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和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-12-02 15:48:31
1.0
投稿日：2015-05-04 23:19:31
総合3
テニスとスキーが大好きさんの 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ のクチコミ
駐車場は地下でチョット狭く、入り口からバックで入らないと駐車出来なかった。
部屋、風呂は普通に良かった。部屋から海が見え、窓が大きくて良いのだが、網戸がゴミだらけで残念。
食事は全体的に工夫があり、ローストビーフはとても美味しかったが、甘鯛のかぶら蒸しは生臭くてとても食べられる料理ではなかった。鮮魚のカルパッチョも残念と思った。熱海で魚介類の料理が美味しくなのは残念でした。
スタッフ全体に笑顔が少ない様に感じた。チェックインの説明担当者は早口で事務的な対応。料理の配膳を担当してくれたかたの声が小さくて聞き取れなかった。
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テニスとスキーが大好き 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただき誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくお越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず残念なお思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、関係各所へも共有しスタッフ皆で検討し、お客様へごゆっくりとお寛ぎいただき日常の疲れをいやしていただける宿となるよう改善して参ります。
次回お越しいただく際には必ずやご満足のいくご滞在となりますよう精進いたしますので挽回の機を賜りたく、テニスとスキーが大好き 様の再来をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご来館いただきありがとうございました。
熱海TENSUI
支配人 西﨑
料理長 酒井