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和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩのクチコミ･お客さまの声
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当日予約しました。お昼に満腹ランチをするため、夕飯無し朝食付きにしましたが、リノーベーション宿としては最高のレベルです。お部屋も可愛く冷蔵庫の飲み物も無料、お風呂は小さいながらも不便なく、なにより15~17時までラウンジでアルコールやおつまみが無料でおかわり自由というのが魅力の一つだと思います。ただ、女性スタッフが笑顔が少なく上から目線の接客が残念でした。きびきびしたイメージにしているのでしょうが、温泉宿にはそぐいません。何度もおかわりしているのを、チラチラ見たりスタッフ同士でそれをこそこそ話していました。それならば、そういうサービスは無くしたらよいです！サービスとは快くおもてなしすることなので快くないおもてなしなら必要ありません。宿は普通でも心温かい接客が一番の高レベルの宿だと思い、あえて点数は低くさせて頂きました。宿としては、最高の宿です。
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この度は熱海TENSUIへお越し頂き、誠にありがとうございます。またこの度は、スタッフの接客態度で大変ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。「心温かい接客」をご想像されていたのにも関わらず、この度このようなご指摘を頂きました事、おもてなしをさせて頂く立場として、大変恥ずかしい限りでございます。今後このような事の無い様、真摯に受け止め、再度教育を徹底致します。そのような中、「最高の宿」とお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、感謝申し上げます。お部屋、お風呂とご満足いただけましたご様子で、何よりでございます。またご機会がございましたら、是非当館までお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。熱海TENSUI
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投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ のクチコミ
当日予約しました。お昼に満腹ランチをするため、夕飯無し朝食付きにしましたが、リノーベーション宿としては最高のレベルです。お部屋も可愛く冷蔵庫の飲み物も無料、お風呂は小さいながらも不便なく、なにより15~17時までラウンジでアルコールやおつまみが無料でおかわり自由というのが
魅力の一つだと思います。
ただ、女性スタッフが笑顔が少なく
上から目線の接客が残念でした。
きびきびしたイメージにしているのでしょうが、温泉宿にはそぐいません。
何度もおかわりしているのを、チラチラ見たりスタッフ同士でそれをこそこそ話していました。
それならば、そういうサービスは無くしたらよいです！
サービスとは快くおもてなしすることなので快くないおもてなしなら必要ありません。
宿は普通でも心温かい接客が一番の高レベルの宿だと思い、あえて点数は低くさせて頂きました。
宿としては、最高の宿です。
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この度は熱海TENSUIへお越し頂き、誠にありがとうございます。
またこの度は、スタッフの接客態度で大変ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
「心温かい接客」をご想像されていたのにも関わらず、この度このようなご指摘を頂きました事、おもてなしをさせて頂く立場として、大変恥ずかしい限りでございます。
今後このような事の無い様、真摯に受け止め、再度教育を徹底致します。
そのような中、「最高の宿」とお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、感謝申し上げます。
お部屋、お風呂とご満足いただけましたご様子で、何よりでございます。
またご機会がございましたら、是非当館までお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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