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和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩのクチコミ･お客さまの声
総合5
当日予約でしたが、運良く良いお部屋があたり、熱海の花火がお部屋からきれいに見えました。熱海駅からは少し距離がありますが、その分とても静かで居心地がよかったです。館内もお部屋もモダンで素敵なデザインで、食事も美味しく、スタッフもおもてなしの心が素晴らしかったと感じました。チェックイン時にフリーでドリンクや軽食が楽しめるサービスも良かったです。唯一残念だったのは、お部屋のベッドヘッドに前泊者のものと思われるカラーコンタクトの残骸がそのまま残っていたこと…その他はお掃除も行き届いていたので私たちは特に気になりませんでしたが。また熱海を旅行する機会があれば、ぜひ利用したいと思います。
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この度は熱海TENSUIにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご意見ご感想を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。熱海海上花火がお部屋からご覧頂くことができ、またご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思います。食事やスタッフに関してのお褒めのお言葉も頂戴致しまして、感謝申し上げます。ご指摘頂きました清掃の不備についてですが、ご不快な思いを強いてしまい、誠に申し訳ありませんでした。お部屋の清掃に関してはお客様ご到着前に隅々までチェックをし、綺麗な状態でお迎えするべきところ、今回のようなことになってしまい大変お恥ずかしい限りでございます。お客様からのご指摘を全スタッフと共有し、即座に再発防止に努めさせて頂きます。お気づき頂き、またご指摘頂きましたこと、深く御礼申し上げます。熱海にお越しの際はぜひ当館にお帰り頂けます様、日々精進して参ります。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。熱海TENSUI 長山
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総合5
投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ のクチコミ
当日予約でしたが、運良く良いお部屋があたり、熱海の花火がお部屋からきれいに見えました。熱海駅からは少し距離がありますが、その分とても静かで居心地がよかったです。館内もお部屋もモダンで素敵なデザインで、食事も美味しく、スタッフもおもてなしの心が素晴らしかったと感じました。チェックイン時にフリーでドリンクや軽食が楽しめるサービスも良かったです。唯一残念だったのは、お部屋のベッドヘッドに前泊者のものと思われるカラーコンタクトの残骸がそのまま残っていたこと…その他はお掃除も行き届いていたので私たちは特に気になりませんでしたが。また熱海を旅行する機会があれば、ぜひ利用したいと思います。
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この度は熱海TENSUIにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご意見ご感想を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
熱海海上花火がお部屋からご覧頂くことができ、またご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思います。食事やスタッフに関してのお褒めのお言葉も頂戴致しまして、感謝申し上げます。
ご指摘頂きました清掃の不備についてですが、ご不快な思いを強いてしまい、誠に申し訳ありませんでした。お部屋の清掃に関してはお客様ご到着前に隅々までチェックをし、綺麗な状態でお迎えするべきところ、今回のようなことになってしまい大変お恥ずかしい限りでございます。お客様からのご指摘を全スタッフと共有し、即座に再発防止に努めさせて頂きます。お気づき頂き、またご指摘頂きましたこと、深く御礼申し上げます。
熱海にお越しの際はぜひ当館にお帰り頂けます様、日々精進して参ります。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
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