松岡

いつもご宿泊いただきましてありがとうございます。

100点と言っていただけて大変光栄で、嬉しく思っております。これからも皆様に愛されるホテルでいられるよう努めてまいります。

ご要望にお応えいたしまして、3000円のQUOカード付きプランご用意いたしましたのでご覧くださいませ。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

担当　松岡

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

昔からの雰囲気をそのままにレトロな洋館としてずっと営業してまいりました。旅館のころの名残で部屋のお風呂以外に、大浴場がいつもご利用いただけるようにしております。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。

お部屋の件は大変申し訳ございませんでした。またお越しいただけた折には貸し出し用の加湿器がありますので、お部屋に設置させていただけたらと思っております。

ロビーにつきましては、現在禁煙席などを設けるか社内でも話し合いがされております。今後どういった形になるかわかりませんが、お客様にご満足いただけるようになればと考えております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

担当　松岡