投稿者 様
この度は数多くあるホテルの中から熱海TENSUIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムサービスのフードは、その日のお客様に合わせてご用意させていただいておりますが、大変人気だったようで、お召し上がりいただけないものがあったこと大変残念に思います。
ウェルカムサービスは、季節によって内容を一部変更してご提供しております。是非次回はそちらもお楽しみしていただければと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

熱海TENSUI 橋本

投稿者 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館のお部屋や料理にご満足していただけたようでなによりでございます。
当館には売店を設けておりませんのでお土産等のお買い求めはできかねてしまいます。
おすすめなお土産屋さんをお伝え出来ますのでお気軽にスタッフにお声がけくださいませ。
綿棒が探せなかったとのことですが、分かりづらく申し訳ありません。
もし再度熱海にお越しの際は当館をご利用していただければと存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

熱海TENSUI 橋本

sugar.s1231 様
この度は熱海TENSUIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また「楽しくすごせました」とのお言葉をお聞かせくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お連れ様との貴重なお時間を当館でお過ごしいただきましたこと光栄に存じます。当館でのご滞在が、熱海旅行の思い出の一助となっておりますと嬉しい限りです。
まだまだ寒い日が続いておりますゆえ、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げます。
熱海TENSUI 西﨑

投稿者 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在やお食事にご満足していただけたようで幸いでございます。
お部屋の照明とエアコンの件に関しまして、申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にお寛ぎできるよう精進してまいります。ご意見いただきましてありがとうございます。
また熱海にお越しの際は再度当館をご利用していただければと存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

熱海TENSUI 橋本

ご投稿者 様
過日は熱海TENSUIをご利用くださいましたこと誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、宿泊の感想やご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお帰りの際には残念なお思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。スタッフへ確認したところ、タクシーの待ち時間がかなり長くなってしまうため、お急ぎでしたら大変だと思いバスのご提案をしたとのことでした。生憎ご送迎もすでに満車でしたのでそのようなご案内となってしまいましたこと申し訳ございません。また2日目のお料理に関しましてもお詫び申し上げます。料理人に早速共有し改善を図ってまいります。
しかしながら、クレープシュゼットや岩盤浴等につきましては、お愉しみいただけたご様子がうかがえ何よりでございます。温かいお言葉をお寄せくださり感謝申し上げます。
機会がございましたら再度ご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
熱海TENSUI 西﨑

投稿者 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足していただけたようで幸いです。
今回はお食事なしでのご予約でしたが、当館には様々な食材を使ったご夕食やご朝食をご用意しておりますので、もしまた当館をご利用の際は、お食事つきのプランでご予約くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

熱海TENSUI 橋本

みっちー3160 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お食事や岩盤浴等、当館でのご滞在をお愉しみいただけたご様子、何よりでございます。
今後ともお客様に最高とおっしゃっていただける宿となりますよう、お料理やサービスの検討と改善を重ね精進して参りますので、またご利用いただけますと幸いに存じます。
みっちー3160様の再来をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
熱海TENSUI 西﨑

ご投稿者 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただき誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉、ホテルスタッフとして冥利に尽きます。
エステもお寛ぎいただけた様子が伺え、安堵いたしております。
より一層、お客様に『ステキ』と思っていただける宿となりますよう一同精進してまいります。また近くにお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
まだまだ暑い日が続きますが、くれぐれもご自愛ください。
再度お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。
熱海TENSUI 西﨑

投稿者 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただき誠にありがとうございます。
しかしながらご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。気持ちよくお過ごしいただけますよう清掃の見回りや客室内のレイアウト等検討改善して参る所存でございます。
お風呂や岩盤浴、お食事にはご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
挽回の機を頂きたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
熱海TENSUI 西﨑

投稿者様

先日は、熱海TENSUIにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
私どものサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、誠にありがとうございます。毎日の励みになります。
ご夕食時の蟻につきましては、大変失礼いたしました。今後は十分に事前の確認を強化したいと存じます。これからも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

熱海TENSUI　小舘

この度は熱海TENSUIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。ロールスクリーンの件につきましては
配慮不足でたいへん失礼いたしました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

熱海TENSUI　小舘