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萩温泉郷 宵待ちの宿 萩一輪のクチコミ・お客さまの声
総合3
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萩観光の拠点として利用しました。宿の窓から見える日本海は(一部砂浜の工事中ではありましたが)とても綺麗でロケーションとしては満足できるものでした。部屋からも日本海が望め温泉の部屋露天風呂も良かったです。残念なのは食事と大浴場でした。それなりの宿泊代の割には高級感や落ち着きがなく、浴場の子供向け玩具や台物3点がいきなり並べられてある食事(しかもそれに同時に火を入れようとする従業員の方)やハーフバイキング形式やロビー付近のフリードリンクサービス等々、ファミリー向けのサービスや対応が目立ち大人2人での利用に対しては物足りなさや違和感を感じる結果となりました。立地や部屋の仕様は良いだけに大人宿とファミリー向けの狭間という中途半端さが残念でした。
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この度は、数ある旅館の中から宵待ちの宿萩一輪をご利用頂きまして誠に有り難うございました。窓からの日本海の景色に感動していただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。ただし、一部砂浜の工事中であったことに関しましては、山口県が菊ヶ浜の海岸の浸食防止事業として養浜工事をいたしておりました。ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。お部屋からも日本海を望むことができ、温泉の部屋露天風呂もご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同感激しております。一方で、従業員の対応について、不快感を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育の徹底やサービス改善に努めてまいります。立地やお部屋の設備にはご満足いただけた一方で、大人向けの宿とファミリー向けのサービスとのバランスについて、中途半端な印象を与えてしまったこと、ご意見を受け止め、今後の改善につなげてまいりたいと思います。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたの機会にお越しいただけますと幸いです。
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旅館 清川(佐賀県)
5.0
投稿日:2024-05-14 17:26:22
ホテルトラッド博多(福岡県)
投稿日:2024-05-14 17:24:09
まちやの宿 いろは(滋賀県)
投稿日:2024-04-12 17:26:47
萩温泉郷 宵待ちの宿 萩一輪(山口県)
3.0
投稿日:2023-12-15 15:45:13
懐石宿 潮里(兵庫県)
4.0
投稿日:2021-05-07 10:28:49
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Gaspard1960さんの 萩温泉郷 宵待ちの宿 萩一輪 のクチコミ
萩観光の拠点として利用しました。宿の窓から見える日本海は(一部砂浜の工事中ではありましたが)とても綺麗でロケーションとしては満足できるものでした。部屋からも日本海が望め温泉の部屋露天風呂も良かったです。残念なのは食事と大浴場でした。それなりの宿泊代の割には高級感や落ち着きがなく、浴場の子供向け玩具や台物3点がいきなり並べられてある食事(しかもそれに同時に火を入れようとする従業員の方)やハーフバイキング形式やロビー付近のフリードリンクサービス等々、ファミリー向けのサービスや対応が目立ち大人2人での利用に対しては物足りなさや違和感を感じる結果となりました。立地や部屋の仕様は良いだけに大人宿とファミリー向けの狭間という中途半端さが残念でした。
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この度は、数ある旅館の中から宵待ちの宿萩一輪をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
窓からの日本海の景色に感動していただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。ただし、一部砂浜の工事中であったことに関しましては、山口県が菊ヶ浜の海岸の浸食防止事業として養浜工事をいたしておりました。ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
お部屋からも日本海を望むことができ、温泉の部屋露天風呂もご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同感激しております。
一方で、従業員の対応について、不快感を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育の徹底やサービス改善に努めてまいります。
立地やお部屋の設備にはご満足いただけた一方で、大人向けの宿とファミリー向けのサービスとのバランスについて、中途半端な印象を与えてしまったこと、ご意見を受け止め、今後の改善につなげてまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたの機会にお越しいただけますと幸いです。